Profesionálové radí VII. Technici AutoContu o vašich častých dotazech

Tentokrát se s odborníky z AutoContu podíváme na oblast častých problémů či
dotazů týkající se fax modemů, připojení na Internet za pomoci modemů ve

Windows 9× a faxových služeb ve Windows 98.



? Chtěl bych si pořídit nový modem na Internet s asynchronní rychlostí 56 KB/s

(asynchronní přenos standardu V.90, to jest k providerovi rychlost až 33,6 KB/s

a od providera až 56 KB/s), ale z mnoha zdrojů jsem se dozvěděl, že naše tel.

linky mohou mít s tímto přenosem problémy.

- Toto je zčásti pravda. Obecně lze říci, že je nutné, aby směrem od providera

k vám byl pouze jeden převod z digitálního na analogový signál a aby váš

provider takovéto připojení nabízel. To první lze samozřejmě zjistit jen velmi

těžko. V menších městech a na vesnicích bohužel většinou nelze spojení na

rychlosti 56K uskutečnit, a nejvyšší použitelné je 33,6 KB/s oběma směry.

Jiné to může být ve velkých městech, kde již tel. linky tyto podmínky splňují.

Např. v Praze, pokud vaše tel. číslo je sedmia vícemístné a používáte známého

providera Internetu, jenž toto připojení nabízí, máte šanci takové spojení

uskutečnit. Do budoucna by se situace mohla zlepšit, a proto je výhodné takový

modem zakoupit mimo jiné i z důvodu stále se snižujících rozdílů ceny mezi

33,6KB a 56KB modemy.



? Mám modem s protokolem V.90 a při připojování na Internet (provider Internet

on-line nebo Video on-line) dochází občas k odpojení s různými chybami, někdy

se nelze připojit vůbec.

- U těchto modemů a některých providerů je nutné zakázat tento protokol, neboť

modem se snaží spojit na maximální – rychlosti a nepokusí se při opětovném

přihlášení přejít na rychlost nižší. U modemů, jež používají nejrozšířenější

čipy od Rockwellu, funguje většinou příkaz at+ms=11, jenž přepne modem na

protokol V.34+ (max. rychlost 33 600 KB/s). Popřípadě je v dokumentaci k modemu

popsán příkaz na nastavení maximální rychlosti (např. modemy USR Robotics

Sportster 56K Voice používají příkaz at&u16). Uvedený příkaz se napíše do řádky

zvláštního nastavení (Ovládací panely/Modemy/Vlastnosti/Připojení /Upřesnit).



? Modem není ve Windows 9× viditelný. Autodetekce selhala a při ruční instalaci

se modem sice nainstaloval, ale není žádná odezva. (Ovládací

panely/Modemy/Diagnostika/Více informací).

- Je jasné, že pokud není modem vadný, došlo při instalaci k chybě. V první

řadě je nutné nastavit správně COM port modemu (aby IRQ a adresu COM portu

používal jen on sám v opačném případě s největší pravděpodobností nebude modem

pracovat, ale závada je způsobena právě COM portem. Standardní nastavení COM

portů: COM1 3F8,IRQ4, COM2 2F8, IRQ3, COM3 3E8,IRQ4, COM4 2E8,IRQ3), dále je

nutné správně nainstalovat ovladač portu a následně ovladač modemu.

Pokud jde o externí modem, je ve většině případů COM port pro modem již správně

nastaven jak z hlediska HW (překontrolovat lze ve výpisu BIOSu, popř. přímo v

BIOSu, zda není zakázán), tak i z hlediska ovladače COM portu ve Win 9×

(překontrolovat v Ovládacích panelech/Systém/Zásuvky COM a LPT), posléze za

pomocí autodetekce by měl být modem nalezen. Pokud se stane, že je nalezen jako

např. standardní modem 33 600, je nutné jej změnit na ovladač od výrobce

modemu, jinak bude modem fungovat jen omezeně.

Vlastníte-li interní modem, který se zasouvá do ISA slotu, je nutné přímo na

kartě modemu nastavit COM port. Přitom většina základních desek již obsahuje

dva COM porty, a je tedy nutné nastavit COM port na modemu buď jako další,

např. COM3 v tu chvíli se nesmí ale používat COM1 (konflikt IRQ) nebo jako

např. COM2 a v BIOSu základní desky je pak třeba COM2 vypnout. Po nastartování

Win 9× je nutné doinstalovat ovladač COM portu na modemu, pokud byl přidán jako

další. V opačném případě, kdy byl nahrazen COM port základní desky COM portem

modemu, musíte ovladač nejdříve odebrat, restartovat PC a přidat COM port,

nejlépe ručně přes ikonu Přidat nový hardware. Dále se postupuje jako při

instalaci externího modemu.

Jestliže máte interní modem do PCI slotu nebo modem ISA s funkcí plug and play,

je většinou instalace omezena na instalaci modemu ve Win 9×; výrobce většinou

dodává i instalační programy. Ostatní nastavení by měl za vás obstarat operační

systém a funkce plug and play.



? Jak nejrychleji lze ve Windows 95 a 98 zprovoznit připojení na Internet?

- Nainstalovat z Ovládacích panelů/Přidat nebo odebrat programy/Instalace

Windows/Komunikace/Telefonické připojení sítě. Dále v ikoně Síť zkontrolovat

nainstalované služby, protokoly a ovladače, popř. je doinstalovat nebo

odinstalovat. (Ve Win98 musí být Rodinné přihlašování do Windows, telefonní

adaptér a protokol TCP/IP, ve Win95 stačí jen telefonní adaptér a protokol

TCP/IP). Přejít přes ikonu Tento počítač/Telefonické připojení sítě na Vytvořit

nové připojení. Průvodce vytvoří ikonu připojení. Je nutné znát minimálně tel.

číslo na přípojné místo, přihlašovací jméno a heslo, a u většiny providerů i

DNS adresy serveru a postup registrace vašeho konta. Samozřejmě potřebujete

internetový prohlížeč, který je již součástí Win98 a Win95 OSR2 (IE 3.0 a

vyšší). U původních Windows 95 není.



? Modem je korektně nainstalován ve Windows, ale při pokusu o vytočení

telefonního čísla ihned zavěsí.

- Nejčastější příčinou bývá, že ve výchozím nastavení modemu je nastavena

detekce oznamovacího tónu, kterou faxmodemy na našich tel. linkách špatně

detekují. Řešením je vypnout tuto detekci pomocí zaškrtávající kolonky v

Ovládacích panelech/Modemy/Vlastnosti/Při­pojení/Před vytáčením počkat na

oznamovací tón, nebo zadat příkaz \atx3\, který se zapíše do kolonky Zvláštní

nastavení ve Vlastnostech modemu (Ovládací panely/Modemy/Vlastnosti/Připojení/

Upřesnit).



? Ve Windows 95 jsem měl nainstalovanou službu Microsoft Fax a za pomoci MS

Exchange (doručená pošta) jsem mohl přijímat a odesílat faxy. Pořídil jsem si

Windows 98, a ani jednu službu z výše uvedených jsem v instalaci nenašel a

nenašel jsem ani jiného faxovacího klienta ve Windows 98.

- Přímo ve Windows 98 není žádný faxový klient. Ovšem na instalačním CD Windows

98 je v adresáři Tools/Oldwin95/Message původní verze faxovací služby z Win95.

Samozřejmě ji lze použít, jen se musí dodržet určitý postup instalace.

Nejjednodušší postup je, z uvedeného adresáře spustit soubor wms.exe. Po

nainstalování stornovat konfiguraci, restartovat PC, nainstalovat soubor

awfax.exe, restartovat PC, spustit přes ikonu na ploše program Doručená pošta

(Windows messaging) a za pomoci průvodce zkonfigurovat službu MS Fax. Následně

lze také doinstalovat program MS Outlook 97 z MS Office 97, který lze též

používat na příjem a odesílání faxu. Nelze použít MS Outlook Express, jenž je

součástí Win98.



? Pro faxování používám Microsoft Exchange (Doručená pošta, Win9×) přijímání

funguje bez problémů, ale při odesílání, kdy se pomocí průvodce vyplní

telefonní číslo, subjekt a titulní stránka a odklepne se tlačítko Dokončit, se

nic nestane.

- Tento problém může být způsoben několika příčinami. Jelikož by mělo

následovat vyrenderování posílaného dokumentu na faxový formát, je zádrhel

většinou v ovladači MS Faxu (složka Tiskárny), a to buď že daný ovladač chybí,

nebo byl špatně nainstalován. Nejjednodušší cestou je odebrat službu MS Fax a

znovu ji nainstalovat, popř. reinstalovat kompletně MS Exchange.





9 0550/DĚD



Kam patří Vladimír Vondruška

Již dvakrát (minule naposledy) došlo k tomu, že článek ze série Profesionálové,

který pocházel z pera Vladimíra Vondrušky, byl nadepsán chybně „z AutoContu“.

Jak si všímavý čtenář jistě všiml, střídají se příspěvky z AutoContu s

příspěvky z horké linky Hewlett-Packard. A šotek z našeho grafického studia

někdy použije část z minulého čísla, já odjedu na dovolenou… Takže s konečnou

platností Vladimír Vondruška pracuje a píše pro Hewlett-Packard.