Apple průběžně přesvědčuje zákazníky k upgradům OS X

Na rozdíl od rivala, společnosti Microsoft, se firmě Apple stále daří přesvědčovat významnou část svých zákazníků a uživatelů Maců k přechodu na novější verze OS X. Na poslední verze operačního systému Apple pro stolní počítače jeho uživatelé přecházeli takřka 3× rychleji než uživatelé PC na Windows 7, nejúspěšnější verzi Windows vůbec.

V prvních pěti měsících dostupnosti verzí OS X 10.6, 10.7 a 10.8 (známých pod označením Sněžný Leopard, Lev a Puma) téměř jedna třetina vlastníků počítačů Apple Mac upgradovala na nejnovější edici. Tato statistika vychází z internetových měření kalifornské společnosti Net Applications. Tato společnost měří používané typy systému na základě sledování přístupů uživatelů k množině přibližně 40 000 webů.

Pět měsíců po své premiéře v roce 2009 poháněl Sněžný leopard 32 procent všech Maců, zatímco edice OS X Lev a Puma představovaly 29 % všech instalací ke konci pátého měsíce své existence. Proti tomu Windows 7, mající taktéž premiéru v roce 2009, byla nainstalována na 11 % všech PC s Windows, více než dvojnásobek proti tomu, co předvedly Windows Vista dva roky před tím. Windows 8, které byly uvedeny na konci října 2012, prozatím sledují stejnou náběhovou křivku jako Windows Vista, i když to se samozřejmě ještě v následujících měsících může změnit.

Ochota vlastníků Maců k upgradům může souviset s cenou – všechny tři nejnovější edice stály méně než 30 dolarů, Puma potom dokonce méně než 20 dolarů. Proti tomu nejlepší cena pro upgrade na Windows 7 byla 50 dolarů (a to pouze krátce během léta 2009) a u nejtypičtější verze Vista v roce 2007 to bylo dokonce 159 dolarů. Pouze Windows 8 jsou schopny soutěžit s nabídkou Apple, slevová nabídka na upgrade je cca 40 dolarů a vyprší na konci ledna 2013.

Samozřejmě OS X přináší mezi edicemi řadu menších změn, zatímco Windows jdou typicky cestou značně přepracovaných a odlišujících se generací systémů. Rozdíl mezi přechodem na novější verze Windows a OS X je ale snadněji vysvětlitelný při pohledu na odlišnou demografii uživatelské báze. Operační systémy Apple používají především koncoví zákazníci, kteří o upgradu rozhodují impulzivně. Proti tomu Windows běží na stovkách milionů počítačů, které vlastní a spravují velké společnosti, jež jsou při přechodech na nové operační systémy obvykle konzervativní. Proto trvalo Windows 7 více než 18 měsíců, než se usadily na 30 procentech všech PC s Windows, zatímco OS X 10.7 Lev to zvládl za třetinu času.