FAQ - Nejčastěji kladené dotazy

? Při prvním spuštění PC se nenačte do systému CD ROM, při opakovaném ano. Po
rozšíření RAM ze 64 na 128 MB nepracuje správně několik programů. Při

náročnějších hrách vypisuje: „neplatnost stránky v modulu VPRDD.DLL“. Pokud

vyndám jednu 64 MB paměť, tento problém zmizí. Zasunu-li 3× 64 MB, vše pracuje,

ale při odchodu z programu většinou zatuhne PC. Nemám přetaktovaný procesor.

Základní deska má pouze 3 SDRAM sloty.

- Jak jste již experimentálně zjistil, příčina tuhnutí počítače je ve vadné

paměti. Vada paměti se projevuje buď neplatnými stránkami nebo nenadálým

tuhnutím celého počítače, kdy pak nefunguje vůbec nic (narozdíl třeba od

vytuhnutí jedné aplikace, kdy je možné překliknout na jinou, vyvolat Task

Manager apod.). Nejhorší je, že paměť nemusí být vždy fyzicky vadná, může být

použit pouze nevhodný typ. Proto doporučuji nechat si paměť přidat v servisu,

aby bylo možné uplatnit reklamaci. Detekci CD-ROM provádí Windows při startu a

vypadá to, jakoby CD-ROM nebyla ještě inicializovaná při pokusu o detekci.

Jinými slovy, po zapnutí počítače dostane každé zařízení (i CD ROM) signál

reset, aby se dostalo do režimu ready. CD mechanice to trvá patrně moc dlouho,

a tak je detekována až při druhém (teplém) startu. Proč se tak děje nedokážu

specifikovat, ale rozhodně to není normální stav.



? Koupil jsem si starší program na 386, který nelze na mém počítači z disket

instalovat (Intel Celeron, Windows 98). Při instalaci programu z diskety se

objeví hlášení „Runtime error 200 at 01A3:0091“. Co mám dělat, aby tento

program bylo možné nainstalovat a spustit.

- Tento problém nastává u DOS aplikací vytvořených v Borland TurboPascalu a

běžících na rychlých počítačích. Problémem je přetečení číselného typu při

výpočtu časových smyček. Více technických informací (v angličtině) lze získat

na Internetové adrese http://

www.intel.se/support/proces­sors/pentiumII/run200.htm. Zde je také uvedeno, že

jediným řešením je získat opravu od výrobce programu, nebo pomocí vyhledávacích

programů na Internetu hledat soubory bp7patch.zip a tppatch.zip. Po jejich

rozbalení se v instrukcích dozvíte jak je aplikovat.



? Zjistí např. Microsoft při upgrade přes Internet, že software je ilegální?

- O této možnosti se občas mezi uživateli spekuluje, protože při napojení na

Internet nemůže běžný uživatel zjistit, co se vlastně přesně posílá. Problém má

dvě stránky věci technickou a právní. Z technického hlediska již samotný

webserver funguje tak, že zaznamenává IP adresu počítače, který je na server

připojen, a také jeho aktivitu. Tyto záznamy se statisticky vyhodnocují,

přičemž se obvykle sleduje návštěvnost web stránek. Dále bývají při stahování

často požadovány informace o uživateli formou dotazníku před vlastním

downloadem. To není nic neznámého a běžně to funguje. Nyní k podstatě dotazu z

technického hlediska je možné přidat do jakéhokoliv produktu říkejme tomu vir,

který po spuštění programu odešle jisté informace o uživateli. Zde ale

nastupuje právní stránka věci, a ač nejsem právník vím, jak si Američané

zakládají na uchování soukromí. Tohle by bylo kvalifikováno jako zásah do

soukromí (asi podobnými paragrafy jako např. odposlech telefonu) a jakákoliv

společnost by se se zlou potázala. Ještě je třeba zmínit administrativní

stránku věci. Dokáže si někdo představit, že by tyto informace chodily na jedno

místo a tam by je někdo zpracovával při množství počítačů připojených dnes na

Internet? Shrnutí přestože společnosti nezjišťují ilegální software, je lépe

používat jej legálně.



? Jaký je rozdíl bezpečnosti úschovy dat při připojení PC k Internetu přes

pevnou linku, modem, modem-proxy?

- Zde je potřeba ihned rozlišit dvě věci připojení a bezpečnost. Připojení může

být realizováno několika způsoby a stále jde jen a jen o připojení. Způsob

připojení přímo souvisí s rychlostí komunikace, avšak nikoli s bezpečností.

Bezpečnost dat, uchovaných na disku PC, který se samostatně připojuje do sítě

Internet, je značná. Samostatný počítač v sobě nemá spuštěn Web server, tj.

není možné se na něj dostat přes http přístup. Nemá také spuštěn ftp server,

takže ani tento přístup není možný. Také jeho IP adresa bývá platná pouze v

době jeho aktivity a pak je přidělena jinému zákazníkovi. Horší je to u

podnikových sítí, kde se zpravidla data ukládají na servery. Ty jsou zapnuty

stále, mají pevné IP adresy a zpravidla též poskytují služby www (Intranet).

Aby nebylo možné do těchto sítí proniknout z Internetu, realizuje se přístup

přes proxy servery. Ty zajišťují, aby bylo využíváno pouze služeb povolených a

používají různé metody autentifikace svých uživatelů. Obecně lze říci, že čím

více bezpečnostních „překážek“ stojí potenciálnímu útočníkovi v cestě, tím je

bezpečnost dat větší.



? Lze nějakým způsobem ve Windows 95 zakázat nebo omezit vytváření složky

„Dokumenty“?

- Zakázat to nelze, omezit ano tím, že ji uživatelé nebudou používat. Jak to

zajistit? V programech MS Office (a v jiných dalších) bývá nastavení „domácí

složky“ obvykle pod menu Nástroje Možnosti. Stačí v každém programu toto změnit

na jinou složku, vytvořit ji, a uživatelé ani nebudou vědět, že složka

Dokumenty existuje. Ve Windows 95 je jediná, a to přímo v rootu C:, ve Windows

98 už je situace lepší. Tam je možné si při víceuživatelském režimu

nadefinovat, že uživatelé (po jednom) budou mít svoji složku Dokumenty a tato

se pak vytvoří jako C:\Windows\Profiles\username\Dokumenty. Navíc na ploše se

vytvoří odkaz do této složky, což opět zjednodušuje orientaci běžných

uživatelů. Potíž nastává akorát při rušení profilu málokdo si totiž uvědomí, že

obsahuje také dokumenty vytvořené uživatelem!





? Při přechodu z Windows 95 na Windows 98 při restartu (po instalaci) systém

zatuhne nerozpozná CD-ROM. Při použití starší dvourychlostní je vše v pořádku.

Dále uvádím, že v nastavení systému (vlastnosti) mám aktivní oba kanály

základní desky. Při použití Windows 95 vše chodilo bez problému bez jakýchkoliv

úprav. CD ROM 16×, která blokuje systém, je v jiných PC funkční bez problémů.

Jediná poslední možnost je starší BIOS. Prosím popište podrobně upgrade BIOSu.

Je možné, že způsobuje tuhnutí Windows 98?

- Zatuhnutí počítače při identifikaci CD-ROM je dosti zvláštní a nepřipisoval

bych jej BIOSu. Doporučoval bych mechaniku vyjmout, Windows 98 spustit v

nouzovém režimu a CD-ROM vyjmout i ze správce zařízení. Poté bych nechal

dokončit instalaci Windows 98 a teprve pak bych problematickou CD-ROM připojil.

Neproběhne-li identifikace správně, nebo dojde-li opět k zaseknutí PC, zkusil

bych upgradovat BIOS. Vlastní upgrade BIOSu je relativně jednoduchý. Předchází

mu však důsledná příprava, neboť při jakékoliv sebemenší chybě není cesty zpět.

Nejprve je třeba zjistit, jaký mainboard je v počítači zabudován. To lze

zjistit buď přímo (nálepka, vyražená identifikace apod.), nebo je možné podívat

se na Internet. Máte-li počítač značkový, stačí se připojit na stránku výrobce

a obvykle zde najdete rozsáhlou podporu (pro ilustraci uvádím např. Compaq,

Tulip, IBM, atd.). Ta spočívá především v možnosti najít si právě ten svůj

počítač podle modelu (někdy i podle výrobního čísla) a poté je vám nabídnuta

sada softwarových doplňků a upgrade právě pro ten váš mainboard. Obvykle to

vypadá tak, že si stáhnete exe-soubor, ten se rozbalí na disketu a tu pak

vložíte do počítače a restartujete (je třeba mít povolen boot z A:). Pak už jen

sledujete postup software, který BIOS upgraduje. Při běhu tohoto programu

(během vlastního programování EEPROM) NESMÍ být počítač vypnut ze sítě.

Následuje výzva k vyjmutí diskety a vypnutí/zapnutí počítače. Někdy se BIOS

přehraje s default hodnotami a je třeba do něj zadat nové hodnoty (většinou pro

disky). Proto je vhodné si tyto údaje poznamenat před vlastním upgrade.

Identifikace vlastního mainboardu je zásadní záležitostí, stejně jako

identifikace typu (verze) BIOSu, pokud nemůžete identifikovat mainboard.

Některé programy pro upgrade obsahují kontroly, takže vám nedovolí přehrát BIOS

verzí, která je určena pro jiný typ. Ne vždy to ale platí. Nakonec ještě

technická poznámka ne každý mainboard umí upgradovat BIOS. Jde totiž o to, že

BIOS je uložen v paměti EEPROM (elektricky přeprogramovatelná paměť ROM) a

vlastní přeprogramování se provádí vyšším napětím, než je na čipu přítomno

během normálního provozu. K tomuto zvýšení napětí musí být mainboard

konstruován, jinak nelze BIOS upgradovat. To se obvykle také dozvíte na

stránkách výrobce, kde byste v těchto případech měli najít softwarové řešení

roku 2000.



? Po instalaci Windows 95 jsem nastavil obrazovku na 16 milionů barev, 16 bitů.

Systém po restartu vypsal chybové hlášení, že adaptér je špatně nastaven, a

zobrazilo se 16 barev. Předešlé nastavení systém neakceptoval.

- Občas se mi stává totéž při konfiguraci různých počítačů. Příčina je buď ve

špatné identifikaci videokarty systémem Windows, kdy při její inicializaci (i

pouze pro některé režimy) dojde k chybě, nebo je typ (parametry) zobrazení

nastaven v BIOSu (rozlišení, refresh, atd.) a je třeba zde nastavit potřebné

zobrazení. V prvním případě je nutné použít originální ovladače dodané s

kartou, nebo stažené z Internetu. Ještě poznámka k barevnému rozlišení True

Color označuje 24bitové barevné rozlišení a v přepočtu znamená 16777216 barev,

High Color označuje 16bitové barevné rozlišení a v přepočtu znamená 65536

barev. Není-li údaj v dotazu překlepem a karta je takto skutečně nastavena, je

toto nastavení špatné a generuje chybu. V drtivé většině případů však uživatel

takovéto detaily nemá možnost volit, je mu nabídnuto označení barevného

rozlišení a počet bitů je s ním pevně svázán

Poznámka TestCentra IDG: Důvod, proč Windows pracují i po instalaci a přestanou

fungovat až po takové maličkosti, jako je změna barevné hloubky displeje je

ten, že při rozlišení 640 × 480 bodů a 16 barvách není stále ještě aktivní

příslušný nainstalovaný ovladač videokarty. Systém totiž pořád využívá VGA.DRV,

který je kompatibilní s naprostou většinou grafických karet a který je také

zabudován v systému od začátku. Bohužel VGA.DRV podporuje jenom 16 barev a

proto při pokusu o změnu barevné hloubky, třeba na zmiňovaných 16 bitů či 24

bitů, když konečně dojde k aktivaci nefunkčního ovladače, Windows často

zamrzají. Na některých kombinacích grafických karet a ovladačů nejsou Windows

schopné ani zamrznout, rovnou se přehodí zpět na ovladač VGA.DRV a dále pracují

v 16 barvách. To je právě případ popisovaný v dotazu.Podle našeho názoru je

řešením problému nainstalování správného ovladače grafické karty. Další část

dotazu i odpovědi se věnuje barevným hloubkám. Na tomto místě by stálo za

poznámku to, že TrueColor znamená nejen klasických 24 bitů čili 16,7 milionu

barev, ale na některých kartách také 32 bitů, tedy (teoreticky) 42,9 miliardy

barev. Je třeba dobře volit, jaká barevná hloubka se použije. Mělo by jít o

určitou kombinaci výkonu a stability systému spolu s kvalitou zobrazení ve

všech programech. Podle našich zkušeností se výkon některých počítačů od sebe

při různé bitové hloubce zobrazení dramaticky liší. Navíc některé ovladače,

například pro Intel 740, podporují akceleraci přes API OpenGL pouze v 16bitové

barvě, nebo mohou mít jiná omezení vztahující se na konkrétní nastavení barevné

hloubky, a na to je třeba dávat pozor též.



? Při vypínání počítače (před oznámením „Nyní můžete počítač bez obav vypnout“)

vždy počítač pracuje s disketovou mechanikou.

- Tomuto problému bych jako uživatel nevěnoval pozornost, nicméně jde o to, že

v systému běží nějaký program, který při ukončení čte něco z disketové

mechaniky. Takovými programy jsou typicky antiviry nebo programy vyhledávací

(MS FindFast apod.). Podívejte se do menu Start Programy Po spuštění a

zjistíte, které programy se natahují. Zkuste vyjmout výše zmíněné typy programů

a uvidíte, zda problém zmizí. U antivirů je nutné odstavit je pomocí jejich

ikonky v liště, bývají totiž spouštěny přímo systémem (záznam v registru nebo v

systémových souborech).



? Při spuštění programů pro DOS se počítač (Windows 95) ihned restartuje. V

režimu MS-DOS funguje vše normálně, někdy se povede program spustit i pod

Windows 95.

- Obávám se, že zde nepomůže nic jiného, nežli spouštět programy v MS DOS

režimu. Příčinou tohoto chování by však mohl být i špatně nastavený DOS ve

Windows. Jde zejména o použití programu EMM386, kde nevhodné parametry (I, X)

mohou způsobit používání zakázaného segmentu UMB, který vede na restart.

Podívejte se do souboru config.sys a zkuste s ním experimentovat (rem před

řádek s EMM386 apod.) a uvidíte, zda se to nezlepší. Další experimentování je

možné se zástupci DOS-programů, ale tam jsou naděje na úspěch menší.



? Ve složce „Tento počítač“ se po vložení CD objeví u jednotky název, který zde

zůstane až do restartu (nezmizí po vyjmutí CD; nezmění se při jiném).

- Tento problém rovněž nepatří mezi zásadní a nepřekonatelné, viděl jsem

počítač, kdy u exe souborů se různě měnily ikony podle toho, jaký exe se

předtím spustil a uživateli to příliš nevadilo. V případě ikony nebo názvu CD

jsou tyto údaje jedenkrát přečteny a potom jsou už jen zobrazovány. Přitom

zobrazování se obnovuje pomalu a někdy vůbec ne např. při režimu View as Web

page u složky Printers se při přenastavení default tiskárny ikony nezmění. Ale

pomůže zavřít a otevřít tuto složku, někdy stačí pouze stisknout klávesu F5.

Před vložením nového CD by mělo stačit zavřít průzkumník a pak jej znovu

spustit.



? Po nainstalování videokarty ASUS V 3400 TNT 16 MB se chybně zobrazují obrázky

JPG a stránky HTML. Při otevření se obrázek pokaždé načte s několika pruhy, při

rolování se rozmazává. Obrázek se však uloží v pořádku. Když okno prohlížeče

překryje jiné okno, které následovně odstraním, znetvořený obrázek se zobrazuje

správně. Radil jsem se s prodejci karet na nic nepřišli a doporučili

přeinstalovat Windows. To jsem udělal a nic se nezměnilo.

- Problém bude patrně v ovladači karty, který není zcela kompatibilní s

Windows. Je třeba sehnat nejnovější ovladač pro kartu a pro odpovídající systém

a nainstalovat jej. Tím by mělo dojít k odstranění problému.



? Tiskárna CANON BJC 250 samostatně tiskne dobře, ale pokud tisknu text s

vloženými obrázky, vytiskne jenom nesmysl. Tisknu z MS Wordu, obrázky jsou

vytvořeny v Kreslení pro Windows 98.

- Rovněž zde je problém v ovladači tiskárny. Opět doporučuji stáhnout

nejnovější ovladače z Internetu.







Zkušenosti čtenářů

?- Jeden ze čtenářů PC WORLDu chtěl poradit jakým způsobem je možné přinutit

jiné textové editory než MS Word (AmiPro, WordPro apod.) psát česky. V programu

Notepad otevřte k editaci soubor WIN.INI z adresáře Windows, najděte sekci

„FontSubstitutes“ a na její konec připište naše fonty takto např. pro font

„Nimrod“:

Nimrod CE,238=Nimrod,238

Nastavení uložte a restartujte Windows. Toto platí pouze pro fonty Unicode

obsahující českou sadu písma.

Petr Šíra, Kunštát



?- Vážení přátelé, k odpovědi na dotaz jak zajistit, aby posuvníky v MS Excel

97 vymezovaly jen využívanou část listu doplňuji:

1. V Excel 97 SR-1 pod Windows 98 stačí vymazat buňky obsahující mezery a sešit

uložit.

2. I bez uložení sešitu stačí makro:

Sub mezery()

pokr=True

While pokr

w=0

Set kon=Cells(1,1).SpecialCells(xlLastCell)

Set zac=kon.End(xlToLeft)

For Each ce In Range(zac,kon).Cells

If Len(ce)>0 And ce=Space(Len(ce)) Then

ce.Clear

w=w+1

End If

Next

Set xx=ActiveSheet.UsedRange

If w=0 Then pokr=False

Wend

Cells(1,1).Select

End Sub

Pavel Čížek