E-recruitment aneb práce přes internet

Ohlédneme-li se o několik let zpátky, zjistíme, že jsou to zhruba tři roky, kdy
se začal Internet uplatňovat také v oblasti inzerce pracovních míst a v procesu

najímání zaměstnanců. V USA je v současné době e-recruitment, tedy nábor

pracovníků přes Internet, naprosto běžnou a dokonale propracovanou službou. Z

obyčejného uveřejňování nabídek volných míst se vyvinuly strukturované systémy

on-line databází pracovních míst a životopisů uchazečů, na které jsou přímo

napojeny jednotlivé firmy i uživatelé hledající práci, aby je neustále

aktualizovali. Internetová řešení najímání zaměstnanců se snaží umožnit co

nejjednodušší a nejrychlejší hledání kvalifikovaných kandidátů, na které by

přímo navazoval závěrečný přijímací proces ve firmě. Její personální management

může díky Internetu jednoduše komunikovat s obrovským množstvím uchazečů a

vybrat si z nich ty nejlepší, aniž by musel vynaložit více času nebo pracovních

sil. České servery zprostředkovávající práci se dnes množí geometrickou řadou a

mnoho personálních agentur, které v ČR působí, už také nastupující trend

e-recruitmentu sleduje.



Původně celý proces spočíval pouze v inzerování a shromažďování údajů o

kandidátech spolu s nabídkami volných míst na serverech různých

zprostředkovatelských pracovních agentur (v USA označovaných jako Application

Service Providers). Pokud se objevil perspektivní kandidát, byl jeho životopis

poslán firmě, která místo inzerovala. Později se personální oddělení každé

firmy snažilo v zájmu urychlení celého procesu napojit přímo do aktualizované

databáze a procházet si profily kandidátů on-line. Nápad to byl dobrý, protože

díky velké návštěvnosti a přístupnosti bylo možné vybírat z mnoha zájemců. Brzy

se však zjistilo, že je tím výběr spíše ochromen, protože kandidátů je až

příliš mnoho a zpracovávání obrovských kvant informací není efektivní. Spousta

zájemců také ve skutečnosti postrádala potřebnou kvalifikaci.





Filtrování uchazečů přes Internet



Dnes jsou již pro všechny tyto problémy nalezena řešení. Jako příklad

komplexních služeb v oblasti e-recruitmentu si můžeme uvést službu americké

firmy Hire.com, nazvanou e-Recruiter, jež všechno, až na závěrečný pohovor,

provádí automaticky. Průběh výběrového řízení prováděného s využitím této

služby vypadá asi následovně: V první fázi mají zájemci o práci možnost

zaregistrovat přes Internet svůj formulář, kde uvedou o jakou práci by mělo

jít, ve kterém regionu, jaká by jim vyhovovala pozice, jaký plat atd.

Potencionální zaměstnanci vyhovující předepsaným kritériím pro právě obsazované

místo jsou kontaktování e-mailem a obdrží výzvu, aby vyplnili jakýsi testovací

dotazník, který má ověřit jejich schopnosti a požadované pracovní zkušenosti.

Právě tahle fáze je klíčová, protože kandidáty přefiltruje a do dalšího kola

oddělí hledaná „zrníčka od plevele“, protože dál pustí jen ty, kteří prokáží

svou kvalifikaci. Předem připravený soubor otázek je založený na bodovacím

systému, přičemž všechny otázky nemají stejnou váhu a zadavatel tak může určit,

jaká kritéria jsou pro něj nejpřednější. Cílem veškerého testování je, aby se

do závěrečného kola dostali jen ti nejlepší a firma byla celým výběrem co

nejméně časově i finančně zatížena. E-Recruiter připraví pro manažery dokonce i

rozvrh průběhu interview a e-mailem pozve všechny, kteří dosáhli požadovaného

bodového ohodnocení v testu. Přenesení všech úkonů, kromě finální výběrové

fáze, založené na osobním setkání, na externí agentury (již zmíněné ASP

Aplication Service Providery) se ukázalo jako velmi finančně výhodné, protože

firma sama nepotřebuje žádné složité vybavení a rozsáhlou administrativu, aby

celý proces výběru zvládla. Služba e-Recruiter se musí jen pečlivě napojit na

existující firemní systém, aby mohl bez problémů probíhat tok informací mezi

ASP a firmou. Velmi užitečné je také následné ukládání veškerých získaných

údajů o kandidátech, kteří se někdy o práci ucházeli, ve vlastní interní

databázi sdílené např. v rámci všech firemních poboček nebo oddělení. Tím se

výrazně snižují náklady na časté inzerování v novinách nebo na internetových

burzách práce.





E-detektivové si vás najdou!



Hire.com není rozhodně jedinou firmou nabízející služby pro e-recruitment.

PeopleSoft nebo RecruitSoft poskytují téměř totéž a zajišťují ve formě

outsourcingu výběr pracovníků pro mnoho společností. Jsou však tací, kteří se

snaží jít ještě mnohem dál. Až dosud jsme uvažovali o situaci, kdy se na

uvolněné místo hlásí spousta zájemců. Ale co uděláte v případě, že hledáte

odporníka, který jen tak po ulici neběhá, a pokud náhodou ano, tak určitě

spěchá do zaměstnání, jež nechce měnit? Přesně takhle vypadá současný stav

poptávky po specialistech z oboru IT. V USA ho pociťují velmi silně, takže není

divu, že se americký e-recruitment snaží tento problém vyřešit. V některých

oborech se stává, že neplatí: „uchazeč hledá zaměstnání“, ale naopak:

„zaměstnavatelé hledají uchazeče“. A dokonce více než „hledají“, oni po nich

musí přímo pátrat a téměř na ně líčit své nabídky! Velké do očí bijící inzeráty

a svítící bannery stále upozorňují na atraktivní místa s těmi nejvýhodnějšími

pracovními podmínkami. Firma Cisco však vynalezla daleko promyšlenější

strategii, založenou na hledání tzv. „pasivních kandidátů“. Jak takový člověk

vypadá? Je to právě ten, co jen tak neběhá po ulici, protože má dobrou práci,

spoustu zkušeností a příjem, jenž ho nemotivuje na svém postavení něco měnit.

Ovšem inzerováním na stránkách, které nemají s kariérou nic společného, se i k

takovým lidem dá dostat, pokud vypátráte, jaké stránky navštěvují. Musíte

zjistit jak žijí, co je zajímá, co čtou, jakých klubů jsou členy, kam se chodí

bavit, na jaké jezdí konference… a snažit se je kontaktovat nebo upoutat

jejich pozornost. Třeba sponzorovat stránku, kterou hodně navštěvují, a

předložit jim svou nabídku vždy, když čekají až stránka naběhne. Byly vytvořeny

i jakési „detektivní programy“, jako např. Resume InfoFinder nebo Resume

Detektiv či Search Station, jež podle zadaných kritérií vypátrají na Internetu

požadovanou skupinu lidí, která má být nabídkou oslovena. Často se objevují i

jiné způsoby jak získávat jména nebo e-mailové adresy lidí, třeba v různých

hrách nebo na zábavných stránkách, ale také přes studentské portály, kde klidně

nějaká firma nabídne, že studentovi zaplatí knihy na celý rok, když získá svého

rodiče, aby pro ni pracoval. Inu, různé praktiky se dějí ve světě za mořem…





Nejen v Americe



E-recruitment zažívá velký rozkvět nejen na americkém kontinentě. V Asii je

nejnavštěvovanějším portálem pro e-recruitment JobStreet.com, využívaný

především v Číně, Singapuru, na Tchaj-wanu, v Hongkongu, ale i Indii nebo

Malajsii. Poskytovaných služeb využívají i takové firmy jako Dell, Compaq,

Motorola, Philips a další. Obrovský rozvoj pracovních serverů probíhá i v

Austrálii a na Novém Zélandu, kde začíná inzerce na Internetu téměř převažovat

nad novinovou, která v poslední době spíše stagnuje. Mnoho agentur uveřejňuje

díky minimálním nákladům na svých stránkách spoustu nabídek, jež by jinak vůbec

neměla možnost zveřejnit. Internet je teď pro ně hlavním inzertním médiem a

často své nabídky umisťují i na více místech najednou. Mezi nejnavštěvovanější

patří Seek.co.nz.





Jak to vypadá u nás?



Servery týkající se práce, jež najdete na českém Internetu, jsou buď

ekvivalentem nějakého inzertního deníku, jako Annonce, Avízo, Job Master aj.,

nebo je provozují personální agentury, ať už naše či zahraniční, které

poskytují komplexní služby uchazečům i zaměstnavatelům. Hledáte-li práci,

můžete si tu prohlédnout aktuální nabídky volných míst a zařadit svůj životopis

do databáze, k níž mají firmy nabízející práci většinou placený přístup.

Jakmile se setká odpovídající nabídka s poptávkou, dostanete zprávu, že je o

vás zájem a jak postupovat dál. U dotazníků se většinou uvádějí i vaše

kontaktní data a osobní údaje, ale k těm je přístup umožněn pouze registrovaným

firmám, které chtějí oslovit konkrétního kandidáta. Ostatním uživatelům

databáze se tyto údaje nezobrazují. Pokud procházíte stránky zaměřené pouze na

aktuální inzerci pracovních příležitostí, dostanete všechny potřebné informace

hned a sami se přihlásíte na kontaktní místo, máte-li o práci zájem. Podívala

jsem se na několik serverů, abych se dozvěděla, co od nich můžeme konkrétně

očekávat.









Jobs.cz



je internetová burza práce provozovaná společností LMC Jobs od roku 1996, která

je podle průzkumů zatím nejnavštěvovanějším pracovním serverem u nás, až se 30

tisíci návštěv denně. Služba nezahrnuje pouze umístění inzerce, dokáže např.

také třídit životopisy zájemců podle stanovených kritérií a převádět data

kandidátů přímo do databáze inzerujících podniků. Inzerce se provádí v několika

formách v závislosti na ceně, personalisté mohou inzeráty upravovat, měnit

jejich texty a určovat, v jakých rubrikách budou prezentovány. Po dobu

spolupráce jsou jim k dispozici údaje o počtu lidí, kteří navštívili jejich

inzertní prostor. Jsou tu však i „vyhledávací agenti“, jež podle zadaných

požadavků prohledávají životopisy uložené v databázích. Sestavit a aktualizovat

svůj životopis můžete pomocí služby Můj jobs.cz a podle svého uvážení ho pak

dát k dispozici buď všem návštěvníkům serveru, nebo jen vybraným firmám.

Náročným firmám nabízí jobs.cz prostor pro exkluzivní prezentace, který

odpovídá požadavkům na jednotný firemní design. Všem uživatelům je k dispozici

i rozsáhlé poradenství a možnost konzultovat problémy s odborníky v

pravidelných interaktivních rubrikách jako je diskusní Meeting point a další

služby, usnadňující vyhledávání lidských zdrojů určené pro naše i zahraniční

společnosti. Přístup k systému služeb je pro firmy a organizace placený,

zatímco potencionální zaměstnanci mají přístup k informacím zadarmo. Mezi

uživatele serveru patřili v počátcích hlavně specialisté v oblasti informačních

technologií, teď k nim přibývají i obchodníci a pracovníci z oblasti

marketingu, administrativy i financí. Server je velmi využíván také ženami a

studenty. Průměrný věk uživatelů je 27 let.







Prace.cz



Provozovatelem služby a serveru www.prace.cz je rovněž společnost LMC. Tato

webovská stránka je známá svou reklamou se sympatickými postavičkami ze seriálu

„A je to“. Nabízí přehledný systém všech služeb pro firmy i jejich potenciální

zaměstnance. Kromě běžných nabídek pracovních míst tu najdete i přehled

personálních agentur, návod na napsání správného životopisu, informace z

pracovního práva, něco o mzdách a odměňování i spoustu dalších praktických rad

a užitečných odkazů. Vybírat můžete z nabídek úřadů práce, jobs.cz a prace.cz,

po přihlášení máte možnost zdarma přidat i svůj inzerát, který vám pomůže najít

novou práci. Vyhledavač samozřejmě funguje i v inzerci zájemců o práci, kde je

připojení nabídky volného místa rovněž zdarma.







Volna-mista.cz



je server určený pro bezplatnou inzerci na trhu pracovních míst. Inzeráty jsou

umisťovány zdarma jak pro uchazeče, tak i pro podniky (firmy, personální

agentury) nabízející volné pracovní místo. Pokud jste zde poprvé, je nutné se

před vložením inzerátu zaregistrovat pomocí sekce „Vytvořit nový účet“. Vyberte

si, zda se chcete zaregistrovat jako uchazeč či jako firma, a na následující

stránce vyplníte potřebné údaje. Pokud hledáte zaměstnance, obrátíte se na

rubriku „Práci hledají“, a můžete si vybrat podle regionu nebo oboru. Pokud

hledáte zaměstnání, je pro vás určena sekce „Práci nabízí“. Na serveru lze také

vyhledávat dle vlastních kritérií pomocí tzv. „Rozšířeného vyhledávání“. Vše je

velmi přehledné a registrace jednoduchá. Nabídnou se vám i odkazy na zajímavé

články a hned na první stránce vás uvítá všehochuť nejnovějších volných míst.







Prilezitosti.cz



vám nabízejí personální služby zahrnující možnost inzerovat, prezentovat svou

firmu na Internetu a vybrat si z databáze uchazeče, které si pozvete na

pohovor. Pokud práci hledáte, zařadí se vaše údaje zdarma do Databáze uchazečů

a budou bez příjmení, adresy, telefonu, e-mailu přístupné firmám, které hledají

své budoucí zaměstnance. Osobní údaje získá firma, jak je obvyklé, až po

zaregistrování do systému a uhrazení vstupního poplatku. Čeká na vás podrobný

formulář, kde můžete vyplnit všechny své schopnosti a zkušenosti včetně psaní

na stroji, řidičského oprávnění atd., a dostanete tu i pár rad do života

týkajících se hledání zaměstnání. V databázi budete zařazeni po dobu 6 týdnů.

Po uplynutí této doby budete automaticky vyřazeni, pokud svůj dotazník

nezařadíte znovu.







CVonline.cz



je databáze nabízející sekci pro zaměstnance i zaměstnavatele, včetně nové

mezinárodní služby CV-Europe, která nyní pokrývá 8 zemí střední a východní

Evropy. Vložení vašeho životopisu nic nestojí a formulář můžete později

upravovat. Stránka s volnými místy vám přinese aktuální nabídky pracovních

příležitostí. Jste-li na opačné straně hřiště a hledáte vhodného kandidáta na

uvolněné místo, můžete si prohlédnout kompletní databázi životopisů, pokud si

tuto službu objednáte. Obdržíte přístupové heslo do sekce klientů zahrnující i

kontaktní data a podle vybrané služby budete moci získat kompletní informace z

životopisů, přímo informovat vybrané cílové skupiny o vašich volných místech,

přidávat a měnit informace i objednat přímé zasílání životopisů. Můžete také

využít některého ze tří typů inzerce označených jako „standard“, „bussines“ a

„exclusive“, tak aby způsob inzerování co nejvíce vyhovoval vaší momentální

potřebě. Druhy inzerce se rozlišují podle počtu nabídek, časového rozmezí, v

němž je chcete prezentovat, způsobu informování o výsledcích hledání a dalších

kritérií.







Ihned.cz



je spíše zpravodajským serverem, ale nově tu najdete i služby umožňující

inzerovat práci. Nabídka míst podle oborů a vyhledávač podle firem, lokalit,

pozic a kategorií zaměstnání byly umístěny hned na úvodní stránku. Část, která

je zdarma, slouží k vyhledávání a čtení inzerátů z novin a časopisů vydávaných

nakladatelstvím Economia. Placená část, do níž se vstupuje registrací, je

určena předplatitelům ekonomického a odborného tisku nebo uživatelům Internetu,

kteří uhradí poplatek. Pak mají přístup i k titulům jako HN, Ekonom, Media a

Marketing, nebo i k právním předpisům a vzorům smluv. Aktuální články o práci a

služba „Rádce kariéry“ jsou tu pro „platiče i neplatiče“. Velmi bohaté jsou

pochopitelně odkazy na zpravodajství.







Jobpilot.cz a Worldonline.cz



Společnost Jobs & Adverts CZ, s. r. o., provozovatel evropského on-line trhu

pracovních příležitostí www.jobpilot.cz, navázala spolupráci s firmou World

Online, která poskytuje služby uživatelům Internetu v České republice. Díky

jejich spojení mohou uživatelé nové služby WorldJobs na stránkách

www.worldonline.cz využít přístupu k nabídce volných míst a k dalším službám,

jež nabízí Jobpilot.cz. Uchazeči o zaměstnání tak mohou hledat v inzerátech

nabízejících volná místa podle různých kritérií jako region, typ hledané

pozice, profese apod. Ve službě Jobticker najdou nejzajímavější nabídky týdne u

těch nejžádanějších zaměstnavatelů. Zdarma se také mohou zaregistrovat a

případně zadat do služby Můj Jobpilot životopis, a tak se prezentovat

potenciálním zaměstnavatelům. Dnes je Jobpilot zastoupen v 19 zemích světa a

spektrum jeho služeb pro uchazeče i u nás zahrnuje také Jobžurnál, který

přináší informace na téma zaměstnání a kariéra, WAP atd. Všechny služby pro

uchazeče o zaměstnání jsou zdarma. Tato kooperace by mohla v blízké budoucnosti

přinést uživatelům obou serverů zajímavé služby a možnosti a přispět ke zvýšení

návštěvnosti. Firmám nabízí služba Premium Service zdarma přístup do databáze

životopisů. Společnosti hledající nové spolupracovníky mohou také zadat

inzerát, v němž představí konkrétní volné místo. Služby firmám nejsou omezeny

pouze na inzeráty, zahrnují i kreativní ztvárnění celých firemních prezentací,

bannerových kampaní či propojení vlastních firemních stránek s databázemi

Jobpilotu.







Student.cz a Kappa.cz



jsou servery určené především pro studenty, kteří mají zájem o přechodnou

práci, a na druhé straně pro firmy, jež potřebují nárazově zvýšit počet

zaměstnanců nebo akutně obsadit uvolněné pracovní místo. Díky pracovním

agenturám odpadne firmám veškerá administrativa, protože agentury se o své

pracovníky kompletně starají, zajistí i jejich pojištění a nakonec jim předají

odměnu, na základě potvrzení zaměstnavatele o provedené práci. Na Internetu

jsou zveřejňovány nabídky aktuálních pracovních míst se stručnými informacemi o

druhu práce, požadavcích na pracovníky, hodinové mzdě atd. Zájemci stačí jen

najít vyhovující druh brigády a kontaktovat agenturu, kde dostane potřebné

instrukce, tam si nakonec také přijde pro odměnu. Podmínkou pro přidělení práce

je většinou pouze občanský průkaz a potvrzení o studiu. Lze si také objednat

zasílání aktuálních nabídek e-mailem. Na internetových serverech najdou

studenti i firmy všechny potřebné informace, jak práci nabízet a jak ji získat.

Firmám je objednávání pracovníků umožněno na základě registrace a uzavření

smlouvy s agenturou.







Existuje ještě mnoho firem, které u nás zprostředkovávají práci přes Internet

(např. Takeit.cz, Axial.cz, Jobshop.cz, atd.); většinou nabízejí podobný

základní balík služeb, rozšířený někdy i o nabídky související se sociologickou

a psychologickou analýzou schopností lidí v pracovních skupinách, vyhledávání

vhodných vedoucích osobností, trénink týmové spolupráce atd. (takto rozšířené

služby nabízí např. firma Hofírek nebo agentura Persona Grata). Naprosto

komplexní služby v oblasti personalistiky poskytují také zahraniční firmy jako

Grafton nebo Synergie, které působí po celém světě a zřídily své zastoupení i v

ČR. (více na www.grafton-group.cz a www.synergie-recruitment.cz)



Zdá se, že budoucnost trhu práce je skutečně na Internetu, protože je ideálním

médiem pro pracovní trh a již teď je zřejmé, že jeho prostřednictvím proudí

největší tok zájemců o práci, což radikálně mění fungování celého trhu práce ve

světě i u nás. Dosvědčuje to především rapidně rostoucí návštěvnost a počet

podaných inzerátů na pracovních serverech, jako např. na Jobs.cz, kde jich

zaznamenali dvaapůlkrát více než před rokem. Internet umožňuje soustředění

nabídky, její klasifikaci, odstranění handicapu vzdálenosti člověka hledajícího

práci od zdroje, který práci nabízí, a kromě toho lze pomocí softwarových

aplikací odbourat velkou část administrativy. Personalisté se tak mohou věnovat

kvalifikované práci a i všichni ostatní si ušetří čas, peníze a nervy. Prozatím

se nábor přes Internet týká hlavně kvalifikovanějších profesí, ale za čas už

možná nebude důvod vyhledávat téměř veškeré lidské zdroje klasickými způsoby,

protože jsou zdlouhavější a méně efektivní.







Hledáte práci přes internet?



telecom.jobs.cz

www.annonce.cz

www.avizo.cz

www.axial.cz

www.billancpartners.cz

www.cvonline.cz

www.grafton-group.cz

www.hillinter.net

www.hofirek.cz

www.ihned.cz/kariera

www.infojob.cz

www.jobmaster.cz

www.jobpilot.cz

www.jobs.cz

www.jobshop.cz

www.kappa.cz

www.personalconsult.cz

www.personae.cz

www.personagrata.cz

www.personal.cz

www.personnel.cz

www.prace.cz

www.prilezitosti.cz

www.roberthalf.cz

www.start.cz

www.student.cz

www.stunite.cz

www.synergie-recruitment.cz

www.takeit.cz

www.tmpw.cz

www.volna-mista.cz

www.wizard.cz

www.worldonline.cz

www.wrightson.cz