Micrografx ISOCharter

ISOCharter je program usnadňující dokumentační fázi při implementaci systému
řízení jakosti dle ISO 9000. Jeho úkolem je vizualizovat všechny procesy

zdokumentovat je krok za krokem.



Systémy jakosti

K objektivnímu a standardnímu posuzování podniku slouží normy řady ISO 9000.

Tyto normy posuzují celý systém podniku od jeho organizační struktury,

zodpovědností, pravomocí, postupů, procesů až po zdroje nutné pro zajištění

potřebné jakosti výrobku nebo služeb.

Předmětem norem ISO 9000 je také řešení řady běžných úkolů, kterými se většina

firem zabývá. Mezi tyto činnosti patří například budování organizační struktury

podniku, vymezování pravomocí a zodpovědností, řešení spisové služby,

vypracovávání vnitřních směrnic, pracovních postupů a pokynů a podobně. I když

podnik v blízké budoucnosti nepočítá s tím, že by implementoval kompletní

systém ISO 9000, může být přesto výhodné, bude-li řešit své aktuální úkoly

alespoň s ohledem na požadavky norem ISO 9000.



Tvorba dokumentace

Micrografx ISOCharter je kombinací produktů Micrografx FlowCharter a EtQ 9000

Maps (www.etq.com). Vytváření dokumentace je snadné a trochu připomíná práci s

vektorovým grafickým programem. Jednotlivé „objekty“ budoucího diagramu lze

libovolně otáčet, měnit jejich velikost, pohybovat s nimi apod. Vzájemné

propojení je možné několika typy čar, které se automaticky přichytávají k

symbolům přesně tam, kde je třeba. Samozřejmě veškerá propojení zůstávají

zachována i při přesunu jednotlivých objektů. Vynikající je možnost provázat

více dokumentů mezi sebou a tak přecházet z jednoho procesu do jiných, které s

ním souvisejí. K dispozici je knihovna hotových procedur (v podstatě šablony

blokových diagramů) a pochopitelně také mnoho symbolů pro použití v grafech. K

rychlému prohlížení bez možnosti editace slouží samostatná aplikace,

FlowCharter Viewer. I v něm zůstává zachována možnost přechodu mezi více

diagramy, jež jsou mezi sebou provázány.

Z dalších možností uvedu alespoň export hotového grafu do HTML, tedy pro

publikování na Internetu, nebo tvorbu tzv. živých grafů. Ty umožňují

interaktivní přístup ze strany uživatele nebo simulaci nějakého procesu. Graf

se dá spustit podobně jako program po jednotlivých prvcích, a pro každý prvek

lze definovat nějakou akci (matematická operace, vstup nebo výstup údajů,

pokračování programu podle reakce uživatele). Tyto a další funkce již fakticky

nesouvisejí s dokumentačním procesem, ale jedná se o vlastnosti programu

FlowCharter, tedy pracovního prostředí, které nástroj ISOCharter využívá.



Hodnocení

Micrografx ISOCharter je komplexní dokumentační nástroj, jenž do značné míry

zjednodušuje zavádění a údržbu norem ISO 9000 a ISO 14000. Určitým handicapem

může být chybějící podpora českého jazyka (všechny šablony jsou samozřejmě v

angličtině). Samotné prostředí programu je příjemné, má intuitivní ovládání a

nic nebrání tomu využít ho kromě dokumentace procesů také k tvorbě dalších

grafů a diagramů. K dispozici je několik desítek různých typů grafů

(organizační diagram, diagram počítačové sítě, mapa webových stránek, blokové

diagramy, vývojové diagramy, znázornění toku dat a mnoho dalších).

8 0704/OK



Micrografx ISOCharter

snadná tvorba a údržba dokumentace

pracuje v prostředí FlowCharter

šablony pouze v angličtině

K recenzi poskytla firma:

SWS, a. s.

Jeseniova 1, Praha 3

Cena: 37 027 Kč (bez DPH)