FAQ - Nejčastěji kladené dotazy

? Když se připojuji k Internetu pomocí modemu (33600 GVC), vše proběhne bez
problémů a asi tak minutu vše funguje, ale pak se spojení najednou přeruší.

Když se ihned připojím znovu, vše funguje, a spojení drží. Při odpojení Windows

nehlásí žádnou chybu. Je to možná zajímavé, ale opravdu první spojení za chvíli

spadne a při druhém je vše v pořádku. Někdy mi však spojení padá i při dalších

připojeních, ale to je vždy v odpoledních hodinách, kdy je asi síť vytížená.

Ovšem to, že spojení vydrží až na druhý pokus, se mi stane třeba i o půlnoci.

Zkoušel jsem snížit přenosovou rychlost, ale bez úspěchu. Ústředna, na kterou

jsem připojen, je digitální, tak nevím v čem je problém. Můj IP je VOL.



Příčina přerušení spojení je ve většině případů způsobena přenosovou sítí, v

druhé řadě pak může jít o přerušení způsobené modemovou centrálou, na kterou se

připojujete. S oběma záležitostmi příliš nenaděláte. Výjimečně se stane, že

modem špatně spolupracuje se sítí očekává vyšší kvalitu, než zatím nabízí

současná síť. Snižovat přenosou rychlost není třeba, modemy pracují tak, že si

podle propustnosti sítě vyberou optimální rychlost, některé si ji dokonce mění

dynamicky během spojení. Co ale můžete, je pohrát si s nastavením modemu a

telefonického připojení. Samozřejmostí by mělo být vyškrtnutí protokolů NetBEUI

a IPX/SPX používáte pouze TCP/IP. Dále lze v nastavení spojení nebo modemu

definovat různé time-outy. Je třeba se podívat, zda nejsou příliš krátké (např.

do 20 sec.). Podívejte se také, zda pro váš modem není novější ovladač na

Internetu. V nastavení modemu je možné zapnout logování do souboru. Z tohoto

souboru lze usoudit, proč spojení padá.





Prosím, je-li to možné, o radu. Lacino jsem získal tiskárnu HPIIIp. Bohužel

prodejce neměl manuál, a neumí nebo nechce vše vysvětlit. Tiskárna tiskne dobře

text, ale u obrázků nejde vypnout rastr. Při přepínání vlastností tiskárny (ve

Windows), kde jsou nabídky: Hrubý rastr, Jemný rastr, Bez rastru, Perokresba a

Chybová difúze, je vždy výsledek stejný (s rastrem). Prodejce říká, že je to

normální. Dále, na boku pod dvířky je místo se soklem pro nějaký „tišťák“,

chtěl bych se dozvědět, co tam patří. Syn mi říkal, že do HPIIIp snad jde

naládovat čeština. Jestli ano, poraďte jak.



Obávám se, že lepší tisk nedocílíte. Problém je v tom, že tato tiskárna umí

rozlišení 300 dpi a při tisku obrázků bude vždy patrné zrnění. Ovladač ve

Windows vám nabízí volbu rastru. Rastr je však zkomolený český překlad

anglického „dithering“, což doslova znamená váhat, rozmýšlet, kolísat. Jde o

technologii, která umožňuje vyhladit tisk pomocí výpočtu. Windows dávají v

ovladačích standardně 5 možností, ale jde o to, zda tiskárna vůbec umí nějaké

vyhlazování. V nápovědě se dočtete (klikněte na otazníček a pak na výběr

ditheringu), jakou volbu máte zvolit pro jaký případ a rozlišení tiskárny. Na

obrázek přitom nekoukejte, to je úplný nesmysl, co se tam ukazuje vypnete-li

dithering („bez rastru“), žádné vyhlazování se dělat nebude, takže obrázek bude

kostrbatý a nikoli tak hezký, jak je vidět na obrazovce! Tady se Microsoft

vyřádil, a český překlad to bohužel dorazil. Do slotu lze zasunout přídavnou

paměť, možná i české fonty. Paměť je užitečná věc v případě, že tiskárna odmítá

vytisknout celou stránku nějakého složitějšího dokumentu. České fonty není

třeba instalovat hardwarově, stačí v ovladači zaškrtnout položku „tisknout text

jako grafiku“.





Používám klávesnici Turbo-Xwing, na níž jsou 4 klávesy, které nevím, jak

zprovoznit. Jedná se o Power, Sleep, Wake a Fn. Ovladače, jež mám k dispozici,

jsou pro jiné klávesnice. Samozřejmě mám skříň ATX.



Tato klávesnice vyžaduje ovladač (měl by být součástí dodávky), bez kterého

budou speciální tlačítka nedostupná. Na Internetu není mnoho odkazů na

Turbo-Xwing, zkuste například adresy http://www.jbc.com.tw/kd-3001r.htm nebo

http://www.samsongroup. com.hk/newimages1/prod01.htm .



? Při funkci Defragmentace a Scandisk počítač opakovaně začíná odzačátku, hlásí

jiný běžící program, i když jsou všechny programy zavřené. Antivirový program

nic nehlásí. Ve složce Windows je win386.swp unable to open file not scanned.

(Windows 95)



Tento problém byl již na stránkách PC WORLDu řešen, proto jenom stručně shrnu.

Scandisk a následně defragmentace se někdy může zacyklit, a v možnostech

operačního systému nelze toto vyřešit. Stačí však použít Norton Utility a

provést opravu disku s jejich pomocí. Pak už lze defragmentaci spustit bez

problémů. Uvádíte, že při Scandisku jsou všechny programy zavřené. Včetně

antiviru? Soubor win386.swp je swapovací soubor, který se používá pro virtuální

paměť. Je otevřen exkluzivně pro Windows a žádný jiný proces do něj nemůže

zasáhnout. Proto je logické, že antivirový program neuspěje. Je to ale normální

stav, který vás nemusí znepokojovat.





? Vlastním starší počítač IBM PS/Value Point 425SX/S. Na tomto počítači je

instalován pevný disk 1,2 GB, rozhraní IDE. Nešťastnou náhodou došlo ke

zformátování disku programem FDISK a smazání všech dat. Po nainstalování

operačního systému již počítač identifikuje pevný disk jen s kapacitou 528 MB.

Před smazáním se při startu počítače objevovala tabulka s hodnotami cylinders,

heads, sectors, capacity. Tato tabulka se již nezobrazuje a hodnoty v ní

uvedené nejdou v BIOSu nastavit. (zkráceno)



Problém je v tom, že starší počítače neumí přijmout větší disk než cca 500 MB.

Aby bylo přesto možné s nimi pracovat, zavádí se do boot sectoru program, který

se rezidentně spustí před natažením operačního systému a pak řídí diskové

operace nad plnou kapacitou disku de facto přebírá práci BIOSu. Abyste

zpřístupnil systému celý disk, musíte si sehnat tento program pro daný typ

disku a nainstalovat jej (nabootuje se z diskety a program se sám zavede,

otestuje a buď sám, nebo s vaší pomocí nastaví parametry disku).





? Rád bych se zeptal na problém s češtinou v MS Exploreru 5.0, některé stránky

mi zobrazí diakritiku správně, jinde je nečitelná (hlavně ř, ž,…). Ve volbě

Zobrazit Kódování mám zaškrtnuto Automatický výběr, ale ani ruční výběr

kódování mi nijak nepomůže. Je chyba na straně tvůrců stránek či na straně mého

poskytovatele WorldOnLine, nebo u mně?



Příčina může být na straně tvůrců stránek nebo u vás, poskytovatel nemá na

„cizí“ webové stránky vliv. Klikněte si pravou myší na zobrazenou stránku a

zvolte „View Source“. Zobrazí se vám zdrojový kód stránky a v něm byste (poblíž

začátku) měl najít specifikaci např.

<meta content=„text/html; charset= Windows-1250“


Pokud tomu tak je, je stránka vytvořena dobře a problém je ve vašem prohlížeči.

Nastavíte-li (nad touto stránkou) automatický výběr, musí se čeština zobrazovat

správně. Pokud ne, je problém v samotných Windows (zkuste si napsat české znaky

do políčka Start Spustit). Není-li ve stránce specifikace „charset“ a je

zapnutá Automatická volba, je pak dílem náhody co se zobrazí. V tom případě je

chyba u tvůrce webstránek.





? Úspěšně používám Outlook Express. Jak mám ale nastavit MS Outlook 97, aby jej

bylo možné používat stejně jako OE? Při spuštění Outlooku 97 a přechodu do

položky Pošta se začne Internet Mail připojovat k fungujícímu Expressu. Po

zadání uživatelského jména a hesla se připojí, ale při pokusu o stažení nebo

odeslání zpráv se objeví hlášení „Nebyli jste přihlášeni k poštovnímu serveru

0971209311“. Po změně na poštovní server spk.cz sice lze přijímat i odesílat

zprávy, avšak odesílání funguje pouze tlačítkem v odeslané zprávě.



MS Outlook je vhodné nakonfigurovat před jeho prvním spuštěním v Ovládacích

panelech Pošta. Jako službu vyberte Internet mail. Při konfiguraci této služby

je nejdůležitější záložka Servery (viz obrázek). Zde nadefinujte účet a heslo

mail-systému, které může být jiné než jméno a heslo do sítě providera. Dále pak

Outlook vyžaduje jméno mail-serveru (SMTP) a POP3 serveru, viz obrázek. Tyto

údaje získáte od providera (na obrázku je uveden příklad pro PVTNET). Pokud

spustíte Outlook bez předchozího nastavení, vezme si nastavení z Outlook

Expressu, ale přeloží jej nesmyslně do této tabulky a jak je vidět, za poštovní

server považuje telefonní číslo. Zprávy se mohou psát v režimu „off-line“, tj.

bez připojení na providera, stisknutím Send se uloží do odchozí fronty. K

fyzickému odeslání dochází až po spojení s providerem, k tomu lze použít

klávesu F5. Ve vlastnostech Internet mailu lze nastavit, aby se spojení

ukončilo po příjmu/ /odeslání všech zpráv.





? Při vkládání grafu do prezentace Powerpointu 97 se objevuje chybové hlášení

„Není dostatek paměti k načtení souboru Graf“. Jak to odstranit?



Příčinou může být problém se swapovacím souborem (nedostatek místa na disku)

nebo špatně nainstalovaný (poškozený) program MS Office. Já jsem se s tímto

problémem několikrát setkal na Windows NT Workstation, a řešením bylo smazat

uživatelův profil a vytvořit nový. Z toho usuzuji, že se jedná pravděpodobně o

poškození záznamu v registru HKEY_USERS, ale bohužel přesně nevím kde. Další

možností je reinstalace MS Office.





? Po spuštění MS Excelu 97 se zobrazí chybové hlášení tohoto typu: Lexikon

XL8805.DLL je poškozen nebo chybí. Tento soubor se na disku nenachází, ale není

ani na instalačním CD MS Office Professional. Reinstalace MS Excel nepomůže.

Zajímavé je, že pod Windows 95 vše fungovalo výborně. Podle chybového hlášení

by se soubor měl nacházet v C:\Program Files\MS Office 97 Professional\Office.



Jedná se o známou chybu tohoto produktu Microsoftu MS Excel 97 v kombinaci s

Windows 98 CZ. Nápravu zajistíte instalací MS Office Service Release 1, resp.

2. Existuje ještě rychlejší možnost, a sice v uvedeném adresáři najít podobný

soubor XL88??.DLL a tento překopírovat na požadovaný název. Myslím, že pak

vyběhne ještě jedno chybové hlášení o jiném neexistujícím souboru, který

získáte obdobným způsobem. Instalace SR1, resp. 2 je ale korektnější.





? Mám doma dva počítače, a tak jsem se rozhodl dát je do sítě. Připojil jsem

obě síťové karty a nakonfiguroval, nastavil sdílení souborů, a když jsem zkusil

jestli to jde, tak uviděl druhý počítač, ale nenašel v něm žádné soubory.

Zkoušel jsem program Ping, ale ten nenašel žádnou chybu. Nevím, co s tím mám

dělat. Používám Windows 98 a k připojení kroucenou dvoulinku.



Postupoval jste správně, chybí udělat pouze poslední krok. Instalace sdílení

souborů ve vlastnostech sítě je podmínka nutná, nikoliv však postačující.

Abyste viděl soubory a složky připojeného počítače, musíte na něm tyto nasdílet

individuálně. Klepněte pravou myší na složku a v menu zvolte Sdílení. Tam

nastavíte přístupová práva. Teprve poté tuto složku uvidíte z druhého počítače.

Takto můžete nasdílet celý disk (klepnete na ikonku disku), vidět je vše, co je

pod sdíleným objektem. Ještě poznámka k programu Ping. Tento program slouží k

„prozvonění“ spojení mezi počítači, realizovaného na protokolu TCP/IP. Pokud

spojujete pouze dva počítače bez jejich dalšího napojení na Internet, stačí vám

pro komunikaci protokol NetBEUI, který nevyžaduje žádné nastavení.





? Jak lze uložit a tisknout aktuální dialogové okno ve Windows 98, tak jak je

to např. vidět v PC WORLDu?



Není na to žádné „zázračné tlačítko“ nebo příkaz, ale postup je docela

jednoduchý. Dialogové okno (musí být celé na obrazovce) „ofotíte“ stisknutím

klávesy PrtScr (někdy se Shift). Potom otevřete libovolný grafický program

(například MS Photo Editor, Paint apod.) a pomocí příkazu Paste (nebo také

CTRL.V) přenesete celou obrazovku. Pak nástrojem pro výběr vyříznete pouze ono

okno a okopírujete (CTRL.C) do schránky. Odsud jej přenesete do nového obrázku

opět pomocí CTRL.V a nakonec jej uložíte do patřičného formátu.





? Na PC s Windows 98 SE CZ jsem instaloval MS Office 97 Profi, včetně SR–1 a

SR-2. Pak jsem nahradil Outlook 97 verzí 98. Instalace proběhla korektně. Po

spuštění Outlooku se objeví hláška: „Doplněk souboru DUMPSTER.ECF neexistuje

nebo je neplatný.“ Najděte tento soubor a potom jej zkopírujte do složky Addins

v programové složce aplikace\Outlook. Nebo zkuste aplikaci Outlook znovu

nainstalovat. V adresáři .OfficeAddins jsou soubory dumpster.ecf a

dumpster.dll. Po kliknutí na OK program běží normálně. Co s tím, jak tu hlášku

odstranit? Přeinstalace nepomohla.



Problém je pravděpodobně způsoben chybou v aplikaci MS Outlook 98 v českém

prostředí, podobně jako tomu bylo např. s podobnými hláškami u MS Excelu 97.

Zde naštěstí nedojde k ukončení programu, takže kromě otravující hlášky lze

pracovat. Bohužel na Internetu jsem k tomuto našel jediný odkaz, který se ptá

na totéž pro švédské prostředí. Zatím tedy nedokážu poradit, opět si dovolím

obrátit se na čtenáře. Možná přece jen zkuste oba zmiňované soubory okopírovat

do adresáře C:\Windows.