Všechno v jednom - Telenor Voice Mail

Hlasové schránky jsou v zahraničí již dávno zavedeným zbožím, zatímco u nás se
podobná nabídka objevila poprvé někdy před třemi, čtyřmi lety. V současné době

nových komunikačních technologií se rozvíjejí i možnosti podobných schránek.

Jednou z nejnovějších služeb je Telenor VoiceMail. Zatím jsou některé funkce ve

fázi beta-testování, ale již nyní jsme měli příležitost si ji vyzkoušet. Vaši

známí či obchodní klienti mají možnost zasílat vám e-maily, faxy a předávat

hlasové vzkazy přímo do právě této jedné jediné schránky, odkud vy si je pak

můžete vybrat vytočením jediného telefonního čísla, případně přihlášením se

přes Internet.



Zřízení účtu

Jste-li již zákazníkem Telenoru Internet (nezaměňovat se společností Telenor

Česká republika), stačí o tuto službu zažádat, případně vyplnit přihlášku na

internetových stránkách www.ti.cz. Bude vám pak přiděleno uživatelské jméno,

číslo schránky a tajné číslo (něco jako PIN), jímž bude ověřena vaše identita.

Máte možnost si dále zařídit až 999 podschránek.



Výběr formátů

Ve chvíli, kdy se poprvé podíváte do své schránky, máte možnost vybrat si ze

tří složek: Změna hesla, Přechod do adresáře a Vytvoř osobní kontakty (názvy

složek překládám, protože celé menu je, bohužel, v angličtině). Zde si můžete

„vyzvednout“ vzkazy, faxy i e-maily, přičemž máte možnost předem si

přednastavit, v jakém formátu se vám zobrazí. U zvukových souborů je na výběr z

formátů wav, au a voc, u obrazových pak tiff, gif a bmp. Pracuje se na

implementaci stream-audia.



Zanechání vzkazu

Kdokoliv vám chce zanechat vzkaz, vytočí pražské telefonní číslo 96 15 94 35, a

řídí se instrukcemi. Zvolí si vytočením čísla 1 český jazyk, a po vytočení

čísla vaší schránky vám pak může zanechat běžný vzkaz jako na záznamníku.



Zaslání faxu

Zaslání faxu je obdobné. Po vytočení stejného čísla je možné po ohlášení

záznamu hlasu operátorky vytočit opět čísla pro volbu jazyka a schránky, a

zaslat fax. Zde jsem však narazil při testování na problém: většina současných

faxů je nastavena tak, že po vytočení čísla a naskenování dokumentu již nemáte

možnost vytočit jakékoliv jiné číslo, čili jste mimo možnost se záznamníkem na

druhé straně nějak komunikovat. A to dokonce ani při využití funkce Talk

(Mluv), již faxové přístroje nabízejí. V této situaci je možné zaslat fax na

výše uvedenou e-mailovou adresu, pokud jej předem naskenujete a převedete do

jednoho z obrazových formátů, uvedených výše.



Zaslání e-mailu

Jste-li zákazníkem Telenoru Internet, máte už svou e-mailovou adresu, a došlou

poštu si můžete vybírat připojením na svůj mailbox. Rozšířenou možností je

zaslat e-mail ve zvukové podobě, kdy na svém počítači nejdříve nahrajete vzkaz

(opět ve formátu wav, au nebo voc 8 bit, 8 000 Hz, mono), jenž můžete i

zazipovat, a zašlete jej na adresu gate@voicemail.telenor.cz, přičemž jako

subject (předmět zprávy) uvedete číslo schránky, pro niž je určen. Je možné

připojit i MIDI soubor do velikosti 10 Kb. Novou možností bude zaslání vzkazu

přímo přes internetové schránky, ale tato funkce je ve fázi beta-testování a

není prozatím dostupná.



Výběr vzkazu

Máte na výběr ze dvou možností buď telefonicky, kdy se opět zadáním číselných

kombinací dostanete do své schránky a vzkaz je vám přehrán jako při použití

běžného záznamníku. Nebo se připojíte na internetové stránky

voicemail.terminal.cz a zadáním čísla své schránky, tajného čísla a názvu

schránky se dostanete do jejího menu. Zde si vyberete příkaz Přehrát vzkaz.



Výběr faxu

Při připojení se na svou schránku přes Internet se vám zobrazí všechny došlé

hlasové, faxové a e-mailové zprávy. Faxové jsou převedeny do obrazového

formátu, jejž jste si zvolili při osobním nastavení své schránky. Výběr faxu je

možný i přes telefonické připojení, bohužel se mi nepodařilo tuto službu

otestovat.



Výběr e-mailu

Opět připojením na svou schránku a výběrem zobrazení e-mailových zpráv.



Závěr

Přestože má Telenor VoiceMail ještě nějaké mouchy, musíme ocenit, že se někdo v

naší zemi pustil do tak průkopnické služby. Jednou z nejpodstatnějších vad

vidím v jazyku, v němž je vedeno internetové menu schránky. Ne každý uživatel

českého Internetu ovládá angličtinu, i když lokalizace by měla být vyřešena v

nejbližší době.

Dalším záporem je skutečnost, že ne vždy je zmíněná jediná telefonní linka

dostupná, a tak se někdy zkoušíte dovolat několikrát po sobě, což vás může

přestat bavit. Ale po pravdě řečeno, i při vytíženosti linky jsem se na druhý

pokus vždy dovolal. Navíc v současné době má být v provozu druhá linka.

Pokud však potřebujete mít své e-maily, faxy a hlasové zprávy pěkně pohromadě v

jedné schránce, a dostat se k nim, ať jste kdekoliv, mohu tuto službu jen

doporučit.



9 0113/JL



Telenor Voice Mail

+ hlasové vzkazy, e-maily a faxy v jedné schránce

+ výběr z několika formátů

+ přístup ke schránce přes telefon i Internet

+ služba zdarma

- internetové menu v angličtině

- komplikované zasílání faxu

- doposud nefunkční zasílání vzkazu přes www.ti.cz

- občas přetížená telefonní linka



K testu zapůjčila firma:

Telenor Internet,

Václavské náměstí 4, Praha 1



Cena: zdarma