Realita nebo fikce? - Snížení nákladů na mobilní telefonování (II)

V předminulém čísle jsme vás seznámili s problematikou auditů mobilní
komunikace. Nyní jsme pro vás připravili několik praktických příkladů, abyste

si udělali představu o možných výpočtech a posoudili, zda není vaše fakturace

za mobilní hovory zralá k revizi.



Každý měsíc většině z nás přijde vyúčtování za mobilní nebo pevné telefony, a

vždy se o většinu z nás na toto konto pokouší infarkt. Naskýtá se otázka, zda s

tím lze vůbec něco dělat. Řešení jsou v podstatě dvě. Buď volat méně a nejlépe

vůbec, což ovšem není příliš praktické, nebo správně zvolit používaný tarif a

služby operátora a plně jich využívat. Zkrátka platit, ale nepřeplácet. Zdá se

vám to málo účinné, nebo dokonce neúčinné. Pokud je pro vás měsíční snížení

provolané částky o 16 % málo, pak je to opravdu neúčinné. A to je v případě

zachování stávajícího operátora. V případě jeho změny se tato průměrná měsíční

úspora šplhá až ke 40 %. Zdaleka zde neplatí, že je to přechod k Oskarovi.





Ale já už mám, ten pro mě opravdu nejlepší, tarif nastaven



Lidí, kteří mi toto tvrdili do očí, jsem již poznal hodně. A hádali se do krve,

přesněji řečeno, do výpočtu. Většina z nich se mýlila. Naštěstí pokud máte na

výběr, za co utratíte peníze, určitě si vyberete něco příjemnějšího, než

zbytečné přeplácení operátora. Problém ale je, že tuto úvahu není řada klientů

našich operátorů schopna aplikovat, a tak platí a platí a platí…





Takže výpočet, ale jaký



V zásadě jsou opět dvě možnosti. Jedna je pro firmy, které disponují více

telefony, a druhá je pro soukromé uživatele s telefony jednotlivými. Pro firmy

je nutný velmi podrobný výpočet se zahrnutím veškerých možných kombinací

telefonů, standardních či nadstandardních tarifů a služeb, privátních sítí

apod. Takový výpočet je pochopitelně možný jen z podrobných rozpisů hovorů. V

případě jednotlivých telefonů pak není nutné provádět kombinace atd., a jistě

lze i lehce přimhouřit oko nad dosaženou přesností. Není samozřejmě moudré

využívat běžně dostupných internetových či excelových prográmků, nebo spoléhat

na službu Oskara, „který vám přesně spočítá, kolik můžete uspořit“! Přesnost

takových výpočtů je někde mezi –100 % až +100 %. Taková přesnost patrně nebude

stačit ani při uzavření obou očí. V případě velmi výrazného zpřesnění a

zahrnutí opravdu všech údajů z běžné faktury lze dosáhnout pro jednotlivé

telefony dostatečné přesnosti, řekněme někde okolo –10 % až +10 %. Takový

výpočet je pochopitelně rychlý, a tedy i levný. Vzhledem k dosažené přesnosti

je pak pro jednotlivce i velmi dobře použitelný.





Rodina



Tak dejme tomu, že jsme tedy rodina a máme dva telefony (děti jsou opravdu

ještě malé). Tak to už máme první důležité informace. Teď zbývá vzít jen

faktury, řekněme za dva až tři měsíce, a dát je k auditu (spočítat). Vezměme si

tedy zcela konkrétní telefonní účty a nechť se v tomto případě hlava naší

rodiny jmenuje třeba Celestýn Novák. Tak tenhle pan Celestýn se rozhodl, že si

pořídí telefon. I zakoupil dotovaný telefon s tarifem Paegas Ekonom, aby ho to

nestálo moc. Volal a volal, až provolal měsíčně 1 200 Kč. To už se mu zdálo

moc. I zamyslel se, a jako většina lidí usoudil, že pro něj bude lepší tarif

Paegas Manažer, s více volnými minutami. Změnil tedy tarif a volal dále. Po

čase koupil manželce také mobil a po zralé úvaze na tento telefon nastavil

program Paegas Partner. Bez paušálu, aby to stálo co nejméně. A tak Celestýn

platil v srpnu tohoto roku za oba telefony účet ve výši 2 433,90 Kč bez DPH. Za

telefon s tarifem Manažer platil 2 016,95 Kč a za Partner I platil 416,95 Kč.

Rozhodl se tedy pro audit. Zadal do podmínek, že není možné používat tarify

vázané na smlouvy (to už měl za sebou) a rovněž neočekává ve výsledcích

předplacené karty, a čekal na výsledek. Ten byl ohromující:



Na místo původních 2 016,95 Kč by nyní platil přibližně 1 484 Kč. Tomu se říká

měsíční zisk 532,95 Kč, což ročně představuje 6 395,40 Kč. To je řekněme

týdenní dovolená ve velmi dobrém hotelu, nebo např. nový telefon každý rok. Zde

je ještě dlužno zdůraznit, že to vše je pouze v rámci stávajícího operátora,

tedy netřeba měnit telefonní číslo, netřeba měnit telefon, netřeba se vázat

jakoukoli smlouvou. Je třeba jen zdarma zavolat na Infolinku operátora a zdarma

si zde změnit tarif dle výsledku auditu.



V případě ochoty ke změně operátora by mohl získat kromě výše vyčísleného ještě

dalších 278 Kč měsíčně. To už by pak Celestýnův celkový roční zisk byl 9 731,40

Kč. Jak se vám to líbí? A to byl jen Celestýn. A co jeho manželka? No, v tomto

případě už to lepší nebude. Při minutách, které protelefonuje, vyšel opravdu

partnerský tarif nejlevněji. Celestýn tedy prokázal bystrý rozum nejen výběrem

dobrého partnerského tarifu, ale i provedením auditu, který mu přinesl zisk

několik tisíc. Věřte mi, že takto bystrých lidí jako je náš Celestýn, není

mnoho, a ve velkém procentu případů lze najít zisk i na telefonu manželky, a

popřípadě pak dětí.



Už slyším vaše otázky, „Zní to moc hezky, ale co za to. Obvykle takhle lákavá

nabídka stojí víc, než se z ní získá.“. Buďte klidní, Celestýn zaplatil za

audit svého telefonu pouhých 190 Kč. To je návratnost investice ne jeden měsíc,

ale jen 10 dní. Po deseti dnech už pak Celestýn jen vydělává. Výše uvedená cena

je cena za audit jednoho telefonu. V případě, že by předání podkladů a výsledků

auditu proběhlo poštou, zaplatil by Celestýn ještě navíc 75 Kč poštovného. I to

se ovšem dá vydržet. Druhý telefon firma neauditovala, neboť výsledek je zjevný

pouhým okem.





Firma



Dobrá, tak dejme tomu, že jsme menší firma a máme řekněme 5 telefonů. Co se dá

dělat s tím? Oproti očekávání řady firem se s tím dá dělat mnoho. Zde už je

ovšem nutné použít přesné výpočty. Těch důvodů pro přesné výpočty je opravdu

mnoho a tento článek se jimi nechce zabývat. Tedy jen ve zkratce. Je zde

problém dělení dne na špičku, mimo špičku a noční či víkendové hodiny, které

jsou u různých tarifů nastaveny jinak či nejsou vůbec. Dále různé počty volných

minut ve špičce a mimo špičku, volné minuty na některá volání ano a na jiná ne,

nemožnost rozlišit, na jaké druhy volání se ty volné minuty spotřebují,

nemožnost určit, jestli se nějaké nepřenesly z minulého období, rozdílné a

hlavně neporovnatelné způsoby tarifikace, tedy půlminutové s minutovými a

vteřinovými. A ještě navíc třeba roaming. U některých operátorů má počet

roamingových minut dokonce i vliv na počet použitých volných minut, a tedy na

vnitrostátní hovorné. Dále řada speciálních služeb různě účtovaných. Nutnost

simulace přechodu více telefonů k jinému operátorovi, a tedy nutnost počítat

některé hovory jako by byly vedeny v domácí síti. V neposlední řadě pak také

možnost zahrnutí tarifů jako jsou „Partner“, „Tandem“ nebo „Oskamarádi“. To už

jsou výpočty velmi závislé jeden na druhém a počet možných kombinací je velmi

vysoký.



Pro příklad tedy použijme opět konkrétní případ. Firma má tedy 5 telefonů, a to

u operátora Eurotel v následujícím rozložení:



Měsíčně utratí za tyto telefony od 10 000 do 15 000 Kč. Někdo se nad tím již

zřejmě zamýšlel, a tak nastavil tarify tak, jak odhadl, že to bude

nejvýhodnější. Poté si ona zmíněná firma nechala provést audit, a dva týdny po

zadání obdržela následující výsledek toto je výsledná tabulka pro případ

setrvání u stávajícího operátora: Při změně operátora by firma získala výsledky

uvedené v tabulce dole.



Konkrétní finanční vyjádření uvedených tabulek vidíte v grafu. Zelený sloupec,

tedy finanční hodnota 41 415,73 Kč, prezentuje provolanou částku za necelé tří

měsíce. Modré sloupce u jednotlivých operátorů pak definují provolanou částku v

případě nastavení doporučených tarifů. Červený sloupec je zisk, který zůstane

ve firmě, a lze jej použít jakkoli jinak. V ročních číslech je takto dosaženo

snížení nákladů na mobilní komunikace u stávajícího operátora a při stejném

způsobu telefonování o cca 42 000 Kč, což představuje 22 %. S přechodem k

jinému operátorovi by bylo možné dosáhnout snížení nákladů až o 40 %, tedy o 73

000 Kč.



Každý čtenář jistě sám usoudí, zda byl audit vhodný, nebo ne. No a cena? Za

provedení auditu pro stávajícího operátora by firma zaplatila okolo 7 000 Kč.

Zdá se vám to mnoho? Porovnejme tedy 42 000 Kč zaplaceno navíc operátorovi,

nebo 7 000 Kč zaplaceno za audit.





Velká firma



No dobře, teď ale řekněme, že jsme velká korporace, vlastníme stovku telefonů a

disponujeme nadstandardními tarify operátora. Co s tím? Možná si myslíte, že

jsou síly auditu u konce. Ale i zde lze velmi slušně kombinovat možnosti. A je

jich opravdu hodně, i v případě nadstandardů. Máme tedy opět konkrétní firmu se

stovkou telefonů, kde je u většiny telefonů nastaven nadstandardní tarif. Tato

firma protelefonuje měsíčně cca 220 000 Kč, tedy ročně více než 2 500 000 Kč.

Po důkladném auditu pak tato firma může ročně snížit náklad na mobilní

komunikace o neuvěřitelných 500 000 Kč. Opět při zachování stávajícího

operátora a bez nutnosti jakkoli měnit své telefonní návyky. To jistě není

málo. Dokonce by se dalo říci, že je to opravdu hodně.