Poptávku pohání nejen neustále zlepšování a personalizace zákaznické zkušenosti, ale i rostoucí zájem firem o tzv. konverzační obchodní zprávy (conversational business messaging), kdy firma komunikuje se zákazníky obousměrně, v reálném čase a přirozenou formou namísto tradičních jednostranných kanálů, jako je e-mail nebo statické dokumenty.
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU