FAQ - Nejčastěji kladené dotazy

? Během používání softwaru postupně ubývá systémových prostředků, což vede buď
k upozornění, že je nutno restartovat, nebo k zamrznutí. (Intel Celeron,

Windows 95, Office 97, IE 4.0 CZ).

- ,Jelikož neuvádíte, o jaký časový úsek se jedná, musí mít moje odpověď dvě

části. Nejprve tedy konstatuji fakt, že tomu tak je. Každá Windows aplikace si

zabere systémové prostředky pro svůj běh, avšak při ukončení tyto prostředky

nevrátí v plné výši. V systémových prostředcích je ukryta jednak paměť, a dále

pak požadavky na grafické rozhraní, použitá písma, knihovny apod. Záleží tedy

pouze na uživateli, jak často otevírá a zavírá aplikace a jak jsou tyto

náročné, popřípadě „nevychované“. Běžné aplikace nevracejí až 5 % systémových

prostředků, takže vypíná-li uživatel počítač aspoň jedenkrát denně (na noc nebo

po odchodu z práce), neměl by se dostat do potíží. Pokud se tak přesto děje, je

zde druhá část odpovědi v systému je použita aplikace, která má extrémní nároky

na systémové prostředky, a tyto vrací pouze z části. Může jít např. o špatnou

(neúplnou) instalaci, nebo o nějakou zacyklující se aplikaci. V takovém případě

je dobré využití prostředků sledovat pomocí libovolné aplikace Microsoft, menu

Help-About-System Info (v českých Windows: Nápověda O aplikaci Informace) a

takovou aplikaci najít a nepoužívat. Systémových informací je relativně mnoho,

pro odhalení výše zmíněné aplikace postačí sledovat položky Volná uživatelská

paměť, Volná paměť GDI v kategorii Systém a v kategoriích Aktivní moduly a

Spuštěné aplikace sledovat, zda není některý modul, resp. aplikace spuštěna

vícenásobně (například 10×).



? Jaký software potřebuji, abych mohl odeslat obrázek (TIFF) ze skeneru jako

e-mail?

- Pro přenos obrázků, ale i jiných souborů, lze použít jakýkoliv poštovní

program, který umí posílat tzv. dodatky (attachments). Takovými programy jsou

např. Pegasus Mail, MS Exchange, MS Outlook, atd. Systém vkládání dodatků do

dopisu je podobný a bývá realizován pomocí příkazu (menu) Vložit Dodatek, kdy

následuje výběr patřičného souboru v běžném dialogovém okně.



? Pro sdílení tiskárny musím na druhém počítači nainstalovat driver; z disket

dodaných k tiskárně (HP 6L) nelze tímto způsobem „přidat tiskárnu“, musí se

spustit instalační program. Z tohoto důvodu musím nainstalovat tiskárnu ze

seznamu Windows 95, kde tento model není uveden. Proto musím používat model HP

4L, který nepodporuje 600 dpi a odstíny šedi jsou nějaké divné. Prosím, poraďte

mi.

- Problém je v tom, že některé tiskárny HP vnucují svým zákazníkům programy,

jež se do systému musí speciálně instalovat a přinášejí s sebou nejen potřebný

ovladač, ale také program sledující činnost tiskárny. Právě ten je příčinou,

proč nelze tiskárnu přidat běžným způsobem. Co však lze nainstalovat pouze

samotný ovladač. Je však třeba sledovat instalaci a nevolit ji jako typickou.

Výhodou je, že tiskárna nemusí být připojena, protože systém neprovádí žádné

její testování. Po této instalaci teprve přidejte síťovou tiskárnu a systém ji

bez potíží přijme, protože ovladač má již nainstalovaný. U některých systémů

(Windows NT) lze zvolit přímo při instalaci tiskárny, která bude sdílená,

operační systémy, pod nimiž bude sdílena. Tím se nahrají všechny potřebné

ovladače na počítač, který tiskárnu obsluhuje, a odtud je pak rozinstalováván

podle potřeby. Windows 95 nemají tuto možnost, avšak u některých tiskáren se

chovají podobně a ovladače se nahrají do připojeného počítače, na němž se

přidává síťová tiskárna.



? Správce souborů Winfile.exe ve Windows 3.11 zobrazuje chybně rok 2000 a výše.

Správce souborů z Windows 95 má tutéž vadu. (Operační systém: DOS 6.22/

/Windows 3.11)

- Systém Windows 3.11 není kompatibilní na rok 2000. Proto ani Správce souborů

nemůže ukazovat správný rok. Kompatibilitu nelze docílit ani pouhým převzetím

Správce souborů z verze Windows 95 (divím se, že vůbec funguje), protože je to

záležitost systému a nikoliv programu, který pouze informaci interpretuje. U

Microsoft produktů platí, že podpora je poskytována pouze dvěma nejnovějším, po

sobě jdoucím verzím. U operačních systémů jsou to tedy Windows NT 4.0, Windows

98 a Windows 95. Pro tyto systémy bude nebo již je rok 2000 vyřešen. Windows

3.x nejsou a nebudou podporována. Podrobnější informace lze získat přímo na

webstránce Microsoft (nebo com).



? Po nainstalování Windows 98 se mi při tisku na Canon BJC 240 neustále

objevuje hlášení: Internal Error: Colour adjustment methods will not be

available. (Mám nainstalovaný originální ovladač od výrobce tiskárny.) Tisk se

poté provede podle mého názoru v pořádku. Když použiji ovladač v rámci systému

Windows 98, tak se hlášení neobjevuje. Možnosti originálního ovladače mi však

vyhovují více a chtěl bych jej i nadále používat.

- Příčiny problému mohou být dvě. První spočívá v jisté nekompatibilitě

originálního ovladače (který byl tvořen pro Windows 95) se systémem Windows 98.

Zde pomůže pouze získání nového ovladače pro Windows 98. Druhou příčinou může

být nastavení „Colour adjustment“ přímo v ovladači, kdy se Windows 98 snaží

najít nějaký software, který má toto na starosti, ale ten není přítomen. Zde

pomůže projít si všechna nastavení ovladače a metodu „Colour adjustment“

vypnout, pokud to půjde.



? Po instalaci programu Corel 8 CZ se zpomalil přístup do sítě tak, že po

výběru počítače hledá systém asi 1 minutu nabízené prostředky. Pak se pohybuje

po nabízených discích zcela korektně. Jakmile však chci změnit počítač, opět

vše trvá asi 1 minutu (dokonce i návrat na stejný počítač). Deinstalace Corelu

nepomohla. Tento problém se vyskytl už jednou (ještě bez Corelu), po

formátování disku a instalaci všech programů byl přístup bezproblémový. Síť je

Microsoft, instalované protokoly: TCPIP, Netbeui, NWLink IPX/ /SPX, NWLink

Netbios. Síťová karta je 100MB.

- Problém vůbec není v přítomnosti Corel 8 CZ, ale v nastavení sítě. Tu je

třeba nakonfigurovat tak, aby bylo používáno minimum protokolů. Uvádíte, že síť

je Microsoft, ale v tom případě nejsou vůbec potřeba oba protokoly NWLink.

Existence těchto protokolů, pokud nejsou využity, brzdí systém. Důvod je mimo

jiné ten, že každý síťový operační systém udržuje informaci o síťových

prostředcích na jednom počítači. U Novell Netwaru je to server, u sítě

Microsoft je to jakýkoliv počítač, který spustí službu Master Browser (systémem

kdo dřív přijde, ten dřív mele). Je-li síť Microsoft připojena ke stabilnímu

serveru, je zpravidla Master Browser na něm, a pokud ne, má správce systému o

zábavu postaráno. U rovnocenné sítě (bez serveru) Master Browser cestuje. Když

se uživatel rozhodne prohlédnout si síťové okolí, hledá se ve vašem případě

Master Browser (na síti Microsoft) a server Novell Netware. To proto, že jsou

použity nesprávné protokoly, síť se na nich snaží najít okolní počítače

bezúspěšně, a to chvíli trvá. Největším problémem v síťových technologiích je,

že zlom výkonnosti (rychlostí odezev) nepřichází lineárně s množstvím počítačů,

ale např. přidáním jednoho počítače „nad limit“ je síť nepoužitelná. Uživatelé

si pak tento zlom interpretují zpravidla chybně a domnívají se, že jde o chybu

na jejich počítači.



? Prakticky vždy zmrzne Explorer 4.0, Outlook, někdy i v dalším použitém

programu. Vždy je nutno restartovat. (Windows 95)

- Doporučuji instalovat aspoň Internet Explorer 4.01 SP1, tj. se Service

Packem. Tento by měl odstranit vámi uváděnou závadu. S tímto problémem se

setkávám často a instalace Service Packu, případně IE 5 vždy pomohla.



? Omylom som vymazal dva súbory z inštalačnej diskety od CD-ROMu, medzi ktoré

patrí aj install.exe. Dá sa to nejako vrátiť späť?

- Dá, ale pouze v případě, že na disketu nebyly kopírovány žádné nové soubory.

Použijte program Undelete. Jde však o DOS-program, který musí běžet ve

výhradním modu přístupu na disk. Bohužel Windows 95 nemají dobře ošetřeno

spuštění tohoto programu (problém s parametry), takže se o to raději

nepokoušejte. Stačí Windows spustit v režimu DOS, přepnout se na disketu (A:) a

pak spustit Undelete (případně včetně cesty).



? Při spuštění některých DOS aplikací (např. M602) mi Windows vypíší tuto

chybu: Runtime Error 200 at 0D10:0091. Chyba nastala až po upgradu PC z P-150

na PII 400.

- Problém je v přílišné rychlosti procesoru vůči koncepci programu, což

způsobuje tuto chybu. K jejímu odstranění lze doporučit pouze optimalizaci

nastavení pro zástupce daného programu v jeho vlastnostech. Doporučuji

experimentovat hlavně v sekcích Program, Paměť, Obrazovka a Různé.

Samozřejmostí je zástupce nejprve vytvořit. Sám jsem takto kdysi zprovoznil

editor T602. K používání programu M602 pod Windows 95 mám ale výhrady, eboť

tento program není určen pro tento operační systém a jeho používání může vést k

různým nedefinovaným změnám v systému souborů.



? Při hraní hry Need For Speed III začne můj počítač nesmyslně hrabat na disku,

což zaměstnává procesor a hra je prakticky nepoužitelná. Musím zmáčknout ESC

(pauza) a počkat 1 minutu, než se uklidní. Stávalo se to i u NHL 99, ale po

rozšíření RAM ze 32 na 64 MB to asi přestalo. Zkoušel jsem vypnout spořič

obrazovky, ale bez úspěchu. Hra DUNE 2000 není náročná na grafiku a disk má

mnoho času udržovat si data během hry, ale on se skoro nehne a pak nastane

stejný problém jako u Need For Speed. Nikomu známému to nedělá. Tento problém

pozoruji i u neherních aplikací, ale tam mi to nevadí.

- ,Jedná se pravděpodobně o činnost aplikace MS FindFast, která si vytváří

indexové soubory, aby pak mohla zrychlit hledání dokumentů MS Office v dialogu

„Otevřít“. Tato rychlost je ale velmi draze zaplacena právě tímto neustálým

čtením disku. Doporučuji všem uživatelům tento program odstranit z nabídky „Po

spuštění“. Pokud FindFast nepoužíváte, může se jednat o nějaký podobný program,

například antivirus apod.



? Náhodné zamrzání systému při odesílání dat na tiskárnu HP 6L. Jsou někde k

dosažení novější ovladače, mimo Internet?

- Nejnovější ovladače jsou právě na Internetu. Zamrzání tisku může způsobovat

obousměrná komunikace s tiskárnou. Tu lze zakázat ve vlastnostech tiskárny.

Nejprve však zkuste odstranit Print Manager úplným odinstalováním tiskárny, a

pak instalací pouze ovladače.



? MS Word (z balíku MS Office 97) píše česky i s fonty, které nemají české

vlastnosti, tj. v jiných editorech (AmiPro) česky nepíší. Exportuji-li textový

dokument jako ASCII, pak jsou všude místo českých znaků obdélníky. Do Windows

98 jde nainstalovat jen jeden font daného typu, např. Arial, Arial CE už ne. A

pak je problém používat jiné editory, protože v nich nemám české fonty (Lotus

AmiPro, WordPro). Jak to s tou češtinou vůbec je?

- S češtinou je to složité, a nejenom v aplikacích Microsoft. Existuje několik

standardních kódování, ale nikde není napsáno, že pro češtinu se musí používat

výhradně jedno z nich. Jak je to ve Windows? Každá verze Windows s sebou

přinášela jiné kódování, které se teprve od verze Windows 95 OSR2 nemění. Zde

totiž nastoupil tzv. Unicode, kdy písmo je šestnáctibitové. To umožňuje

existenci až 256 národních sad po 256 znacích. Číslování (kódová stránka) je

samozřejmě sjednoceno. Tento typ písma však mohou využívat pouze 32bitové

aplikace, 16bitové aplikace si dokáží „vybrat“ pouze nultou stránku, neboli

anglickou. Proto již v MS Office 97 neuvidíte fonty CE (pokud tam jsou, zůstaly

tam z minulých instalací a neměly by být v Office 97 používány), protože výběr

české stránky je definován použitým jazykem dokumentu, který je obvykle určen

zvolenou klávesnicí (u nově vznikajících dokumentů). U produktů jiných než MS,

jež nedokáží pracovat s unicodovými fonty, je třeba v systému mít fonty staré,

české, a pro export použít výhradně filtrů u aplikací (dokument AmiPro načítat

rovnou do Wordu, který á instalován filtr AmiPro). Převod na ASCII nutně musí

vést na čtverečky, protože v nulté stránce fontu prostě české znaky nejsou.

Windows 98 vám dovolují instalovat pouze jeden typ fontů, takže jediným řešením

je upgrade jiných editorů pro Windows 98. Instalaci pouze českého fontu do

Windows 98 nedoporučuji.



? Jak zamezit zavěšení vytáčené linky po přijetí „Dálkové pošty“ v programu MS

Outlook? Postupuji následovně: Spustím Outlook 97; v menu Nástroje Dálková

pošta Připojit; zatrhnu Internet mail + před připojením ověřit; zatrhnu

„Přijmout záhlaví nových zpráv přes Internet mail“; označím záhlaví; dojde k

přenosu (POP 3) do mého počítače; po ukončení příjmu pošty Outlook automaticky

zavěsí. V možnostech jsem neodhalil zákaz automatického zavěšení. Přitom v

okénku „Dálková pošta“ je nabídnuto tlačítko „Odpojit“. Dříve jsem používal

Pegasus Mail a nyní jsem se k němu opět vrátil.

- Automatické zavěšení v Outlooku po stažení hlaviček dopisů je jeho základní

vlastnost. Ideou Outlooku v režimu „Dálková pošta“ totiž je protelefonovat co

nejméně času a tím i peněz (viz nápověda: dálková pošta versus personální

složky). Tato vlastnost ale musí jít ruku v ruce s komunikačními technologiemi,

které ve vyspělých zemích běžně umožňují připojit se okamžitě a bez poruch. U

nás jsme v některých lokalitách rádi, když se na šestý pokus spojíme, a

automatické zavěšení Outlooku nám připadá jako pomsta tvůrců programu. Po

stažení hlaviček se totiž předpokládá, že uživateli bude chvíli trvat, než si

vybere určité dopisy. Má-li vybráno, Outlook se opět spojí a stáhne celé

zprávy. Nepříjemné je, že Dálkovou poštu musíte použít nejen tehdy, chcete-li

ušetřit peníze za hovorné, ale také spojujete-li se s jiným serverem nežli

Microsoft Exchange. Pokud tomu tak je, je volba Pegasus Mail namístě.



? Lze nastavit Word 97, aby při pokynu k uložení automaticky uložil dokument

ve formátu RTF? Myslím, že vaši radu uvítají na mnoha pracovištích, kde

používají různé verze Wordu.

- U Wordu 97 to není problém, typ default dokumentu lze nastavit pomocí menu

Nástroje Možnosti Uložit a v poli „Ukládat soubory Word jako“ zvolit příslušný

typ, viz obrázek. Má to ale jednu nevýhodu. Některé formáty nedovolují uložit

všechny informace, zejména grafické a ty, které se týkají tabulek. Na tento

problém upozorňuje při ukládání dokumentu i kancelářská sponka, všem jistě

známá pomůcka. Uložením dokumentu v přednastaveném formátu může dojít k tomu,

že dokument je dále nepoužitelný. Takže bohužel recept na stoprocentní

součinnost MS Office 97 a 95 neexistuje.



? Jak lze nahradit ikonu vzniklou jako zástupce makra pro MS Access 97? Když

mám těchto ikon víc, jsou všechny stejné, pouze mají různý název.

- Každý zástupce má možnost změnit ikonu pomocí vlastností. Zástupci částí

aplikací, jakou je například vámi uváděné Macro v MS Access, však tuto možnost

nemají. Zná-li někdo ze čtenářů řešení, rádi jej otiskneme.



? Poraďte prosím zájemcům o nový pevný disk UATA/66 základní desku tyto disky

podporující, s násobičem alespoň 8×. Kde koupit 80žilový kabel pro tyto disky,

nebude-li dodán s MB? Nebude jiné zařízení bez podpory UATA/66, připojené k

témuž kabelu, omezovat výkon disku? Nebude výkon omezen umístěním disku v

šuplíku?

- Přestože u více čipsetů (včetně běžných i440BX a ZX) je uváděna podpora

UltraDMA/66 (UltraATA/66), standardní IDE řadiče, které jsou součástí čipsetu,

tento režim neumí. Proto neumí UDMA/66 ani většina vyráběných základních desek.

Podle informací z Internetu by tento režim měly podporovat některé nové desky

FIC (KA-6110, CP-11, CP-33, CP-31AG, PAG-2130, VA-503A), v době uzávěrky žádná

z nich nebyla v ČR k dispozici. Samostatný UDMA/66 řadič Promise se u nás také

neprodává. Nastavení násobitele nemá smysl u Celeronů, Pentií III a novějších

Pentií II, které jej mají nastavený napevno.

Lze předpokládat, že vhodný kabel bude možno zakoupit u většiny prodejců

komponentů PC, až se budou prodávat základní desky s řadiči UDMA/66.

Zařízení na stejném kanálu řadiče musí používat stejný režim, použití staršího

disku či CD-ROM, proto logicky snižuje výkon. Pokud má šuplík rozhraní pro

80žilový kabel, mohl by UDMA/66 zvládnout. Většina šuplíků však zřejmě bude

omezena na UDMA/33.



? Jak zapojit k PC-AT laptopu (i80286/ /10MHz, 1 MB RAM, CGA) CD-ROM mechaniku?

- U tak starého notebooku je pravděpodobně jediné možné připojení jednotky

CD-ROM k paralelnímu portu. Fyzické připojení je zcela triviální (zapojení

kabelu od CD-ROM ke konektoru portu), instalace ovladače je také velmi

jednoduchá. Na disketě k mechanice CD-ROM by měl být přesný návod či přímo

instalační program. Konkrétní instalace se však liší u různých typů a značek

mechanik.



? Grafická karta ASUS V3400TNT má problémy s programy pro OpenGL. Šetřič z

Windows 98 vypíše: „Aplikace 3D potrubí provedla neplatnou instrukci v modulu

V340GL.DLL na adrese…“. Je nefunkčnost způsobena starými ovladači, špatnou

instalací karty nebo celkovou sestavou? Sestava je: základní deska PCCHIPS

M577, Cyrix PR200, Asus V3400TNT.

- Téměř všechny grafické karty pro AGP potřebují pro správnou funkci kromě

vlastních ovladačů i správný ovladač AGP GART. Pro čipsety Intel jsou tyto

ovladače součástí Windows 95 OSR2.1 a Windows 98. Ovladače k jiným čipsetům

jsou také u grafické karty Asus, a správně by určitě měly být dodány se

základní deskou. Některé grafické karty (například s čipy RivaTNT nebo Intel

740) mají problémy s určitými deskami s neintelovskými čipsety. Mezi ně patří i

mnoho desek PCCHIPS a všechny desky pro Socket7 s podporou AGP. Upgradovat

ovladač grafické karty je sice užitečné, ale nutné je v tomto případě

nainstalovat nový ovladač GART. Lze jej získat třeba na www.pcchips.com.



0 0000/BAM



Hledáme odpověď

? Při tisku ve Windows aplikacích, jako je např. Word, Excel atd., lze

zatrhnout v tiskovém okně možnost tisku do souboru. Vytvoří se soubor typu

*.prn. Zajímalo by mě, jak můžu tento soubor dodatečně poslat do tiskové fronty

a vytisknout ho (nechci tisknout prostřednictvím příkazové řádky z DOSu pomocí

příkazů „copy“ nebo „print“).

Díky za jakoukoli informaci.

Jan Veselý