Posuzování přínosů umělé inteligence pro firmy se musí změnit

„Umělá inteligence nesleduje jednu nákladovou křivku a nevytváří jeden typ přínosu,“ varuje Twisha Sharma, analytička Gartneru.

Finanční ředitelé podle ní musejí přestat hledat jediný vzorec pro návratnost investic a místo toho pomoci sestavit vyvážené portfolio, které zahrnuje různé případy využití AI.

V rámci organizace by toto portfolio mělo zahrnovat například projekty s rutinním použitím, které automatizují opakující se úkoly, dále projekty s pokročilejším použitím, které zlepšují analýzu a rozhodování, a také rozsáhlejší transformační projekty zaměřené na inovace nebo zlepšení konkurenceschopnosti.

„Ekonomika AI se u jednotlivých případů použití výrazně liší, což ztěžuje získat celkový obraz standardním přístupem založeným na hodnotě, zejména proto, že rozdíl v nákladech mezi různými typy může být značný,“ tvrdí Sharma.

Podle ní bude mít každý případ použití odlišné časové rámce, odlišné ambice, odlišné profily rizik a odlišné průběžné náklady. A pokud finanční oddělení takové nákladové modely nerozeberou s přesností, budou později čelit rozpočtovým překvapením.

Hledejte nefinanční hodnotu

Finanční ředitelé podle Sharmy také riskují, že umělou inteligenci podcení, pokud se budou příliš úzce soustředit pouze na okamžité finanční výnosy, jako je růst tržeb, snižování nákladů nebo zlepšení cash flow.

Pusťte si jeden z našich úspěšných podcastů

V chaosu veřejných zakázek létá bilion korun, technologie to pomohou zvládnout

0:00/

Mnohé iniciativy v oblasti umělé inteligence totiž nejprve vytvářejí významnou nefinanční hodnotu – včetně lepší podpory rozhodování, větší obchodní agility, širšího dosahu či inovační kapacity – dlouho předtím, než se tyto přínosy plně projeví ve výsledném hospodářském výsledku.

Společnosti, které z AI získají největší hodnotu, nebudou ty, které se honí za jediným cílem nebo každou iniciativu posuzují pouze z hlediska její návratnosti investic.

Budou to ty, které k AI přistupují jako k portfoliu – vyvažují rutinní zvýšení produktivity, cílená zlepšení procesů a transformační projekty, přičemž ty úspěšné rozšiřují a slabé včas vyřazují, dodává Sharma.

Computertrends si můžete objednat i jako klasický časopis. Je jediným odborným magazínem na českém a slovenském trhu zaměreným na profesionály v oblasti informačních a komunikačních technologií (ICT). Díky silnému zázemí přináší aktuální zpravodajství, analýzy, komentáře a přehledy nejnovejších technologií dříve a na vyšší odborné úrovni, než ostatní periodika na tuzemském trhu.

Obsah Computertrends je určen odborníkům a manažerům z firem a institucí, kteří se podílejí na rozhodovacím procesu při nákupu ICT technologií. Jednotlivá čísla si můžete objednat i v digitální podobě.