Trh s konverzačními AI systémy zaznamená v příštích pěti letech výrazný růst – tržby z těchto služeb vzrostou o více než 250 % z 2,4 miliardy dolarů v letošním roce na 8,5 miliardy dolarů v roce 2030, uvádí analýza společnosti Juniper Research.
Využíváte už v práci současné možnosti umělé inteligence?
V případě klasických chatbotů bude růst výrazně mírnější – Juniper předpokládá, že do roku 2030 se zvýší počet uživatelů „pouze“ o 59 %.
Na druhou stranu počet uživatelů chatbotů s protokolem RCS (Rich Communication Services), které jsou součástí běžných aplikací pro textové zprávy (není tedy nutné navštěvovat weby firem nebo používat specializované aplikace) dosáhne v roce 2030 hodnoty 520 milionů.
Konverzační AI se tak rychle stává součástí každodenního života. Podle Juniperu jsou budoucností konverzačních služeb především agentní AI a systémy založené na velkých jazykových modelech.
Existují však stále určitá omezení, které jejich nasazení brzdí – podle analytiků Juniperu je to skutečnost, že náklady na implementaci těchto služeb pro podniky nadále zůstávají obtížně předvídatelné.
Právě větší předvídatelnost výdajů spolu s klesajícími náklady by měly posílit zájem o konverzační AI. Že si budou moci vyjasnit rozsah potenciálních úspor při nasazení těchto služeb, povzbudí podniky k tomu, aby automatizovaly mnohem více interakcí.
„V souvislosti s tím je nutné, aby dodavatelé konverzační AI vytvořili předplatné modely šité na míru podnikům, které budou nabízet řadu různých funkcí a úrovní využití,“ vysvětluje Peter Boyland, analytik Juniper Research.
Z hlediska tržeb z konverzační AI jsou v současnosti na čele Spojené státy. Lze to připsat především velkým investicím do služeb konverzační AI v této zemi a také lokální přítomnosti řady klíčových dodavatelů.
Vzhledem k tomu, že se trh konverzační AI stává vysoce konkurenčním, bude rozhodujícím parametrem odlišení jednotlivých poskytovatelů od ostatních, dodává Boyland.
Computertrends si můžete objednat i jako klasický časopis. Je jediným odborným magazínem na českém a slovenském trhu zaměreným na profesionály v oblasti informačních a komunikačních technologií (ICT). Díky silnému zázemí přináší aktuální zpravodajství, analýzy, komentáře a přehledy nejnovejších technologií dříve a na vyšší odborné úrovni, než ostatní periodika na tuzemském trhu.
Obsah Computertrends je určen odborníkům a manažerům z firem a institucí, kteří se podílejí na rozhodovacím procesu při nákupu ICT technologií. Jednotlivá čísla si můžete objednat i v digitální podobě.
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU