https://www.computertrends.cz/ Computertrends https://i.iinfo.cz/cw/rss-88x31.gif 88 31 Computertrends - články a aktuality autora Rudolf Koneček https://www.computertrends.cz/autori/rudolf-konecek/ Computertrends - Deník pro IT profesionály cs Fri, 14 Aug 2009 02:39:25 GMT SLA začíná sledovat i aplikace a obchodní procesy https://www.computertrends.cz/clanky/sla-zacina-sledovat-i-aplikace-a-obchodni-procesy/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Pojem SLA je nejčastěji vnímán jako smlouva či definice, která popisuje IT služby poskytované jednotlivým zákazníkům či uživatelům. Jsou v ní charakterizovány jak jednotlivé služby, tak i jejich kvalita, kterou poskytovatel garantuje. redakce@computertrends.cz (Computertrends: Rudolf Koneček) Fri, 14 Aug 2009 02:39:25 GMT www.computertrends.cz-text-3740