Jakost snadno a rychle?

Micrografx ISOCharter







ISOCharter je program usnadňující dokumentační fázi při

implementaci systému řízení jakosti dle ISO 9000. Jeho úkolem je

vizualizovat všechny procesy – zdokumentovat je krok za krokem.



Systémy jakosti



K objektivnímu a standardnímu posuzování podniku slouží normy

řady ISO 9000. Tyto normy posuzují celý systém podniku od jeho

organizační struktury, zodpovědností, pravomocí, postupů,

procesů až po zdroje nutné pro zajištění potřebné jakosti výrobku

nebo služeb.

Předmětem norem ISO 9000 je také řešení řady běžných úkolů,

kterými se většina firem zabývá. Mezi tyto činnosti patří

například budování organizační struktury podniku, vymezování

pravomocí a zodpovědností, řešení spisové služby, vypracovávání

vnitřních směrnic, pracovních postupů a pokynů a podobně. I když

podnik v blízké budoucnosti nepočítá s tím, že by implementoval

kompletní systém ISO 9000, může být přesto výhodné, bude-li řešit

své aktuální úkoly alespoň s ohledem na požadavky norem ISO 9000.



Tvorba dokumentace



Micrografx ISOCharter je kombinací produktů Micrografx

FlowCharter a EtQ 9000 Maps ( www.etq.com ). Vytváření dokumentace

je snadné a trochu připomíná práci s¦vektorovým grafickým

programem. Jednotlivé „objekty“ budoucího diagramu lze libovolně

otáčet, měnit jejich velikost, pohybovat s nimi apod.

Vzájemné propojení je možné několika typy čar, které se

automaticky přichytávají k symbolům přesně tam, kde je třeba.

Samozřejmě veškerá propojení zůstávají zachována i při přesunu

jednotlivých objektů. Vynikající je možnost provázat více

dokumentů mezi sebou a tak přecházet z¦jednoho procesu do jiných,

které s¦ním souvisí. K¦dispozici je knihovna hotových procedur

(v podstatě šablony blokových diagramů) a pochopitelně také mnoho

symbolů pro použití v grafech. K¦rychlému prohlížení bez možnosti

editace slouží samostatná aplikace, FlowCharter Viewer. I v¦něm

zůstává zachována možnost přechodu mezi více diagramy, jež jsou

mezi sebou provázány.

Z dalších možností uvedu alespoň export hotového grafu do HTML,

tedy pro publikování na Internetu, nebo tvorbu tzv. živých grafů.

Ty umožňují interaktivní přístup ze strany uživatele nebo

simulaci nějakého procesu. Graf se dá spustit podobně jako

program po jednotlivých prvcích, a pro každý prvek lze definovat

nějakou akci (matematická operace, vstup nebo výstup údajů,

pokračování programu podle reakce uživatele). Tyto a další funkce

již fakticky nesouvisejí s dokumentačním procesem, ale jedná se

o vlastnosti programu FlowCharter, tedy pracovního prostředí,

které nástroj ISOCharter využívá.



Hodnocení



Micrografx ISOCharter je komplexní dokumentační nástroj, jenž do

značné míry zjednodušuje zavádění a údržbu norem ISO 9000 a ISO

14000. Určitým handicapem může být chybějící podpora českého

jazyka (všechny šablony jsou samozřejmě v angličtině). Samotné

prostředí programu je příjemné, má intuitivní ovládání a nic

nebrání tomu využít ho kromě dokumentace procesů také k¦tvorbě

dalších grafů a digramů. K¦dispozici je několik desítek různých

typů grafů (organizační diagram, diagram počítačové sítě, mapa

webových stránek, blokové diagramy, vývojové diagramy, znázornění

toku dat a mnoho dalších).





Micrografx ISOCharter



+ snadná tvorba a údržba dokumentace

+ pracuje v prostředí FlowCharter

- šablony pouze v angličtině



K recenzi poskytla firma:

SWS, a.s.

Jeseniova 1, Praha 3

Cena: 37 027 Kč (bez DPH)