E-business má našlápnuto

Společnost Andersen Consulting provedla během července průzkum v evropských i
amerických firmách, a na základě rozhovorů s 600 vedoucími pracovníky a velkými

klienty vypracovala studii „Connecting the dots?“. Tato zpráva je už třetí ze

série jejích zpráv publikovaných za účelem monitorování rozvoje e-bussinessu v

Evropě. Výsledky průzkumu ukázaly, že 97 procent velkých evropských obchodů se

uskutečňuje v některé z forem e-bussinessu.



Donedávna byly za nejaktivnější v oblasti e-bussinessu považovány americké

společnosti, dnes však začínají mít přinejmenším stejný význam firmy evropské.



Podle studie, která byla zveřejněna v polovině září, je za hlavní důvod rozvoje

e-bussinesu v Evropě považován především strach z konkurence. Celých 75 procent

zavedených evropských firem ženou vpřed obavy, že ztratí krok se svými

konkurenty, a proto si snaží zabezpečit strategickou pozici ve svém odvětví. V

72 procentech zpráv se uvádí, že dotázané společnosti již strategii

e-bussinessu využívají k prodeji a marketingu, a téměř 80 procent z nich

plánuje využití jeho dalších možností. Tato čísla svědčí o více než 20% nárůstu

oproti loňskému roku. Podle studie pokračuje využití v logistice, účetnictví,

vývoji produktů, lidských zdrojů a plateb. 47 procent společností uvedlo, že

používá elektronické zprostředkovatelské služby ve srovnání s pouze několika

procenty v roce 1998.



Daleko podnikavěji se vždy k novým trendům stavěly spíše nové dynamické firmy

než zavedené podniky, ale studie říká, že i ony se přestávají elektronického

obchodování bát. Elektronický obchod, za nímž stojí obchody skutečné, a který

je schopný kombinovat silný management a vynikající akceschopnost, má výborné

vyhlídky. Je jasné, že velké společnosti mohou v novém prostředí prosperovat,

pokud jsou ochotny provádět změny v oblasti e-bussinessu a znovu oživit svého

podnikavého ducha.



Studie klade důraz na to, že společnosti se musí stále učit prosperovat v

prostředí, kde jsou zákazníci mnohem mocnější a hranice mezi organizacemi se

neustále mění. V tomto prostředí mají nákupčí, dodavatelé a zprostředkovatelé

velmi rozdílné úlohy. Nesmírný význam má masové přizpůsobení zákazníkovi a

zvítězí ti, kteří nejen získají zakázku, ale v pořádku ji i odvedou. V důsledku

toho se sbližují staré a nové ekonomické principy. Zkušenost a odbornost na

straně jedné se musí skloubit s přizpůsobivostí a vnímavostí vůči zákazníkovi

na straně druhé.



Donedávna se většina pozornosti soustřeďovala na trh business-to-customer

(firma zákazník). Čerstvé průzkumy však dokazují velký rozvoj aktivity v

sektoru business-to-business (firma firma). Například v chemickém průmyslu

investovalo 39 procent nejvlivnějších chemických společností celkem 70 milionů

dolarů v největší globální internetové výměně chemikálií a umělých hmot

Chemconnect.



Zajímavá jsou i zjištění týkající se rozdílů mezi e-ekonomikou v USA a Evropě z

výsledků je zřejmé, že USA si své vedoucí postavení v e-bussinessu stále

upevňuje. Studie ukazuje, že evropské společnosti méně využívají e-obchodování

než jejich protějšky z USA a používají omezenější rozsah funkcí. Naštěstí se

důvěra a kladný přístup k e-bussinesu v Evropě stále rozrůstá, 60 procent

výkonných pracovníků věří, že kontinent se může stát centrem globální síťové

ekonomiky.



Evropské prostředí je od amerického v mnohém velmi odlišné, a dosažení

prosperity tak pro nezasvěcené firmy není jednoduché. Různorodost jazyků je jen

jedním z faktorů. Výzkum poukazuje na existenci jemnějších rozdílů v kultuře a

v různých stupních vývoje evropských e-ekonomik, což je pravděpodobně mnohem

důležitější. Rozdíly v předpisech a infrastruktuře jsou další překážkou. Zdá

se, že evropské obchody mají mnohem lepší pochopení pro lokální potřeby a jsou

citlivější vůči svému zákazníkovi než společnosti z USA. Výzkum ukazuje

významný pokles počtu amerických firem směřujících se svými iniciativami v

oblasti e-bussinessu do mezinárodních oblastí. Některé zámořské firmy se přesto

velmi rychle adaptují a výsledky jejich podnikání dosvěčují, že se učí

konkurovat i na evropských trzích.



Velmi pozitivně je ve studii hodnoceno brzké vydání směrnice EU pro

elektronický obchod a konkurence v lokálních telekomunikačních službách, jsou

to prý významné kroky správným směrem. Zpráva však říká, že je potřeba

postupovat mnohem dále jak ve veřejném, tak v soukromém sektoru. " Přestože se

v mnoha částech Evropy probudil podnikavý duch, je stále zapotřebí aktivní

pomoci vlád a zavedených firem, chce-li Evropa vytěžit maximum ze svých

příležitostí a soupeřit se Spojenými státy.„



"Nemluvíme již tolik o e-podnikání jako o nějakém \e\ v podnikání“, říká Vernon

Ellis, předseda Andersen Consulting a sponzor studie. „Je životně důležité, aby

vedoucí hráči na kontinentě, od společností po vlády, chápali, že získat body

na \e\ poli, není jen záležitostí zužitkování moci informačních technologií,

ale také nezbytného spojení s oživeným duchem podnikání.“



Vypadá to, že není otázkou, zda Evropané využívají výhod e-bussinessu, ale zda

do významných koncernů vstoupí onen „podnikavý duch“ při jeho využívání a budou

úspěšně konkurovat firmám z ostatních částí světa.Petra Musílková











Poslanci on-line

Petra Musílková



Taky vás napadá spousta otázek a připomínek, když čtete v novinách vyjádření

našich poslanců? Litujete, že přes obrazovku neslyší váš komentář k tomu, co

právě pronesli v televizi? Nenechávejte si své názory pro sebe a pěkně jim to

všechno napište, ať vyzkoušíte, jestli nám ta naše demokracie funguje. Díky

Internetu můžeme mít dokonce i „demokracii on-line“.





Demokracie on-line



Je projekt, který připravilo neziskové sdružení BMI, jež se zabývá podporou

rozvoje Internetu jako globálního komunikačního prostředku, ve spolupráci s

odborem informatiky Kanceláře Poslanecké sněmovny Parlamentu ČR. Projekt

„Demokracie on-line“ byl součástí akce „Březen měsíc Internetu“ a jeho cílem

bylo přispět ke zlepšení komunikace mezi voliči a poslanci a podpořit využívání

moderních informačních technologií. Celý projekt „Březen měsíc Internetu“ byl

velmi úspěšný a získal dokonce ocenění ve finále soutěže Stockholm Challenge

Award 2000, které se zúčastnilo 612 projektů z 80 zemí.





Pošlete mail poslancům



První fází „Demokracie on-line“ byla akce „Pošlete e-mail svému poslanci“,

která probíhala od 30. března do poloviny července. Prostřednictvím internetové

aplikace „Pošlete e-mail svému poslanci“ obdrželi naši poslanci celkem 630

dotazů od občanů z celé republiky, jejichž vyhodnocení provedla auditorská a

poradenská společnost Deloitte& Touche. Z 82 % dotazů, jež byly zařazeny do

některého z nabídnutých tematických okruhů, se nejvíce dotazů týkalo

problematiky regionů (26 %). Velké množství lidí zajímala problematika

informačních technologií, telekomunikací a Státního informačního systému (18 %

dotazů). 16 % otázek se týkalo zákonů, 10 % problematiky lidských práv a 3 % se

vztahovala k Evropské unii. Zbylých 27 % tvořily dotazy k jiným tématům

specifikovaným jednotlivými občany.



Nejčastěji dotazovanými členy naší Poslanecké sněmovny byli pánové Vladimír

Mlynář, na kterého se občané obrátili celkem s 84 dotazy, Pavel Severa (82

dotazy) a Stanislav Gross (36 dotazů). O čtvrté místo se podělili Václav Klaus

a Miloš Zeman, se shodným skóre 25 dotazů. Celkově se poslancům podařilo

zodpovědět 61 % ze všech došlých dotazů, přičemž tento údaj také zahrnuje různé

doplňující odpovědi na otázky.



Při vyhodnocování vyšlo najevo, že se tazatelé nejčastěji připojovali k

Internetu ze zaměstnání (38 % ze všech tazatelů, kteří tento údaj poskytli),

překvapivě hodně také z domova (33 %), dále 13 % ze školy, 5 % z internetové

kavárny, 3 % z knihovny a zbytek odjinud. Je možné, že za 41 procenty tazatelů,

kteří tento údaj neuvedli, se skrývá hodně takových, kteří nechtěli uvést

připojení ze zaměstnání.





Zeptejte se, na co chcete



Aplikace zůstává nadále občanům k dispozici pro zasílání názorů či dotazů

poslancům. Můžete ji využít i vy k reakci na aktuální dění. V současné době je

aktuální například nedávno schválený zákon o elektronickém podpisu, a především

návrh zákona, který by umožnil odečíst si během tří let od základu daně

jednorázové pořizovací náklady na počítač s připojením k Internetu. Co na něj

říkáte? Myslíte si, že si hned každá domácnost koupí počítač a začne surfovat

po Internetu, nebo bude pro mnohé velký jednorázový výdaj stále překážkou?

Všechny své nápady a připomínky můžete poslancům napsat a dát jim vědět svůj

názor na věc. Doufejme, že je hlas lidu inspiruje a budou se jím řídit při

tvorbě zákonů!