Profesionálové radí IV. - Technici HP o vašich častých dotazech

? Nejsem schopen přečíst CD médium ve své CD-ROM mechanice.
- Buďto je CD disk poškozen, nebo vaše mechanika či software nepodporuje formát

dat, který byl použit při zápisu na toto médium. Vzhledem k množství různých

formátů a podformátů zápisů dat je možné, že vaše mechanika není schopna toto

médium přečíst. Je potřeba zjistit, jde-li o CD-R nebo CD-RW médium, a jaký

formát zápisu byl použit. Při zápisu dat na CD-R nebo CD-RW média je možné

použít buď JOLIET, ROMEO, ISO9660 (level 1–3) nebo UDF formát dat (Universal

Data Format paketový zápis). Použitím UDF formátu (např. Direct CD) můžete sice

přistupovat na CD-RW médium jako na disketovou mechaniku nebo pevný disk, ale

média zapsaná použitím tohoto formátu lze pak číst pouze na počítači s

nainstalovaným Direct CD, nebo pomocí speciálního softwaru (UDF reader takový

software je možné najít například na www. adaptec.com). Protože technologie

umožňující přepis dat na CD je relativně nová, jsou většinou CD-RW média

čitelná pouze na CD-RW mechanikách nebo na novějších CD-ROM mechanikách

podporují-cích tzv. „MultiRead“. Pro zajištění kompatibility je u CD-R médií

vhodné při zápisu dat použít formát ISO 9660 level 2 nebo 3.

Vaše CD médium může být též DVD-ROM nebo DVD-RAM disk, který je možné přečíst

pouze na DVD mechanice.



? Nainstaloval jsem CD-RW mechaniku; ve Windows 98 pracuje bezvadně, ale v DOSu

není možné CD číst.

- V tomto případě vám pravděpodobně postačí doinstalovat ovladače pro DOS

prostředí, které by měly být součástí dodávky CD-RW mechaniky. Proveďte restart

Windows 9× do prostředí MS-DOSu a spusťte instalační program pro instalaci DOS

podpory. Poté by vám měla mechanika i v dosovském prostředí sloužit pro čtení

dat z CD médií.



? Potřebuji nainstalovat do osobního počítače jinou kartu (grafickou, síťovou,

zvukovou či jinou), než která je integrována na základní desce.

- U grafických karet většinou dojde k automatickému odpojení při vložení jiné

grafické karty do PCI slotu. U ostatních karet proveďte manuální „vypnutí“

karty v BIOSu. Do BIOSu vstoupíte většinou stisknutím klávesy F2 při startu

počítače, během kterého by se výzva pro vstup do BIOSu měla zobrazit na

monitoru. Poté postupujte dle nápovědy k BIOSu.



? HP SureStore CD-Writer Plus 81000i a Windows 98.

- Někdy se vyskytují potíže u HP 8100 ve Windows 98 po vložení média do

počítače a jeho následném načítání. Řešením je vypnout ve Správci zařízení u

této mechaniky Použití DMA.



? Potřebuji k počítači připojit 2 monitory (například pro systémy CAD/CAM).

- U některých výkonnějších pracovních stanic (např. HP KAYAK řada XU) je

podpora 2 monitorů již standardní. Pokud máte počítač s integrovanou grafickou

kartou, vložením další grafické karty dojde k jejímu automatickému „vypnutí“.

Pro podporu 2 monitorů budete tedy potřebovat nainstalovat 2 grafické karty.



? Potřeboval bych používat osobní počítač pro videokonference, ale nevím, jaké

příslušenství potřebuji.

- Pokud váš počítač podporuje USB rozhraní, není nic jednoduššího, než si

pořídit USB kameru. Má-li váš počítač grafickou kartu se vstupem video-in, měla

by postačit běžná analogová videokamera. Pokud grafická karta vstup video-in

nemá, budete kromě kamery potřebovat speciální snímací kartu, tzv. „capture

card“. Ta může být součástí kamery pro multimédia zeptejte se vašeho prodejce.

Stále více se též na trhu objevují kombinované grafické karty, přes které

můžete kameru jednoduše připojit.

Pokud potřebujete připojit digitální kameru, budete pravděpodobně potřebovat

kartu se speciálním rozhraním. V současnosti se pro připojení audioa

videotechniky využívá tzv. FireWire rozhraní, přesněji IEEE 1394. Pak už schází

pouze přístup k Internetu prostřednictvím nějakého ISP, a vhodná aplikace (MS

NetMeeting aj.).



? Po přeformátování disku v počítači HP Vectra nedetekuje systém automaticky

síťovou kartu (například J2970A).

- Zkuste síťovou kartu vyjmout z PCI slotu a vložit ji do jiného PCI slotu.

Windows by nyní tuto kartu měla detekovat bez problému. Alternativně lze tento

problém vyřešit též vymazáním CMOS paměti, a novým nastavením BIOSu. Způsob

smazaní CMOS paměti bude popsán v jiném odstavci tohoto článku. Pokud budete

mít potíže, kontaktujte raději telefonickou podporu.



? Chtěl bych si na svém počítači přehrávat DVD filmy.

- Pro přehrávání filmů či jiných dat na DVD médiu potřebujete DVD mechaniku,

případně MPEG-2 dekodér, pokud není integrovaný na grafické kartě. Rovněž

budete potřebovat výkonnější grafickou kartu akcelerátor, s alespoň 4 MB paměti

a tzv. „Feature konektorem“ pro připojení MPEG-2 dekodéru (pokud máte silný

počítač, PII-350 a lepší, připadá v úvahu i softwarové dekódování). Bez tohoto

budete schopni využívat DVD pouze jako velkokapacitní paměťová média. Prodejce

vám ale pravděpodobně vše potřebné pro přehrávání DVD filmů nabídne sám.

Některé počítače od HP jsou již pro DVD technologii připraveny stačí tedy jen

vyslovit přání při nákupu.



? Jak zjistím, zda je můj počítač připraven pro rok 2000?

- Pro majitele počítačů HP je na internetových stránkách společnosti

http://www.hp.com/y2kdb/index.html k dispozici on-line služba, která vám po

zadání produktového čísla vašeho hardwaru sdělí, zda nebo za jakých podmínek

bude váš počítač připraven na rok 2000.



? Jak zjistím, zda je můj počítač „Windows 2000 compatible“?

- Současná doporučená konfigurace je osobní počítač s procesorem Intel Pentium

II-300 a lepší, 64 MB RAM a Windows NT Workstation. Pokud plánujete koupit nový

počítač, na tel. č. 0800 152015 se můžete dozvědět, které modely od HP jsou pro

Windows 2000 doporučeny a připraveny.



? Potřebuji propojit Palmtop s Windows CE s mobilním telefonem pro přístup k

elektronické poště a Internetu.

- Pokud má telefon IrDA rozhraní a vestavěný modem, stačí jen přizpůsobit

nastavení komunikace v ovládacích panelech, dle parametrů poskytnutých ISP.

IrDa komunikace by měla fungovat např. s telefony NOKIA 8810, 6150 a novějšími

modely a s telefonem ERICSON SH 888. Pokud váš telefon není schopen přes IrDa

komunikovat, budete potřebovat vhodnou PCMCIA kartu a kabel pro propojení s

telefonem. Pak už postupujete stejně jako u připojení stolního počítače k

Internetu a poště.



? Jak psát symbol Euro na HP klávesnici?

- Pokud máte operační systém Windows 98, stačí stisknout kombinaci kláves Ctrl

+ levý Shift + E. V případě starších operačních systémů budete potřebovat

speciální „patch“ podporu symbolu Euro. Tuto podporu pro starší operační

systémy je možné získat na Internetu na stránkách www.microsoft.cz.



? Velmi často dochází k zastavení systému.

- Toto může být zapříčiněno několika důvody. Prvním z nich může být použití

neoriginálních paměťových modulů nebo kombinování různých typů (EDO, FPM) při

rozšiřování paměti vašeho počítače. Neoriginální paměťové moduly velmi často

nesplňují vysoké nároky na kvalitu, a mohou tak způsobovat výše zmíněné

problémy.

Druhým důvodem může být poškozený soubor, případně neodpovídající verze

ovladačů pro zařízení.

Jednou z dalších příčin může být konflikt hardwarových prostředků, který může

způsobit zastavení systému např. při požadavku na tisk apod. Doporučený postup

je zkontrolovat ve správci zařízení, není-li konflikt např. s přerušením (IRQ),

a konfliktní zařízení příp. odebrat a znovu nainstalovat. Dále je doporučeno

odebrat a znovu nainstalovat aplikaci, která zastavení systému způsobuje, příp.

opravit či odstranit problémový soubor. Problém s poškozenými soubory může

způsobovat nesprávné vypnutí počítače, kdy není provedeno normální ukončení

systému, např. Windows 9× pomocí tlačítka Start \ vypnout.



? Jak rozšířit paměť počítače?

- Do každého počítače mohou být vhodné jiné typy pamětí. Typ a velikosti

najdete v uživatelské příručce k vašemu počítači. Jak bylo již napsáno,

nesprávné paměti mohou způsobovat potíže se stabilitou systému, buď náhodně,

nebo pravidelně. Je tedy potřeba použít vždy doporučené komponenty. Pamatujte

na to, že při použití SIMM pamětí je nutné tyto vkládat v párech (tedy např. 2×

32 MB). Pro DIMM paměti toho pravidlo neplatí.



? Zapomněl jsem heslo pro zapnutí počítače.

- Pokud jste si nastavili a poté zapomněli heslo pro spuštění počítače, příp.

heslo pro modifikaci nastavení BIOSu, není to žádná tragédie. Na hlavní desce

počítače (mainboardu) je tzv. switch, pomocí nějž můžete smazat heslo z CMOS

paměti.

Budete-li mít potíže s nalezením tohoto switche, zavolejte telefonickou

podporu, která vám po sdělení produktového čísla vašeho počítače řekne, kde

tento switch najdete.

Pamatujte na to, že vhodná kombinace ochrany vašeho počítače před neoprávněným

použitím je nastavení hesla se současným zamknutím skříňky počítače mechanickým

zámkem na jeho zadní straně.

Pokud se vám však podaří zapomenout heslo u notebooku, je to složitější. V

tomto případě si připravte doklad o jeho koupi (fakturu), sériové číslo a

zavolejte telefonickou podporu. Telefonická podpora vám poté oznámí kód, který

zadáte místo vašeho zapomenutého hesla. Tato procedura může však trvat i

několik hodin.



? Jak je to s rozšířením počítače a zárukou?

Pokud potřebujete instalovat do počítače např. faxmodemovou kartu, můžete tak

učinit, aniž byste přišli o záruku. Je ale nutné dodržet základní bezpečnostní

a technická opatření; před otevřením počítače provést odpojení od el. zásuvky,

a poté opatrně vložit do volného ISA nebo PCI slotu instalovanou kartu.

Nedotýkejte se ostatních částí, pokud opravdu nepotřebujete. Pozor na oblečení,

které může způsobit elektrostatický výboj a případné poškození počítače

(základní desky). Po vložení do správného slotu kartu řádně připevněte.



9 0317/DĚD