FAQ - nejčastěji kladené dotazy

? Počítač je nový a problémy se objevují od počátku. Nejčastěji padá Explorer
(chybové hlášení). Při surfování spadne, spojení nikoli. To se opakuje tak

2–3×, pak sám PC se ztrátou restartuje. To samé se opakuje i u některých her,

zde se hlášení neobjevuje.



Je-li počítač nový, reklamujte jej. Máte na to nárok a je lepší, provede-li

nápravu servis. Pokud se bude závada opakovat, máte zase možnost ji reklamovat.

Ve vašem případě může být problém s pamětí, ale může jít i o jinou záležitost.







? Můj poskytovatel domácího připojení k internetu zdarma (Kiwwi) ukončil tuto

službu k 30.11.2001. Zřídil jsem si tedy účet na serveru „Volný“ a chtěl jsem

nastavit potřebné hodnoty pro telefonické připojení sítě. K mému překvapení

však nemůžu vytvořit ani nové připojení (tlačítko Dokončit je neaktivní), ani

natrvalo zeditovat původní (změnit telefonní číslo). Před vytáčením musím číslo

změnit ručně a vytočit spojení. To se povede, ale nové číslo se neuloží.

Pokusil jsem se to změnit v registrech, ale jak v HKEY_CURRENT_USER/Remote

Access, tak i v HKEY_USER/Remote Access jsem u klíče Kiwwi našel poměrně dlouhý

hexadecimalní řetězec, jemuž nerozumím. Používám Windows 98 SE, MS IE 5.5, a

samozřejmě i další software. Konfigurace počítače je Duron 750, 256MB RAM, 40GB

HD.



Předpokládám, že problém se vyřeší reinstalací Dial-Up adaptéru ve vlastnostech

sítě. Doporučuji jej nejprve odebrat (následuje restart), a poté jej zase

přidat. Po restartu by měl problém zmizet. Reinstalací se přehrají i soubory

související s provozem adaptéru, což by mělo pomoci.



Tuto odpověď jsem poslal tazateli e-mailem, a on mi poslal skutečné řešení.

Myslím, že může být pro čtenáře poučné, proto jej zde uvádím:



„Takže jsem se včera dostal k tomu, abych vyzkoušel vaši radu. Když se však

systém choval úplně stejně (dokonce mi odmítl vytvořit připojení Kiwwi, které

jsem předtím smazal, a opět mi ho obnovil), došlo mi to. Pro kontrolu spojení

používám Optim Access Dial z CD PC Worldu, a jak je vidět, chrání opravdu

důkladně. Díky za to! Po jeho deaktivaci šlo najednou všechno nastavit a po

opětovné aktivaci vše funguje k mé spokojenosti.“







? Koupil jsem si notebook Compaq Presario 1200, který nemá sériový port.

Jelikož ke své práci potřebuji sériový port 9pin, tak sháním redukci z USB

portu na sériový port. Poraďte mi prosím, kde bych ho mohl koupit a jak je

přenos přes tuto redukci spolehlivý. Měl by přes tuto redukci být připojen

modem s rychlostí 9 600 bd. (Speciální pro zabezpečovací zařízení).



Existuje převodník USB/RS-232C, který by měl vyřešit váš problém. Na adrese

http://www.oak.cz/usb/ najdete více informací a převodník si tam můžete rovnou

objednat. Pokud notebook nemá COM port, má určitě možnost dokoupení port

replikátoru nebo docking station. Je samozřejmě na zvážení, co vyjde nejlevněji

při požadované spolehlivosti.







? Koupil jsem si nový HDD IBM 40 GB a můj BIOS rozpoznává pouze 8,4 GB. Tak

jsem si disk naformátoval u přítele, kde bylo vše OK. U mě se v BIOSu zobrazí

pouze 8,4 GB, ale ve Windows je už celých 40 GB. Nemůžu disk nějakým způsobem

zničit? Vejde se na něj víc než 8,4 GB?



To je vcelku zajímavé řešení problému, může však mít úskalí. Disk určitě

nezničíte. Co se týká využití plné kapacity, Windows pracují v chráněném režimu

a tedy vždy nahrazují BIOS počítače. Pouze při speciálním nastavení nebo při

hodně špatné desce přistupují přes BIOS, což je takřka výjimkou. Korektním

řešením je update BIOSu. Ne vždy je však k dispozici a potom bych odkázal na

utility od výrobců disků, které fungují celkem spolehlivě i v DOSu. Každý

výrobce má na svých WWW stránkách svůj prográmek pro řešení tohoto problému.







? Před několika dny se mi v položce Historie začaly po kliknutí na určitou

adresu zobrazovat všechny načtené stránky z této adresy v neaktivní podobě

(jsou zašedlé). Nic z Historie tedy nelze znovu prohlédnout. Stalo se mi to po

změně připojení z Volný.cz na nové číslo Volný Internet 2001, které nyní

nabízejí. Zkusil jsem Historii odstranit, ale ani nové stránky nelze po

odpojení z internetu číst. Co se s tím dá dělat?



Příčinou by mohlo být zaplnění prostoru pro Temporary Internet Files. Přechod

na nové číslo nebo na jiného poskytovatele by neměl funkčnost Historie

ovlivnit, jde spíše o shodu náhod. Píšete, že jste Historii vyčistil, vyčistěte

také „Dočasné soubory sítě Internet“ (Temporary Intenet Files) ve složce

Nástroje/Možnosti sítě Internet (Internet Options, viz obrázek). Tím se místo

na disku uvolní a Historie by měla znovu fungovat. Podotýkám, že i při dostatku

volného místa na disku může být limit pro Temporary Internet Files naplněn

(například kvůli špatnému nastavení).







? Svévolné restartování počítače cca po 1 hodině provozu. Zprvu jsem myslel, že

se jedná o grafickou kartu, ale nyní mám podezření na vysokou teplotu

procesoru. Nevím, zda je to však možné.



Svévolný restart může být způsoben prakticky čímkoliv. Mezi časté příčiny patří

problém s pamětí. Buď se najednou pokazí, nebo jsou použité moduly

nekompatibilní, anebo může dojít ke ztrátě elektrického kontaktu vlivem prachu

nebo otřesů (při převozu) apod. Obecně to může způsobit jakýkoliv hardware

(grafická karta, procesor). Dále pak nastupují problémy s ovladači.







? Koupil jsem si CD-ROM mechaniku TEAC 540E. Při čtení z datového CD je vše v

pořádku, čte originály, CD-R i CD-RW průměrem asi 30×. Ale při čtení CD Audio

(grabování) čte jen o něco rychleji než čtyřnásobně. V obchodě tvrdí, že je to

v pořádku, ale vypalovačka TEAC 516EB mi čte i audio průměrem 30×. Prosím vás,

poraďte, v čem je chyba. Mám Celeron 700, základní desku Gigabyte ATA66, 256MB

RAM.



Vysokorychlostní CD mechaniky čtou CD Audio maximálně 4×, protože Audio CD

nemají chybovou korekci a při vyšších rychlostech by docházelo ke ztrátě

kvality. Co se týče vypalovaček, tak ty obecně grabují a čtou lépe, jsou

stabilnější, ale rychlost 30× je podle mého názoru nadsazená. Pokud se grabne

Audio CD rychle, pak se bude ozývat nepříjemné lupání, které bude způsobeno

právě velkým počtem způsobených chyb, jež nebudou opraveny, protože schází

chybová korekce na CD.







? Podařilo se mi ve Windows 2000 Professional zavést do nastavení klávesnice

ruštinu. Ve Windows 98 jsem používal malý prográmek, který mi upravil zamapoval

azbuku tak, že odpovídala, až asi na 5 písmen, rozložení písmen latinky.

Prosím, existuje něco podobného pro Windows 2000 Professional?



Domnívám se, že toto lze nastavit v Regionálním prostředí. Nejprve je nutné

doinstalovat podporu Cyrilice, a pak už by mělo být možné zvolit ruskou

klávesnici ve vlastnostech klávesnice. Předpokládám, že podobně jako u české

bude existovat několik „rozložení“ kláves i u ruské klávesnice.







? Windows 98 a ME prý nepodporují více RAM než 512 MB. Dají se Windows upravit

tak, aby nedělala problémy? Po upgradu na 448 MB mi dělají chyby.



Windows nemají hranici takto nízko a rozhodně podporují daleko více paměti, než

je uvedeno v dotazu. Technickým limitem je adresace paměti, u 32bitového

systému je to 4 GB (232). U Windows 98 a ME je však třeba pro podporu využití

(nikoliv samotnou podporu) více než 512 MB RAM upravit soubor system.ini dle

stránek Microsoftu. Upravuje se nastavení hodnoty VCACHE. Pokud Windows dělají

po upgradu paměti problémy, jedná se buď o vadné, nebo nekompatibilní moduly.

Problém je, že někdy stačí osadit jiné moduly naprosto stejného typového

označení, a je po potížích. Přitom nezřídka lze „vadné“ moduly z prvního

počítače použít v jiném počítači, kde se chovají správně. Proto doporučuji

upgrade pamětí raději provést v servisu, protože ten má v těchto případech

daleko větší možnosti než jednotlivec.







Hledáme odpověď:



Potřeboval bych informaci, jak obejít chybu při instalaci Windows XP

Professional. Po prvním restartu se spustí GUI Windows, ale asi po minutě se

zobrazí okno s tímto dialogem: „Nastala závažná chyba, která brání instalačnímu

programu pokračovat v instalaci.“ Podrobnosti obsahují toto: „Při instalaci

nastala chyba, (čas systémového souboru mimo synchronizaci, kód chyby:

800b0101). Zkontrolujte, zda používáte správné datum a čas, toto můžete učinit

při startu počítače v systému BIOS. Instalační program nemohl nainstalovat

katalog produktů (NT5INF.CAT), instalace nemůže pokračovat.“ Tato chyba se

zobrazuje při každém pokusu znovu spustit instalaci. Konfigurace: PC AT AMD

K6/2 500 MHz, 256 MB SD RAM (PC133), deska FIC VA-503+, čipset VIA APOLLO MVP3,

HDD 2 GB, CD-ROM 32× Toshiba, grafika S3 Trio 64 PCI, NVIDIA TNT2 VANTA-LT,

BIOS AWARD 4.60PGA (JE4330). Jiří Kozenský



jiri.kozensky@volny.cz





Ohlasy čtenářů:



V PC WORLDu 2/02, rubrice FAQ na str. 76 (vpravo nahoře) bych k odpovědi

ohledně CD dodal toto:



Pokud by tazatel vypaloval CD v režimu Disc-At-Once (DAO) a nezapsal by se

Lead-out, byla by data v pořádku, jelikož při tomto způsobu zápisu se vytváří

obsah CD při zápisu Lead-in a dále bez přerušení laseru se zapisují samotná

data.



Tazatel zřejmě vypaloval v modu Track-At-Once (TAO), a v tomto případě je CD

bez uzavření Session nečitelné. Ovšem i tak by bylo možné v některých případech

data zachránit, anebo aspoň využít zbytku volné kapacity na CD.



Dále mám doplňující údaje k zápisu a čtení ve formátu UDF. I já používám

program Direct CD a nikdy jsem se nesetkal s tím, že by bylo CD-RW s tímto

formátem na CD-ROM mechanice nečitelné. Pokud je nainstalován program Direct CD

korektně, lze data číst nejen na vypalovačce. Direct CD obsluhuje i CD-ROM

mechaniku (aspoň v mém případě mám Teac 540E). Jen ještě uvedu fakt, že UDF

formát používám často a moje CD-RW jdou číst i na jiném PC se softwarem Direct

CD (bez vypalovačky).Milan Zemek mzemek@volny.cz