Informační podnikové portály - sybase má řešení

Vývoj v oblasti informačních systémů kráčí nezadržitelně kupředu. Zanechává za
sebou milníky, které výrazně ovlivnily způsob, jakým zacházíme s informacemi.

Technologie jako relační databáze, spreadsheet, e-mail a Web urychlily

obchodování způsobem, jaký jsme si jen stěží dovedli představit. Dnes

představují naprostou samozřejmost a při pohledu do minulosti se divíme, jak

jsme se mohli bez nich obejít. Jedním z takových milníků je Enterprise

Information Portal (EIP). Pro poskytovatele řešení EIP se otevírají

příležitosti, které lze srovnat s trhem relačních databází v polovině

osmdesátých let.

Většina z nás se již setkala s pojmem Internet Portal, jakýmsi výchozím bodem

našich cest po Internetu. Na začátku tyto portály nepředstavovaly nic víc než

oblíbenou vyhledávací službu, nebo dokonce jen nastavenou domovskou stránku v

prohlížeči či stránku našeho poskytovatele internetového připojení. V průběhu

času, přidáním nových služeb a personalizací (my news, my weather) se tyto

portály vyvinuly v osobní vstupní bránu do celého Webu. Podobně je záměrem

Enterprise Portálu stát se osobní vstupní bránou k podnikovým informacím a

systémům pro zákazníky, partnery i zaměstnance organizace.

Rozdíl mezi Internet Portálem a Enterprise Information Portálem spočívá

především v charakteru poskytovaných informací a služeb. Zatímco Internet

Portál poskytuje personalizovaný pohled na informace dostupné z Webu,

Enterprise Information Portal představuje kvalitativně jiné řešení, které

umožní integrovat interní a externí data organizace, podchytit události

celopodnikového informačního systému a poskytnout cílené informace zpracované

podle osobního profilu konkrétního uživatele. Mezi datové zdroje, z nichž jsou

informace získávány a integrovány, lze zařadit všechny informační systémy a

služby, kterými organizace disponuje. Počínaje mainframe systémy, databázovými

aplikacemi, textovými soubory, elektronickou poštou až po datové sklady.



Přínosy EIP

Z hlediska obchodu jsou přínosy více než jasné snížení nákladů, zvýšení obratu.

Je bez pochyb, že investice do EIP se organizaci vrátí v krátké době, už jen

tím, že zprostředkuje managementu všechna data organizace pro podporu

strategických rozhodnutí. Hlavní důvody pro nasazení EIP by se daly shrnout do

tří bodů:

- konkurenční výhody portál transformuje informace uložené v podnikových

databázích, datových skladech, dokumentech nebo získané z Internetu do

požadovaného tvaru a dodá je uživateli. V rámci transformace provádí filtraci

informací přesně podle profilu daného uživatele, tak aby uživatel dostal

relevantní data a nemusel se probírat závalem nepodstatných informací. Uživatel

získá snadným způsobem kompaktní data s vysokou informační hodnotou, což

znamená zřejmou konkurenční výhodu.

- přístup k informacím pro všechny Internet představuje spolehlivý a nenákladný

distribuční kanál, který umožňuje organizaci poskytovat své informace všem

typům uživatelů: zaměstnancům, zákazníkům, partnerům i dodavatelům.

- snížení nákladů využitím získaného informačního bohatství lze snadněji a s

menší námahou získat nové zákazníky a zvýšit loajalitu stávajících.



Architektura EIP

Když organizace začíná budovat svůj Enterprise Portal, měl by ve výsledku

podporovat řadu uživatelů a zpřístupňovat širokou škálu informací. Z hlediska

těchto faktorů je důležité stanovit strategii budování EIP. Bez jasně

definované strategie se může projekt rozmělnit do několika více nebo méně

nezávislých, čímž vyvstanou problémy s integrací informací a tím se potlačí

klíčová vlastnost portálu poskytnutí jednoho rozhraní pro přístup ke všem

informacím a službám. Eliminovat toto nebezpečí je možné pouze na základě volby

architektury, jež pro skutečně integrované prostředí vytvoří potřebnou

infrastrukturu. Architekturu EIP lze rozdělit do tří základních kategorií:

integrace, služby a aplikace.



Integrace

Pro maximální využití potenciálu všech informací v organizaci a tím i investic

je potřeba propojit izolované datové zdroje celého podniku. EIP je schopen

efektivně integrovat data, aplikace a události, ať už se jedná o systémy

klient/server, mainframe systémy, nestrukturovaný text, e-mailové systémy

všechno co v organizaci nalezneme. Technologie EIP poskytuje:



- jednotný integrovaný pohled na všechna data distribuovaná po celé organizaci

- jednotný integrovaný způsob řízení, správy a automatizace obchodních procesů

uvnitř organizace

- jednotný integrovaný způsob využití externích služeb

- jednotný integrovaný způsob řízení a sledování událostí v celém systému.



Služby

Důležitou komponentou robustního EIP systému jsou služby (services). Hlavním

úkolem služeb je integrace operativních systémů, nestrukturovaných dokumentů a

procesních informací, a poskytnutí integračních služeb prostřednictvím

modifikovatelného aplikačního rozhraní. Jako příklad služeb je možno uvést

zabezpečení, katalog metadat, indexování, autorizace, atd. Tyto aplikace musí

poskytnout infrastrukturu, schopnou spolupracovat s velkými podnikovými systémy

a splňující vysoké nároky na spolehlivost, dostupnost a škálovatelnost.

Základem technologie pro zajištění služeb je:



- robustní a škálovatelný aplikační server (schopnost škálovatelnosti s růstem

uživatelů),

- nepřetržitá dostupnost (výpadek systému může znamenat nejen ztrátu zákazníků,

ale i poškození pověsti organizace),

- flexibilita a otevřenost (možnost jednoduše provádět úpravy systému).



Aplikace

Aplikační vrstva EIP představuje softwarové moduly, se kterými uživatel

komunikuje, ve většině případů s použitím standardního webového prohlížeče.

Aplikace EIP poskytují integrované uživatelské prostředí, optimalizované pro

efektivní poskytování požadovaných informací. Aplikace musí splňovat několik

základních kritérií:



- snadné použití i pro příležitostného a nezkušeného uživatele

- snadná upravitelnost a možnost přizpůsobení konkrétnímu uživateli nebo

kategorii uživatelů (personalizace)

- jednoduchý způsob třídění, vyhledávání a filtrování informací

- přijatelná cena a podpora mobilních uživatelů

- integrace aplikací Business Intelligence.



Řešení Sybase

Společnost Sybase zaujímá přední místo mezi dodavateli technologie pro

podnikové informační systémy a internetové aplikace. Působí v oblasti nástrojů,

konektivivy a mobilních zařízení. Zároveň nabízí širokou škálu aplikací pro

oblast Business Intelligence a specifická vertikální řešení pro celou řadu

odvětví.

Zúročením bohatých zkušeností získaných při integraci dat a aplikací a ve

spolupráci s partnery nabízí Sybase kompletní řešení EIP, které pokrývá všechny

oblasti architektury EIP, tj. integrační vrstvu, služby i aplikace.



Oblast integrace

Technologie firmy Sybase umožňuje integrovat data, aplikace i události.

Hlavními produkty pro tuto oblast jsou EnterpriseConnect, zajišťující nativní

konektivitu do celé řady systémů (databázové servery, mainframe systémy,

lokální databáze, atd.), a Enterprise Event Broker pro integraci se zprávovými

systémy. Navíc sám databázový server Sybase Adaptive Server Enterprise 12

obsahuje prvky pro integraci operativních systémů s aplikacemi EIP.



Oblast služeb

Základem řešení EIP je produkt Sybase Enterprise Application Server, který

slouží jako platforma pro všechny komponenty zprostředkovávající jednotlivé

služby portálu, jako autorizace, autentizace, generování profilu, atd. EAServer

je zároveň napojen na integrační vrstvu a poskytuje data, události a aplikace

portálu.



Oblast aplikací

Ve sféře aplikací se Sybase zaměřuje na dodávání svých nebo partnerských

aplikací pro specifické vertikální oblasti (finančnictví, telekomunikace,

atd.). Pro usnadnění vývoje vlastních EIP aplikací poskytuje Sybase hotové

komponenty, zajišťující jednotlivé služby (zabezpečení, personalizace, definice

rolí, atd.) Mimo uvedenou technologii nabízí firma v rámci konzultačních služeb

zkušenosti svých odborníků, kteří jsou schopni přispět k efektivní a rychlé

implementaci EIP u zákazníka.



Shrnutí

Význam Enterprise Information Portálu spočívá v poskytování univerzálního,

jednotného, samoobslužného přístupu ke všem podnikovým systémům a zvýšení

efektivity individuálního uživatele díky získaným informacím. Konec konců, je

to právě efektivita jednotlivce, která se promítá do celkové

konkurenceschopnosti celé organizace.