https://www.computertrends.cz/ https://i.iinfo.cz/cw/rss-88x31.gif 88 31 https://www.computertrends.cz/n/nakup/ Computertrends - Deník pro IT profesionály cs Tue, 13 Nov 2018 12:48:00 GMT https://www.computertrends.cz/aktuality/kdo-plati-mobilem/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Čeští spotřebitelé již velmi intenzivně využívají svá mobilní zařízení (chytré telefony, tablety) v rámci svého nákupního rozhodovacího procesu. redakce@computertrends.cz (Computertrends: -rd) Tue, 13 Nov 2018 12:48:00 GMT www.computertrends.cz-actuality-55019 https://www.computertrends.cz/aktuality/paypal-lokalizuje-sluzby-do-cestiny/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Až donedávna nebyly ale služby PayPal pro české zákazníky dostupné v místním jazyce. Počínaje 27. dubnem je základní obsah webu (a později také mobilní aplikace PayPal) dostupný také v českém jazyce. redakce@computertrends.cz (Computertrends: -rd) Fri, 04 May 2018 07:59:00 GMT www.computertrends.cz-actuality-54663 https://www.computertrends.cz/aktuality/mastercard-nabidne-potvrzovani-on-line-nakupu-biometrickymi-znaky/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Široká dostupnost tabletů a chytrých telefonů se schopností pracovat s biometrickými údaji, tedy zařízení, u nichž spotřebitelé tyto schopnosti očekávají nejčastěji, spolu s novými regulatorními požadavky EU na silně zabezpečené ověřování totožnosti naznačují, že nazrál čas k tomu, aby bylo pro digitální platby biometrické ověřování k dispozici. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Pavel Louda) Tue, 30 Jan 2018 13:49:19 GMT www.computertrends.cz-actuality-54455 https://www.computertrends.cz/aktuality/cesi-pomalu-prichazeji-na-chut-elektromobilum/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Vysoká cena také ovlivňuje míru informací o tom, jak tyto vozy fungují. Povědomí o technických parametrech elektromobilů zatím není velké. Nižší cena by však mohla posílit zájem o tuto problematiku. redakce@computertrends.cz (Computertrends: -rd) Mon, 22 May 2017 11:08:10 GMT www.computertrends.cz-actuality-53909 https://www.computertrends.cz/aktuality/vetsina-majitelu-smartphonu-neutraci-za-aplikace-vubec-nic-ukazuje-pruzkum/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss „Nákupy v aplikacích jsou místem, kde jsou uživatelé ochotni platit – výdaje v této oblasti stouply meziročně o 26 %, zatímco výdaje na stahované aplikace narostly v roce 2016 jen o 4 %,“ říká analytička Gartneru Stephanie Baghdassarianová. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Pavel Louda) Mon, 06 Feb 2017 16:59:00 GMT www.computertrends.cz-actuality-53627 https://www.computertrends.cz/aktuality/prekvapeni-avast-kupuje-avg/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss To je tedy překvapení. Avast výrobce antivirových programů kupuje svého konkurenta původem také z Československa AVG. Za konkurenční firmu zaplatí 1,3 miliardy dolarů. Obě firmy začínaly na přelomu 80. a 90. let minulého století právě v Praze a v Brně. Dnes sice mají obě v Česku dominantní část vývoje, ale tváří se jako americké společnosti, které se ke svým kořenům přiliš nehlásí. redakce@computertrends.cz (Computertrends: -rd) Thu, 07 Jul 2016 07:24:41 GMT www.computertrends.cz-actuality-53195 https://www.computertrends.cz/aktuality/oksystem-koupil-polovinu-e-shopu-vinodoc/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Po dvou letech od vzniku zastupuje 56 italských vinařství a nabízí více než 250 vín různých stylů, a to díky formě přímého importu za velmi příznivé ceny. Obrat společnosti se meziročně zvyšuje o desítky procent. redakce@computertrends.cz (Computertrends: -rd) Mon, 04 Jul 2016 14:55:00 GMT www.computertrends.cz-actuality-53187 https://www.computertrends.cz/aktuality/eset-kupuje-sifrovaci-firmu-odhalil-i-nebezpecny-malware/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Společnost DESlock+ vyvinula šifrovací řešení, založené na technologii pro správu šifrovacích klíčů. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Pavel Louda) Thu, 24 Sep 2015 05:51:52 GMT www.computertrends.cz-actuality-52369 https://www.computertrends.cz/aktuality/v-cesku-vznika-nova-bitcoinova-smenarna/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss V současné době je novinka ve zkušebním provozu, tzv. beta verzi směnárny, ve které se omezila funkčnost pouze na prodej bitcoinů (prozatím se BTC nevykupuje) a nastavily se nižší limity. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Pavel Louda) Tue, 07 Apr 2015 07:32:35 GMT www.computertrends.cz-actuality-51926 https://www.computertrends.cz/aktuality/bsa-se-zameri-i-na-tabletove-piraty/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Obsílky jsou zaměřeny hlavně na menší firmy do padesáti zaměstnanců, které se zejména v loňském roce mohly stát obětí bezskrupulózních obchodníků, kteří nabízejí levnější software bez řádné licence či přímo padělky. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Pavel Louda) Thu, 15 Jan 2015 08:56:36 GMT www.computertrends.cz-actuality-51706 https://www.computertrends.cz/aktuality/o2-nabizi-nakupy-v-obchode-google-play-i-bez-platebni-karty/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Novinka ale zatím platí jen pro mobily nebo tablety s operačním systémem Android. Jedinou podmínkou je aktivní služba m-platba, kterou ale mají rezidentní zákazníci aktivovanou automaticky. Firemní uživatelé si m-platbu mohou aktivovat v on-line samoobsluze Moje O2. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Pavel Louda) Wed, 03 Dec 2014 10:35:52 GMT www.computertrends.cz-actuality-51593 https://www.computertrends.cz/aktuality/vydaje-ceskych-firem-na-antiviry-v-prumeru-desitky-tisic-rocne/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Podle zprávy, kterou vypracovala firma Ipsos v září letošního roku, firmy se zahraničním vlastníkem investují do ochrany výrazně více peněz. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Pavel Louda) Thu, 01 Nov 2012 13:59:57 GMT www.computertrends.cz-actuality-49034 https://www.computertrends.cz/aktuality/on-line-prodej-softwaru-s-aktivaci-licence-do-30-minut-slibuje-tech-data/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss On-line službu Activate-Here, díky které je možné nakupovat originální software do 30 minut, představila společnost Tech Data. Podle výrobce zatím nemá v Česku obdobu. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Pavel Louda) Thu, 06 Sep 2012 09:05:23 GMT www.computertrends.cz-actuality-48764 https://www.computertrends.cz/aktuality/stovky-milionu-na-rozvoj-it-nabizi-firmam-ministerstvo-prumyslu-a-obchodu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss V lednu se také opět otevře program ICT v podnicích, který na celém území České republiky podnikatelům nabídne dotaci až 10 milionů korun na pořízení či rozšíření informačních systémů. Prodloužení obou výzev vyhlásilo Ministerstvo průmyslu a obchodu. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Pavel Louda) Wed, 28 Dec 2011 15:49:47 GMT www.computertrends.cz-actuality-44337 https://www.computertrends.cz/aktuality/microsoft-zkousi-novy-nastroj-proti-piratstvi/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Podnikatelé, firmy všech velikostí i příspěvkové a neziskové organizace v příručkách Microsoftu naleznou doporučení, jak správně zacházet s jednotlivými typy licencí od jejich nákupu přes evidenci až po vyřazení. Firmy a organizace se tím mohou vyvarovat nesprávného užití licencí a vyhnout se tak trestním postihům i bezpečnostním rizikům plynoucím z užívání nelegálního software. „S chybami v licencování se nejčastěji setkáváme u podnikatelů, malých a středních firem, které k podnikání užívají software určený výhradně pro nekomerční užití v domácnostech. Obdobný problém představuje instalace softwaru na větší počet počítačů, než dovolují licenční podmínky, nebo instalace OEM verze operačního systému na jiný počítač, než se kterým byl takový software původně zakoupen,“ říká Zuzana Predigerová, manažerka protipirátských aktivit ve společnosti Microsoft. Podle statistik protipirátské organizace BSA se v Česku v roce 2010 užívalo nelegálně 36 procent softwaru a tuzemští výrobci softwaru tak přišli o tržby v hodnotě 3,7 miliardy korun. Podle BSA si 44 procent lidí myslí, že použít jednu softwarovou licenci na více počítačů je legální. Aby se firmy užití nelegálního softwaru vyvarovaly, měly by podle Predigerové považovat licence na software za aktiva a investice a jako takové je i spravovat, například s využitím metodiky Software Asset Management (SAM). Mimo jiné tím získají lepší kontrolu nad správou a životním cyklem softwaru a mohou i lépe řídit náklady na licence a optimalizovat tyto investice v souladu s tím, jak se organizace vyvíjí. „Vedení firem a organizací si v praxi často myslí, že pokud u nich někdo nainstaluje nelegální software bez jejich vědomí, není to jejich odpovědnost. Ze zákona však právě statutární orgány odpovídají za celý chod společnosti, a jsou tak v případě užívání nelegálního software samy ohroženy nejen vysokými pokutami, náhradami škod, ale i případnými tresty odnětí svobody,“ upozorňuje Zuzana Predigerová. Nové on-line příručky, jak ve firmě správě spravovat softwarové licence, naleznou uživatelé na stránkách www.legalnisoftware.cz, v sekci Licenční poradna. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Martin Noska) Fri, 13 May 2011 09:28:46 GMT www.computertrends.cz-actuality-43300 https://www.computertrends.cz/aktuality/virtualni-mena-facebook-credits-nachazi-vyuziti-uz-i-v-ceskych-aplikacich/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Od dnešního dne tak mohou její uživatelé a hráči používat Facebook Credits k nákupu virtuálního zboží. Největší sociálních hry na Facebooku využívají právě tuto možnosti. Facebook začal systém nové virtuální měny Facebook Credits testovat již v srpnu loňského roku. Do budoucna má jít o univerzální platební systém pro všechny hry a aplikace využívající možností Facebook Platform. Do konce letošního října se pak dalo s Facebook Credits platit ve zhruba 200 největších Facebookových her od 75 vývojářů. Na začátku listopadu přišlo dlouho očekávané zpřístupnění Credits většímu počtu menších vývojářů. Dá se očekávat, že počet podporovaných her se v nejbližších dnech rozšíří řádově ze stovek na tisíce. Jednou z prvních her v další vlně rozšiřování Facebook Credits se stala i hra Bzoonk Bar. Facebook Credits si hráči mohou nabít prostřednictvím řady platebních metod: přes platební karty, PayPal, nebo také pomocí SMS (aktuálně je k dispozici více než 80 různých platebních možností). Využití Facebook Credits je široké, uživatelé je mohou používat napříč největšími sociálními hrami na Facebooku – FarmVille nebo Mafia Wars od společnosti Zynga, Social City a Mobsters od společnosti Playdom, Pet Society či Restaurant City od společnosti Playfish (Electronic Arts) a ve stovkách dalších. Bzoonk Bar je manažerský simulátor vlastního virtuálního baru. Hráč má v Bzoonk Baru možnost spravovat vlastní virtuální bar, stará se o zaměstnance i o hosty, objevuje a připravuje nové nápoje, zvyšuje návštěvnost baru reklamou, hledá nové štamgasty, dekoruje a rozšiřuje si bar – to vše s pomocí svých přátel na Facebooku. Beta verze hry byla spuštěna na začátku září. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Martin Noska) Mon, 08 Nov 2010 18:14:46 GMT www.computertrends.cz-actuality-8034 https://www.computertrends.cz/aktuality/trzby-e-shopu-maji-letos-dosahnout-30-mld-kc-z-toho-petina-poplyne-pres-cenove-srovnavace/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss „Denně využije služeb internetových porovnávačů cen v ČR okolo 250 000 zákazníků. Ve vánoční sezóně dosahuje nárůst zájmu o nákupy bezmála dvounásobek zájmu v průběhu roku. V předvánočním období tak bude denně využívat internetových srovnávačů cen okolo 400 000 nakupujících,“ říká ředitel projektu Srovname.cz David Folprecht. K tomu dodává: „Většina internetových obchodníků dosahuje shodného obratu za poslední 3 měsíce v roce jako za zbylých 9 měsíců. V období říjen – prosinec nakoupí každý den přes porovnávače cen okolo 7 500 lidí a internetové obchody utrží denně více jak 36 miliónů korun. Za poslední čtvrtletí tedy obchodníci díky srovnávačům cen utrží 3 miliardy korun.“ V nákupech na internetu vedou v poslední době LED televizory, pokračuje zájem o notebooky – převážně s 15,6“ displejem a hitem letošního roku byly netbooky, jejichž móda a oblíbenost už ale pomalu opadává, jelikož je nahrazují malé, ale výkonnější ultratenké notebooky. Zvýšený zájem zaznamenaly také kategorie mobilních telefonů, kde došlo ke zvýšení zájmu o 16 % oproti loňskému září a vedou zde telefony typu smartphone. V kategorii domácnost a bydlení a bílá technika došlo ke zvýšení o 12% oproti loňskému září, přičemž největší zájem je o robotické vysavače a chladničky. Naopak pokles zaznamenaly kategorie MP3 přehrávače, GPS navigace, kamery a LCD monitory. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Martin Noska) Wed, 13 Oct 2010 03:59:31 GMT www.computertrends.cz-actuality-7877 https://www.computertrends.cz/aktuality/nakup-aplikaci-pro-android-nove-mozny-uz-i-z-cr/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Na uživatele čeká výběr z více než 80 tisíc aplikací jak placených, tak i bezplatných. Jedná se například o hry nebo aplikace pro sociální sítě a organizování. Oproti konkurenčnímu App Store od Applu se jedná ovšem stále o méně než třetinu dostupných aplikací. Podmínkou nakupování aplikací přes Android market je instalace nejnovější verze této služby. Pro telefony se systémem Android 1.6 a vyšší se nejnovější verze Android marketu nainstaluje sama automaticky. (K automatické instalaci nedochází u systému Android 1.5 a nižší). Google pro zpracování platebních transakcí používá systém Checkout. Pro uskutečnění transakce je nutné zadat údaje platební karty. Uživatelé se systémem Android 1.6 a vyšším zadají tyto údaje přímo ze svého mobilním zařízení. Vlastníci telefonů ze systémem Android 1.5 a nižším si musí nejdřív založit účet na Google Checkout a platební údaje zadat přes prohlížeč svého počítače. Uživatelé mohou z Android Marketu v současnosti nakupovat placené aplikace ve 32 zemích, včetně České republiky. Ostatní uživatelé mají přístup k bezplatným aplikacím. Své aplikace zde pak mohou monetizovat vývojáři z 29 zemí po celém světě. Prodej aplikací pro české vývojáře prozatím dostupný není. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Martin Noska) Fri, 08 Oct 2010 08:26:14 GMT www.computertrends.cz-actuality-7847 https://www.computertrends.cz/aktuality/internetovy-obchod-vltava-cz-zmenil-majitele/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Prodej internetového obchodu Vltava.cz, jenž nebyl schopný platit svoje pohledávky, je završením procesu, v rámci nějž kapitálový investor Milestone Partners společnost údajně stabilizoval. „Naší úlohu finančního investora chápeme jako splněnou a pro další růst a rozvoj společnosti jsme hledali vhodného strategického investora" uvedl Martin Pětivoký, managing director společnosti Milestone Partners. „Hlavním důvodem, proč jsme se rozhodli převzít e-shop Vltava.cz, je jeho tradice a zavedená značka. Jeho velmi dobré renomé dokazují i četné průzkumy znalosti a popularity českých internetových obchodů, ve kterých Vltava.cz zaujímá první místo, přičemž pro mnohé představuje téměř synonymum nákupu na internetu,“ vysvětlil Roman Novotný, předseda představenstva holdingu Kasa.cz a Obchodní-dům.cz. „Převzetím navíc doplníme náš sortiment o nové oblasti a posílíme naši pozici na českém trhu internetových prodejců,“ dodal. I přes období insolvence má Vltava.cz stále statisíce aktivních zákazníků. Nyní portál přechází do rukou velkého hráče na poli internetového obchodu, což má zákazníkům zaručit údajně nejen bezproblémové fungování e-shopu Vltava.cz, ale i rychlejší dodávky objednaného zboží, stejně jako řadu služeb s přidanou hodnotou. Sortiment internetového obchodu Vltava.cz má zůstat nezměněn. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Martin Noska) Wed, 02 Jun 2010 09:31:11 GMT www.computertrends.cz-actuality-6968 https://www.computertrends.cz/aktuality/pruzkum-polovina-firem-mrha-statisici-korun-za-zbytecna-it-reseni/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Tuzemské firmy ročně přicházejí o desítky či až stovky tisíc korun neuváženými investicemi do informačních technologií. Zaručeným receptem na mrhání penězi je podle průzkumu technologické společnosti WBI Systems například chaos v nákupech softwarových licencí, nerevidování dlouhodobých smluv a nákup zbytečného hardwaru. „V těchto oblastech podle našeho průzkumu firmy nejvíce mrhají penězi,“ řekl Jiří Blažek, produktový ředitel technologické společnosti WBI Systems. Průzkum společnosti WBI Systems vychází z auditů 45 malých a středních firem, který na přelomu loňského roku pro WBI Systems realizovala poradenská společnost NeXA. „O finanční částku přesahující 100 tisíc korun ročně přichází více než polovina analyzovaných firem. Dá se předpokládat, že podobně neúsporně se chovají i další tuzemské firmy,“ komentoval průzkum Jiří Blažek. Nenasytné rozpočty IT oddělení je přitom možné dostat pod kontrolu relativně snadno. Klíčem je zainteresovat IT manažery na celkových obchodních výsledcích firmy, nikoli jen na bezproblémovém chodu IT oddělení. „Pokud IT manažer ví, že úspory v IT nezlikvidují jeho oddělení, nebude obhajovat rozpočty na projekty, které firmě kromě dalších výdajů na IT nic reálného nepřinášejí. Naopak bude vyhledávat řešení s maximální přidanou hodnotou pro firmu,“ vysvětlil Jiří Blažek. Kromě začlenění IT manažera do nejvyššího vedení firmy je třeba se vyvarovat následujících „hříchů“, které z firem zbytečně odsávají peníze (viz graf nahoře a podrobný popis níže). „Někdy se může jednat o pár tisíc korun měsíčně, ale třeba neuvážený nákup podnikového informačního systému může dlouhodobě firmy stát statisíce či miliony korun a spoustu dalších starostí,“ dodal Blažek. Velmi draho přijde podle analýzy WBI Systems také neopodstatněné zaměstnávaní vyloženě úzkoprofilových IT specialistů či nesystematické nakupování softwarových licencí. Podle průzkumu část podniků (40 %) vůbec nereviduje dlouhodobé smlouvy se svými dodavateli. Pravidelně hrazené náklady se začnou brát jako nutné zlo a málokterá firma ověřuje, jestli se hodnota služby časem nesnížila. „Jen 12 procent firem každoročně cíleně reviduje paušální smlouvy. Typickým příkladem jsou služby mobilních operátorů či připojení k internetu,“ uvedl Jiří Blažek. Za rok by měla firma za stejné peníze mít vyšší rychlost internetu nebo výhodnější sazby za telefonování, což se málokdy stává automaticky. Podobným příkladem jsou paušální smlouvy na správu podnikových počítačových sítí či informačních systémů. „Manažeři bazírují na hodinové sazbě IT konzultantů, ale již nekontrolují, jestli odpracované hodiny odpovídají úkonu,“ řekl Blažek. V praxi tak často zákazník usmlouvá nízkou hodinovou sazbu, kterou si ale dodavatel vykompenzuje naúčtováním více hodin, než plněním zakázky skutečně strávil. „Atraktivita nabídky by se neměla posuzovat jen podle ceny, ale i prokazatelnou odborností, efektivitou dodavatele a reálnou přidanou hodnotou,“ doporučil Blažek. Osmdesát procent firem dělá při nákupu softwaru stejnou chybu – nenakupuje centrálně. Programy, které jedno oddělení má, ale nepotřebuje, jiné oddělení nově nakupuje. Promarňují se tak běžně desítky tisíc korun ročně. „Je třeba nakupovat opravdu jen software, který firma skutečně potřebuje. Nepotřebné licence není navíc možné prodávat tak snadno jako třeba nábytek. Promyšleným, hromadným nákupem lze ušetřit desítky procent z nákupní ceny,“ upozornila Martina Hyndráková, specialistka na licencování softwaru společnosti WBI Systems. Pouze systematické hospodaření s licencemi – stejně jako s hmotným majetkem – umožňuje vytěžit ze softwaru maximum. Zároveň je to jediný způsob, jak se vyvarovat softwarového pirátství, byť nechtěného. Udržování interních specializovaných IT týmů je mimořádně nákladné a jen málokteré firmě se vyplatí. Z průzkumu vyplynulo, že přes tento známý fakt si 28 procent firem vydržuje interní IT specialisty. „Aby se IT odborník udržel na vrcholu, musí pravidelně absolvovat nákladná školení a certifikace. Další odbornost získává realizací mnoha projektů. Takový profesní rozvoj je velmi nákladný,“ vysvětlil Jiří Blažek. Mzdové náklady na jednoho odborníka včetně potřebných certifikací a školení totiž ročně snadno přesáhnou milion korun. Malým a středním firmám se proto obyčejně nevyplatí úzkoprofilové odborníky zaměstnávat, ale spíše si je podle potřeby najmout na konkrétní projekty. „Firmu to vyjde výrazně levněji, často i o polovinu, uvážíme-li celkové náklady spojené se zaměstnanci,“ dodal Blažek. Outsourcing úzce specializovaných IT služeb je navíc výhodný v tom, že zákazník má k dispozici know-how celého týmu – nikoli pouze jednotlivce. Průzkum také odhalil, že podniky často (19 %) zbytečně vkládají obrovské prostředky do takzvaných proprietálních IT systémů – tedy uzavřených systémů vyvíjených jen pro potřeby firmy. Jejich vývoj a implementace jsou velmi drahé a firmy jsou pak závislé na jejich dodavatelích. „Přehmat ve volbě informačního systému může v horizontu několika let z podnikové kasy zbytečně odsát statisíce až miliony korun,“ upozornil Blažek. Největší nevýhodou těchto systémů je uzavřenost, od které se odvíjí i vysoká cena: „Nelze je v budoucnu propojit s dalšími systémy a veškerá rozšíření se musí programovat na zakázku. Firmy se pak mohou stát rukojmím svého IT dodavatele, který si bude diktovat ceny. Největší riziko je ale spojeno s možným zánikem dodavatele systému. Najít spolehlivého pokračovatele je velmi nákladné a navíc rizikové,“ varoval Jiří Blažek. Obdobně nevýhodná je investice do několika různých IT platforem najednou. „Každá platforma s sebou nese vysoké náklady na vývoj a údržbu. Firmy mohou ušetřit značné prostředky volbou otevřené platformy,“ doporučil Blažek. Třetina podniků zbytečně investuje do hardwaru, který svou výkonností převyšuje potřeby firmy. Za posledních deset let se výkonnost hardwaru natolik zvýšila, že výpočetní výkon značně předběhl požadavky běžně užívaného softwaru. „V důsledku je většina serverů využívána maximálně z deseti procent. Zbylých nevyužitých devadesát procent početního výkonu serveru buďto leží ladem nebo jej lze využít pro virtualizaci,“ řekl Petr Váša, produktový manažer serverové divize společnosti Microsoft. Díky virtualizaci je dnes možné na jednom výkonném serveru provozovat dalších několik desítek serverů virtuálně pomocí speciálního softwaru. „Ušetří se tak na výdajích za hardware, ale i na energii potřebné na provoz a chlazení. Sníží se také provozní náklady na údržbu systému a vybavení prostorů pro provoz serverů včetně nájemného,“ uzavřel Petr Váša. Virtuální servery se přitom co do funkčnosti, rychlosti a dostupnosti nijak neliší od skutečných „kovových“ serverů. Naopak dokonce dosahují větší výkonnosti a flexibility než klasické hardwarové systémy. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Martin Noska) Wed, 31 Mar 2010 07:44:16 GMT www.computertrends.cz-actuality-6144 https://www.computertrends.cz/aktuality/ceska-verze-ebay-konecne-v-ostrem-provozu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Do nedávné doby patřily mezi hlavní faktory, které spotřebitelům bránily chopit se hledání výhodné koupě kdekoli na světě – koupě, kterou by jinak ve své zemi pořídit nemohli – tyto důvody: a) jazykovou bariéru uvádí asi pětina respondentů (21,9 %), b) obavy, zda jejich platba bude či nebude bezpečná, zmiňuje 26,5 % lidí a c) nejistotu, zda jimi očekávaná věc bude skutečně doručena cítí 25,2 % dotázaných. S uvedením Mezinárodního obchodního portálu (International Market) ze strany společnosti eBay všechny některé ze zmíněných obtíží pominou, protože uživatelé nyní mohou používat stránky eIM v češtině a budou mít k dispozici podporu zákaznických služeb v místním jazyce. A nadto – díky provádění online plateb pomocí PayPal, jehož používání je bezplatné, spotřebitelé získají údajně i záruku vrácení peněz v případě, že zboží nebude doručeno nebo se bude zásadně lišit od toho, jak bylo popsáno. Charakteristiky eIM (elektronického mezinárodního obchodního portálu): · Procesy registrace, přihlašování (Sign-In) a „Můj eBay“ (My eBay) jsou lokalizovány do českého jazyka · Vícejazyčné vyhledávání nabízených položek · Plně lokalizovaná stránka pro každou zemi · Všechny položky procházejí předvýběrem, zda je možné je do dané země dodat · Lokalizovaná zákaznická podpora · Převodník měn usnadňuje orientaci v cenách včetně nákladů na zaslání redakce@computertrends.cz (Computertrends: Martin Noska) Fri, 26 Mar 2010 04:43:03 GMT www.computertrends.cz-actuality-6070 https://www.computertrends.cz/aktuality/rozhovor-nakupovane-sluzby-je-nutne-dukladne-sledovat-a-vyhodnocovat/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Promítá se současná ekonomická situace do postoje českých firem k uzavřeným dohodám o nákupu služeb? V době „trvalého“ růstu většina společností nakupovala služby, aniž by průběžně sledovala efektivitu jejich nákupu a využití pomocí příslušných SLM nástrojů/řešení. Tato situace vede v dnešní době, kdy dochází až k frenetickému snižování nákladů, k podstatnému posunu v této oblasti – procesy Service Level Managementu jsou nyní aplikovány v daleko větší míře, ať již na probíhající kontrakty či na nově uzavírané smlouvy. Jaké jsou nejnovější trendy v oblasti vyhodnocování dostupnosti těchto IT služeb? Doba, kdy sledování IT služeb končilo u vyhodnocení, zda je dostupný server pomocí příkazu „ping“, je naštěstí již minulostí a naopak se stále více pohled vyhodnocení orientuje na koncového uživatele, který je většinou primárním odběratelem služby, tj. u aplikačního dohledu jde například o dostupnost aplikace, u vývoje se jedná o počet chyb v různých kategoriích u nového release systému, v případě provozu o rychlost reakce na požadavek a odstranění závady. Sledování a vyhodnocení je jedním ze základních pilířů, avšak je nutné v organizaci mít poskytované (či požadované) služby korektně definovány a odsouhlaseny všemi zúčastněnými stranami (například v katalogu služeb) a samozřejmě nastaveny procesy pro realizaci změn vyplynuvších z vyhodnocení. Jak spolu souvisí dostupnost a výkonnost? V rámci implementace našeho systému SyDesk velmi často řešíme otázku, kdy je už sledovaný systém nedostupný. Znamená čekání pět sekund na načtení dat jeho nedostupnost? Nebo je to až deset sekund? Kdy již klient/uživatel ztratí trpělivost a aplikace ukončí, kdy spustí operaci znovu? V některých případech je situace jednoduchá – pokud mám v organizaci dvě stě pracovníků, kteří vykonávají stále stejné operace, tak v případě zdvojnásobení délky jedné operace je značně snížena produktivita, kupříkladu v internetovém bankovnictví se však jasně definovaná hranice nalézá obtížně – samozřejmě bychom rádi všichni dostali odpověď od systému během několika milisekund, ale asi nám ani nevadí počkat si i půl minuty. Proto k této problematice přistupujeme individuálně na základě různých kritérií. Které způsoby měření pro tyto dva uvedené parametry považujete za optimální? Pro ověření výkonnosti systému v rámci testů jsou to jistě zátěžové testy, které ověří alespoň základní připravenost systému pro produkční běh. Pro průběžné sledování odezev jednotlivých operací z pohledu koncového uživatele – end-to-end dohledu – se využívají simulační nástroje, které pravidelně z určených lokalit realizují typické operace a měří délku zpracování, kvalitu výsledku (Je obrazovka načtena celá? Načetla se kompletní historie transakcí za minulý týden?). Tato data jsou on-line zasílána do dohledového nástroje buď pro okamžité vyhodnocení (a případné notifikování incidentu), nebo jako podklad pro SLA/KPI reporty. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Martin Noska) Sun, 08 Nov 2009 05:11:47 GMT www.computertrends.cz-actuality-5089 https://www.computertrends.cz/aktuality/bezprostredne-nakupovat-pri-sledovani-filmu-ci-videoklipu-umoznuje-t-systems/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Dodatečné informace je poenciálnímu zájemci k dispozici prostřednictvím klepnutí na požadovaný produkt nebo lze například i měnit barevné provedení výrobku během sledování filmu. Příznivci vaření tak třeba mohou koupit pánev během televizní kuchařské show. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Pavel Louda) Sat, 31 Oct 2009 16:11:04 GMT www.computertrends.cz-actuality-5029 https://www.computertrends.cz/aktuality/pruzkum-zakaznici-opousteji-kamenne-prodejny-a-temer-vse-jiz-resi-pres-internet/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Konkrétně dvě pětiny dotazovaných zákazníků navštíví kamenné pobočky méně než jednou za rok. Naproti tomu 72% zákazníků využívá internetovou zákaznickou péči jednou za 14 dní a častěji. Vyplývá to z průzkumu Vodafone Zoom o zákaznické péči operátorů, bank a pojišťoven, který pro Vodafone mezi 600 respondenty realizovala agentura Data Collect. K čemu nejvíce zákazníci využívají internetovou péči: • pro kompletní obsluhu zákaznického účtu (84% respondentů) • k získání informací o produktech a službách (59% respondentů) • nákup produktů a služeb (42 % respondentů) redakce@computertrends.cz (Computertrends: Martin Noska) Sun, 16 Aug 2009 04:35:31 GMT www.computertrends.cz-actuality-4513