faq:Nejčastěji kladené dotazy

Mám nainstalovaná Windows 2000 Server SP4. Nainstaloval jsem do nich před
nějakou dobou program RemotelyAnywhere (k nalezení na stránkách se stejným

názvem). Po vypršení trial licence jsem tento program odinstaloval, ale v

hardware manageru systému se mi pořád objevuje jeho ovladač. Opětovná instalace

a reinstalace nepomohla. Tento ovladač se nedá odinstalovat ani odebrat. Nevíte

o nějakém jiném způsobu, jak se ho zbavit?

Nemám praktickou zkušenost s tímto softwarem, ale předpokládám podobnost s

programem Remotely Possible. Doporučil bych nejprve odstranit servis tohoto

softwaru, je-li ještě dostupný, a pak i všechny odkazy na program z registrů.



Mám novou grafickou kartu nVidia GeForce FX 5200, 128 MB DDR, TV, PCI a můj

počítač (Compaq Deskpro, Intel Pentium II, 266 MHz, 512 KB Cache, 128 MB SDRAM,

grafika Matrox Millenium II AGP, Windows ME) ji odmítá. Počítače Compaq mají

automatický BIOS, který má kartu sám detekovat a přehodit AGP na PCI. Mohli

byste mi prosím poradit, jak kartu spustit, popřípadě jakou konfiguraci nového

počítače potřebuji, aby tuto grafickou kartu přijal?

Teoreticky máte jen jedno řešení. Na stránce

http://h18000.www1.hp.com/sup­port/files/deskpro/us/index­.html si stáhnete

novější verzi BIOSu a provedete upgrade. V případě úspěchu bude počítač s

kartou bez nějakých dalších nastavování pracovat. Je vždy trochu problém, když

se kombinují typově starší a nové komponenty.



Na počítači mám nainstalována Windows XP, která mi zkolabovala a přes veškeré

snahy s tím něco udělat jsem byl nucen PC přeinstalovat. Potíž je v tom, že

jsem si nestačil zálohovat důležité dokumenty. Složka, kde jsou tyto dokumenty

uloženy, má stejný název jako dříve, jen na kliknutí reaguje tak, že ke složce

nemám přístup. Rád bych věděl, zda existuje nějaký program, který by dokázal

složku přesunout či zkopírovat tak, abych se mohl dostat ke všem dokumentům.

Postup je poměrně jednoduchý. Nejprve se musíte přihlásit k účtu, který má

administrátorská oprávnění. Dále je potřeba, abyste otevřel například okno

Tento počítač a v odkazu Nástroje/Možnosti složky/Zobrazení zrušil volbu Použít

zjednodušené sdílení souborů. Dále vyhledejte adresář, ve kterém jsou vaše data

uložena, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a zvolte možnost Vlastnosti. Ve

zobrazeném okně přejděte na záložku Zabezpečení. Zde si jednoduše přidáte práva

pro přístup do tohoto adresáře (doporučuji Úplné řízení) a pak už nebude

problém obsah adresáře kamkoliv zkopírovat či přesunout.



Potřeboval bych poradit ohledně problému s internetem ve Windows 2000. Při

každém připojení k internetu a následovném otevření Internet Exploreru nebo

Outlook Expressu se objeví chyba: probíhá vytváření protokolu chyb, program

svchost.exe provedl neplatnou operaci a bude ukončen. Poté nelze otevírat

odkazy na internetu, kopírovat a vkládat cokoli kamkoli – zkrátka celý

explorer.exe se chová na restart. Po opětovném spuštění systému se vše vrátí do

normálu. Ptal jsem se na tento problém několika profesionálů a bylo mi řečeno,

že se jedná o virus s názvem Worm. V počítači jsem také takový virus našel,

odstranil pomocí AVG 6.0, ale problém přetrvává. Zkusil jsem také přeinstalovat

Windows. Problém zmizel asi na 10 dní a potom se chyba začala objevovat znovu.

Přemýšlel jsem o změně OS na XP nebo Millenium, ale to znamená další investici,

protože chci používat legální software.

Opravdu se jedná o problém s virem, a to s wormem Welchia. Na internetu

(http://securityresponse.sy­mantec.com/avcenter/venc/da­ta/w32.welc

hia.worm.removal.tool.html) můžete stáhnout nástroj pro jeho bezpečné

odstranění. V zásadě váš problém spočívá v tom, že se z nějakého zdroje worm

opětovně dostává do počítače. Doporučil bych pečlivě antivirem kontrolovat

všechny soubory, které po nové instalaci do počítače kopírujete. Vir můžete mít

na disku, flashdisku, ale i třeba na vypáleném CD. Hlavně je potřeba pravidelně

aktualizovat antivirový program!



Potřeboval bych poradit se svojí základní deskou MSI KT4V-L s procesorem AMD

Athlon. Deska původně pracovala s Duronem 1300 MHz, a to bez problémů. Po

inovaci na Athlon ale začaly problémy, pracuje totiž pouze na FSB 100 MHz. Po

nastaveni FSB na 133 MHz se počítač sice zapne, ale ihned po zobrazení loga

Windows XP se sám vypne. Poté musím vymazat paměť CMOS, aby se počítač vůbec

zapnul. Sestava: MSI KT4V-L, Athlon 2000+, 256 MB RAM (333 MHz), GeForce 4 440

MX, disk Seagate 60 GB.

Celé nedorozumění spočívá v tom, že procesor Athlon (Thunderbird) 1,3 GHz

(který patrně vlastníte) opravdu pracuje na frekvenci sběrnice 100 MHz.

Základní deska jej po resetování CMOS vždy správně detekuje a nastaví tuto FSB.



Používám Windows 98 SE, MS IE 6 SP1 a na poštu Outlook Express 6. V něm jsem si

vytvořil svou identitu, nastavil ji jako výchozí a zabezpečil heslem (vím, že

to je slabá ochrana, ale zatím mi stačila). Outlook Express tak vždy při

spuštění nastavil tuto identitu a při prvním spuštění ještě požadoval heslo.

Před nedávnem jsem si od Microsoftu stáhl a nainstaloval opravy pro MS-IE 6SP1

Q831167 a OE6 SP1 KB837009. Od té doby Outlook Expres při spuštění vždy přejde

do identity, která byla zvolena naposled a i když je to má identita, žádné

heslo nepožaduje. Zkoušel jsem, zda nepomůže změna hesla, ale nepomohla.

Zároveň jsem si všiml, že se mi na ploše začal objevovat soubor pojmenovaný ~

(pouhá tilda bez ničeho dalšího, soubor je umístěný opravdu ve Windows\Plocha),

jehož obsah odpovídá obsahu mého WAB adresáře. I když jej odstraním, po čase se

tam objeví znovu. Nejprve jsem myslel, zda to není projev nějakého viru či

spywaru, ale nezdá se – všechny testy negativní. Netušíte, v čem by mohl být

problém a jak ho odstranit?

Myslím, že by mohl pomoci následující postup. Nejprve si z adresáře identity,

který naleznete v C:\Documents and Settings\jméno uživatele\Data aplikací

\Identities zkopírujete všechny soubory do záložního adresáře. Následně celou

identitu zrušíte a vytvoříte zcela novou. Pak už jen stačí do adresáře nové

identity překopírovat všechny soubory ze záložního adresáře. Nová identita

nastaví potřebné údaje do registrů a vše by mělo začít pracovat normálně.



Vo firme máme 4 PC (OS Windows XP Pro SP1 alebo Windows 98) pripojené do

internetu prostredníctvom ADSL routera (s firewalom). 1 je napojený priamo,

zvyšné cez sieťový switch. Na 2 je nakonfigurovaný e-mail klient Outlook

Express na tú istú e-mailovú schránku. Takmer denne nám chodia maily, ktoré

obsahujú v prílohe vírus/červ (hlavne Netsky.B). Náš antivír (Všade Nod 32 2.0

s auto aktualizáciou inetom) ich zachytí a my ich hneď mažeme. Problém je, že

nám už párkrát (cca 8 krát) prišiel automatický e-mail od antivírov z rÖznych

adries, že naša pošta obsahovala onen Netsky. Otestoval som všetky počítače on

demand scannerom NODu, stiahol som si Symantec removal tool, ale tie nič

nenašli. Mohli byste mi poradiť, či mÖžme mať ten vírus a čím ho odstrániť?

Jedna z vlastností těchto virů je ta, že mohou rozesílat sami sebe. Při této

činnosti si zvolí nějaký mail a odešlou jej na libovolnou adresu z kontaktů

dostupných v počítači, a aby toho nebylo málo, částečně upraví hlavičku mailu.

Ta pak vypadá tak, že mail odešel od jiného adresáta, kterého si vir opět

vyhlédne v adresáři. V praxi to znamená, že mail, který k někomu dorazil včetně

takového virového pozdravu, se tváří, jako by odešel od vás a vy už pak jen

dostanete mail, který vás upozorní na přítomnost viru ve vašem počítači. Takže

doporučuji pravidelně upgradovat antivirový program, kontrolovat soubory a na

podobná upozornění jednoduše nereagovat.



Přednedávnem jsem koupil pevný disk Maxtor 160 GB. Po instalaci Windows XP vše

pracovalo asi dva týdny bez chyb, pak jsem najednou disk zaplnil na 3/4

kapacity a stala se neblahá věc: náhlý restart, po restartu je disk

nepřístupný, FAT tabulka je v háji. Udělal jsem formát, opět dva měsíce vše

fungovalo a najednou to samé, a hned dvakrát za sebou! Jinak se disk chová

normálně, testy povrchu disku se jeví v pořádku, virovou infekci jsem vyloučil.

Nevím zda, pomůže updatovat BIOS, nebo vyměnit základní desku, nebo…

Má konfigurace: Athlon 1900 XP, deska ASUS A7M266, 512 MB RAM, grafická karta

nVidia 64 MB, SB Live 5.1, OS Windows XP.

Nejprve bych zkusil disk reklamovat. Může být v pořádku, ale důkladný test může

odhalit nějaké drobné chyby hardwaru, které se mohou projevit jen při nějaké

specifické operaci. Jako další krok bych doporučil upgrade BIOSu na novou

verzi, kterou naleznete na adrese:

http://www.asus.com.tw/sup­port/download/item.aspx?Mo­delName=A7M26 6&Type=BIOS.

Zde je vyřešena i lepší podpora velkých disků.



Již asi rok se potýkám s automatickým přestavením účtů v Outlook Expressu, IE6.

V položce Nástroje – Účty – Pošta označím např. pop3.volny.cz, pak Vlastnosti

-Servery:

Typ serveru příchozí pošty: POP3 – zůstává

Příchozí pošta(POP3): pop3.volny.cz – mění se samo na 127.0.0.1

Odchozí pošta(SMTP): smtp.volny.cz – mění se samo na 127.0.0.1

Název účtu: vlak – mění se samo na: vlak#pop3.volny.cz

Heslo: zůstává

Server požaduje ověření: když nezaškrtnu, samo se změní, a pak v Nastavení:

Přihlašovat se jako

Název účtu: vlak – mění se samo na vlak#smtp.volny.cz

Heslo: zůstává

S tímto změněným nastavením to buď nejde vůbec, nebo je vše velmi těžkopádné a

zdlouhavé. Zkoušel jsem již všelijaké kombinace, avšak bez úspěchu.

Předpokládám, že chyba může být někde v nastavení, ale nemohu přijít na to, kde.

V Internet Explorer – Připojení – Nastavení – jsem použil i nepoužil volbu

Automaticky zjišťovat nastavení.

Původně jsem měl za to, že se změna provede jen tehdy, když spustím Internet

Explorer. Ale i při opravení účtů v Outlook Express bez spuštění IE a pak

vypnutí počítače se změna projeví. Nemusí být vůbec připojen k internetu.

Ze zkušenosti vím, že takto přenastavuje poštovní účty antivir Avast. Jestliže

používáte tento software, nezbude nic jiného, než toto nastavení akceptovat.



Mám starší počítač a základní desku VB601b s BIOSem ID

12/13/1999-i440BX-W977EF-2A69KF09C-00, čipset Intel 440BX/DX/ZXC, rychlost

sběrnice, procesor Intel Celeron 333 MHz přetaktovaný na 343 MHz, paměť 256 MB

SDRAM. Při instalaci vyšší verze než Windows 98, např. Windows 2000 a Windows

XP, se počítač „zakousne“ hned po nabootování a tyto OS nejdou tudíž

nainstalovat. Zkoušel jsem to několikrát.

Mám dva dotazy:

1. Jaká je příčina a možné řešení výše uvedeného problému, případně jaký bych

měl provést upgrade BIOSu.

2. Smířím-li se s tím, že ponechám Windows 98, potřeboval bych poradit upgrade

na SoundBlaster Live! Wave In (1400) verze 4.02. Na internetu jsem našel

upgrade ovladače pro stejnou zvukovou kartu jen pro vyšší OS. Dělám totiž hudbu

a mám pocit, že tento starší ovladač mi brzdí počítač.

Váš problém bude jednoznačně hardwarového charakteru. Jedno řešení je

přetaktovat procesor na původní frekvenci, ale spíše bych se přikláněl k

možnosti inkompatibility některých komponent. V mnoha případech se jedná o

špatně zvolené paměťové moduly nebo nevhodnou grafickou kartu. Jde o to, že

operační systémy založené na platformě NT (Windows 2000, Windows XP) jsou velmi

náročné na kompatibilitu hardwaru instalovaného počítače. Tyto OS provádějí

testy, které v případě neúspěchu celou instalaci zastaví. Systémy řady Windows

9× takto náročné testování neprovádějí. To vysvětluje i fakt, že se vám na PC

podařilo nainstalovat Windows 98.



Zajímalo by mě, zda je ve Windows 2000 a XP nějaký program, který má stejné

funkce jako msconfig ve Windows 98. Existuje něco takového či něco jiného

podobného?

Program msconfig ve Windows 2000 chybí, v systémech Windows 98/ME/XP je k

dispozici. Máte-li Windows 2000, lze použít msconfig z Windows XP – funguje bez

problémů. Ekvivalentem programu msconfig ve Windows 2000 je System Info, což je

součást jakékoliv aplikace Microsoft. System Info je přístupné z menu Help –

About a jsou v něm soustředěny veškeré informace o systému (hardware, software,

spuštěné programy, služby atd.).



Měl bych dotaz ohledně nastavení filtrování pošty v programu MS Outlook 2000:

jak mám nastavit Outlook tak, aby se mi ve složce Doručená pošta nezobrazovaly

zprávy starší než jeden měsíc a zároveň se tyto zprávy objevily ve složce

odstraněná pošta?

MS Outlook 2000 nemá ve svých filtrech (menu Tools Rules Wizard) časové

hledisko, to umí až Outlook z MS Office XP. Nicméně existuje možnost, jak

vyčistit aktivní mailbox – Autoarchive. Tuto službu můžete zprovoznit pomocí

Tools-Options, záložka Other. V nápovědě Outlooku najdete další dostatečné

informace, jak Autoarchive nastavit pro jednotlivé složky v mailboxu. Princip

spočívá v tom, že zprávy definovaného stáří jsou automaticky přesunuty do

souboru (obvykle archive.pst) z těch složek, které definujete. Není to sice

přímo to, co chcete, ale pokud opravdu hodláte starší poštu mazat, občas prostě

vymažete archivační soubor jako takový.



Máme technický problém, který má – podle mého názoru – více osob či firem. Jak

odeslat pomocí mobilního telefonu stranu nějakého tištěného dokumentu (smlouva,

faktura) bez použití notebooku a skeneru na faxové číslo adresáta? Neumí mi

poradit ani výrobci mobilních telefonů, ani výrobci faxů. Domnívám se, že

stejný problém řeší řada právníků, manažerů, či obchodních zástupců na cestách

autem.

Nevím, jak si to představujete, ale bez jistého technického řešení se předloha

sama do mobilního telefonu v digitální formě nepřevede. Ono technické řešení

spočívá ve skeneru, který musí být připojen k nějakému počítači. Zatím to

prostě jinak nejde, a proto vám ani výrobci poradit nemohou. Bylo by zde řešení

do budoucna – využití vestavěného fotoaparátu v mobilním telefonu. Fax byste

nafotil a pak jej poslal zatím jako MMS. Někteří operátoři již umožňují

uživateli připojit se k hlasové či MMS schránce pomocí internetového

prohlížeče, takže odsud by si klient obrázek stáhnul a vytisknul si jej jako

fax. Má to však jeden háček – kvalitu, resp. rozlišení vestavěného fotoaparátu.

Pro zachování čitelnosti přenášené strany A4 by mělo být rozlišení aspoň 100

dpi, což pro plochu stránky A4 činí přibližně 800 × 1 200 bodů. To odpovídá

zhruba jednomu milionu pixelů. Mobilní telefony s takovým snímačem se na náš

trh už začínají dostávat, takže by se takto daly faxy přenášet. Další problém

je optika objektivu. Vše je samozřejmě co nejmenší, a proto může docházet ke

zkreslení, obvykle k zaoblení hran. Toto zkreslení vykazují i běžné digitální

aparáty, kde není kladen až takový důraz na miniaturizaci. Takový fax by asi

nemohl být považován za platný dokument. Shrnu-li výše napsané, vestavěný

fotoaparát v mobilním telefonu by mohl být použit místo skeneru a počítače k

digitalizaci předlohy a pak by tento „fax“ mohl být poslán jako MMS do schránky

uživatele mobilního telefonu. Aby mohl být obrázek poslán jako fax, vyžadovalo

by to podporu této služby mobilním operátorem.



Prosím o radu, jak si mohu stáhnout internetovou stránku i s jejími odkazy, aby

po přenesení stránky na jiný počítač se tato stránka chovala úplně stejně, jako

kdybych byl připojen. To znamená, že bych mohl prohlížet i stránky, na něž vede

odkaz. Uložení stránky jako úplné webové stránky (htm, html) s různým kódováním

taktéž nepomáhá. Docílím toho, že se mi uloží hlavička stránky a k tomu ještě

adresář s veškerými obrázky, které by na stránce měly být. Ale stránky, na

které je odkaz, tam nejsou, ale i kdyby byly, stránka se stejně nebude na jiném

PC chovat tak, jak má (jak chci já).

Tento problém nemá řešení. Internetové stránky si můžete stáhnout na svůj

počítač k prohlížení offline, a to maximálně do třetí úrovně odkazů. Jelikož si

stránky ukládá sám Internet Explorer do svých systémových adresářů, je v

podstatě nemožné je najít, přenést na jiný počítač a tam je prohlížet. Možnost,

kterou zmiňujete, sice dovoluje přenést stránky na jiný počítač, ale chybí tam

zase ty úrovně odkazů – nestahují se vůbec.



Chtěl bych si pořídit bezdrátovou síť a chci se zeptat, co k tomu bude potřeba.

Je to síť mezi dvěma počítači 100 m od sebe a přes 3 zdi. Stačí jen dvě síťové

karty s anténami, nebo potřebuji i nějaký router?

Na tuto „síť“ vám stačí dvě bezdrátové síťové karty. V ovládacím programu pak

nastavíte karty do režimu „adhoc network“ – síť bez použití Access Pointu. Při

koupi karet se ujistěte, že mají garantován 100m dosah. Zdi, pokud nejsou

kovové (např. příčky oddělující kanceláře, hustá konstrukce sádrokartonových

příček apod.), nejsou problém.



Ohlasy čtenářů

V rubrice časopisu PC WORLD 5/2004 měl čtenář problém s automaticky obnovovanou

domovskou stránkou, které se nemohl zbavit. Chtěl bych jen doplnit, že s

největší pravděpodobností jde o CWS (CoolWebSearch) virus (hijack), který se dá

odstranit pomocí utility CWShredder. Tu je možné stáhnout ze stránky

http://www.spywareinfo.com/~me­rijn/downloads.html .

Radoslav Krištofič



Jak zasílat dotazy do rubriky FAQ

Při tvorbě rubriky FAQ se často setkáváme s tím, že dotazy čtenářů neobsahují

dostatečné informace o konfiguraci počítače, které jsou pro správné rozpoznání

problému zásadní. Chápeme, že vypisování všech systémových informací je složité

a zdlouhavé, proto na našem CD pravidelně uveřejňujeme program, jehož pomocí

lze snadno a rychle zjistit všechny potřebné údaje a navíc je uložit do

jediného textového souboru. Program SiSoft Sandra, stejně jako přehledný

obrázkový návod, jak s ním pracovat a odesílat hlášení k nám do redakce,

najdete na našem CD v adresáři Topware. Dotazy můžete zasílat elektronicky na

e-mailové adresy faq@idg.cz nebo pcworld@idg.cz.