Novell Z.E.N. works

Novinka firmy Novell pro snadnou správu pracovních stanic.



V poslední době si začíná řada uživatelů uvědomovat, že náklady

na výpočetní techniku nejsou tvořeny pouze pořizovací cenou

zařízení. V této souvislosti se často hovoří o celkových

nákladech na vlastnictví (TCO – Total Cost of Ownership). Podle

průzkumů řady nezávislých organizací tvoří výdaje na

administraci počítačových sítí téměř 80% celkových nákladů.

Proto dnes firmy nabízejí různá softwarová nebo hardwarová

řešení, která mají jediný cíl – snížit celkové náklady na

vlastnictví výpočetní techniky. Mezi produkty s tímto zaměřením

patří i novinka firmy Novell – Z.E.N. works.



Z.E.N. works (Zero Effort Networks for Users) je první nástroj

využívající adresářových služeb NDS pro správu pracovních

stanic. Pro usnadnění práce s počítači v prostředí Windows

poskytuje možnost distribuce softwaru a přináší správu

pracovních stanic a možnost jejich vzdálené údržby.



Princip činnosti spočívá ve vytvoření tzv. digitální osoby v

síti. Jedná se v podstatě o uživatelský profil, který obsahuje

síťové zásady pro jednotlivou pracovní stanici a celou síť.

Každý uživatel tak automaticky získává přístup k nástrojům a

informacím, které ke své práci potřebuje. Z.E.N. works využívá

digitální osobu také tím, že uživatelům umožňuje přecházet od

jednoho počítače k druhému a přitom zachovat všechna jejich

uživatelská nastavení. Uživatelé tedy implementací nového

produktu do síťového prostředí získají větší svobodu pohybu.

Naopak administrátor může pěkně sedět v teple své kanceláře a

vše řídit na dálku.



Z.E.N. works vznikly sloučením tří původně samostatných

aplikací: Novell Application Launcheru 2.5, Novell Workstation

Manageru 1.1 a dosud neznámého produktu s kódovým označením NEBO.



Novell Application Launcher (NAL) slouží k usnadnění distribuce

a správy aplikací v síťovém prostředí. Díky němu může správce

sítě přidělovat uživatelům aplikace dle jejich individuálních

potřeb. Ikony aplikací se jednoduše objeví na pracovní ploše

uživatele a aplikace se automaticky sami nainstalují včetně

konfigurace individuálních parametrů. Záleží pouze na

schopnostech administrátora. Kromě toho Z.E.N. works nabízí i

možnost automatického uzdravování aplikací. Jelikož se všechny

požadavky pro běh aplikací ukládají do NDS, tak i v případě, že

si uživatel omylem smaže některý soubor nutný pro běh aplikace,

je problém odhalen a okamžitě dojde k nápravě.



Další součástí Z.E.N. works je Novell Workstation Manager (NWM),

který usnadňuje správu operačních systémů Microsoft Windows 3.x,

95 i NT. Konfigurační parametry (např. nastavení tiskáren,

systémové strategie Windows 95 a NT, přehled hardwaru) jsou také

uloženy v NDS. Proto uživatelé mají vždy stejná nastavení

uživatelského rozhraní bez ohledu na to, ze které stanice se k

síti přihlásili.



Cílem posledního z trojice produktů (kódové označení NEBO) je

pomáhat uživatelům odstranit případné chyby, které se vyskytnou

na pracovních stanicích. Jedná-li se o softwarový problém, může

být vyřešen na dálku prostřednictvím NDS. Správce sítě může ale

závadu odstranit také pomocí nástroje pro vzdálené ovládání

stanic. Administrátorova fyzická přítomnost u klientské stanice

je nutná pouze v případě nějakých hardwarových problémů.



Instalace



Z.E.N. works sestává ze dvou částí – instalace potřebného

softwaru na server a instalace nové verze klienta na stanice. Po

vložení instalačního CD-ROMu do mechaniky se na monitoru objeví

okno, ze kterého kliknutím na položku Install Z.E.N. works

snadno spustíte serverovou část instalace, která probíhá

standardním způsobem za pomoci průvodce. V jejím průběhu dojde

mimo jiné k rozšíření schématu NDS o objekty Application Folder,

Locality, Policy Package, Workstation a Workstation Group. Aby

jste mohli začít Z.E.N. works využívat, musíte na všech

stanicích ještě nainstalovat nového klienta pro Windows. Tuto

druhou část instalace nelze vynechat, protože starší verze

klientského softwaru nedokáží se Z.E.N. works spolupracovat.



Systémové strategie



jsou velmi užitečnou součástí systémů Windows 95 a NT. S jejich

pomocí lze omezit přístup uživatelů k položkám Control Panelu,

přizpůsobit části pracovní plochy a konfigurovat nastavení sítě.

Microsoft nabízí pro práci se systémovými strategiemi nástroj

POLEDIT (System Policy Editor), který vygeneruje konfigurační

soubor CONFIG.POL nebo NTCONFIG.POL. Tyto soubory musí být

zkopírovány do některého adresáře na serveru (nejčastěji adresář

PUBLIC). Pokud jste ale nainstalovali Z.E.N. works můžete na

POLEDIT a problémy s ním spojené zapomenout.



Z.E.N. works využívá pro práci se systémovými strategiemi

aplikaci NetWare Administrator. Mnohem důležitější však je, že

nyní jsou tyto strategie uloženy přímo v NDS a jsou spravovány

prostřednictvím nového objektu NDS, kterým je Policy Package .

Tento objekt obsahuje různé strategie v závislosti na typu

objektů, které mají být příslušnými nastaveními ovlivněny

(uživatel, skupina, pracovní stanice nebo kontejner). Existují

tři základní typy „balíčků“ – Container, User a Workstation

Package. Protože však poslední dva typy závisejí na použité

platformě (Windows 3.x, 95 nebo NT), lze vybírat celkem ze sedmi

balíčků. Z přiložené tabulky je vidět, že možnosti systémových

strategií v Z.E.N. works jsou opravdu rozsáhlé.



Workstation



Po skončení instalace všech potřebných komponent lze přistoupit

k vytvoření NDS objektů Workstation pro jednotlivé stanice

připojené k síti. Tyto objekty nelze na rozdíl od ostatních

vytvořit v NetWare Administratoru přímo, ale je třeba jít na to

oklikou.



Nejprve musíte vytvořit NDS objekt Policy Package, přesněji User

Package, odpovídající verzi Windows používané na stanicích. Ve

vlastnostech tohoto objektu je třeba zaškrtnout strategii

Workstation Creation. Tato strategie umožňuje administrátorovi

nadefinovat kontejner, ve kterém se budou objekty Workstation

vytvářet, a zároveň určit způsob pojmenovávání těchto nově

vytvářených objektů (např. jméno počítače + síťová adresa).

Jakmile jste aktivovali strategii umožňující vytváření objektů

pracovních stanic, určíte na kartě vlastností Associations

objekty, které budou propojeny s právě vytvořeným „balíčkem“.

Dalším nutným krokem je zajištění automatického spouštění

registračního programu na stanicích při přihlášení uživatele do

sítě nebo v libovolném pravidelně se opakujícím intervalu. Na

výběr máte tři možnosti – NAL, plánovač, který je součástí

Desktop Managementu, nebo login skript.



Registrační program vytvoří při spuštění záznam o pracovní

stanici na stránce vlastností Workstation Registration

příslušného kontejnerového objektu. Na této stránce můžete také

provést import jednotlivých stanic do NDS. Teprve po úspěšném

ukončení importu je vytvořen v NDS objekt Workstation

odpovídající klientské stanice. Zároveň zmizí údaje o stanici ve

vlastnostech kontejneru. Každé další spuštění registračního

programu zajistí aktualizaci informací o stanici (čas

registrace, síťová adresa, poslední připojený server a poslední

přihlášený uživatel).



Nyní, když jsou v NDS vytvořeny objekty Workstation, může s nimi

administrátor začít pracovat. Zatímco dříve byly všechny akce a

přístupová práva v NDS svázána s uživateli nebo skupinami

uživatelů, Z.E.N. works nyní přichází s rozšířením i na pracovní

stanice. K tomu je ale třeba vytvořit další „balíčky“ –

Workstation Package.



Přehled hardwaru



Otázky síťových administrátorů se často točí okolo hardwaru

pracovních stanic. Kolik máme ve firmě počítačů? Kolik počítačů

má alespoň 32 MB RAM? Takovýchto otázek je spousta, a odpovědi

na ně se většinou zjišťují dosti pracně. Z.E.N. works vám nabízí

elegantní řešení problémů spojených s inventarizací hardwaru.

Stačí aktivovat strategii Workstation Inventory v objektu

Workstation Package. Jakmile se nyní ze stanice přihlásí některý

uživatel do sítě, dojde automaticky k uložení informací o tomto

počítači do NDS. Administrátorovi jsou tyto údaje dostupné na

stránce vlastností Workstation Inventory objektu Workstation.

Takto lze získat informace o použitém operačním systému, typu

procesoru, velikosti RAM, diskových zařízeních, sběrnicích, IRQ,

I/O portech, DMA atd. NDS disponuje také rozhraním ODBC, které

umožňuje využít tyto informace v různých databázových

aplikacích. Bohužel tuto vlastnost se mi nepodařilo během

testování vyzkoušet.



Help Desk



je nástroj nebo spíše řešení, které umožní uživatelům sítě

kontaktovat administrátora v případě nějakých problémů. Správci

sítě naopak umožňuje vyřešit vzniklé problémy na dálku

prostřednictvím softwaru pro vzdálené ovládání stanic. Začlenění

tohoto systému pomoci uživatelům do Z.E.N. works vychází ze

zjištění, že většina uživatelů neví, na koho se má v případě

nějakých nesrovnalostí obrátit, a navíc nedokáže poskytnout

informace potřebné k vyřešení problému. Systém je založen na

definici systémové strategie Help Desk Policy v User Package. V

NDS jsou uloženy informace o jménu, e-mailové adrese a

telefonním čísle administrátora nebo jiného uživatele, který

zodpovídá za řešení problémů.



Síťový uživatel, který při své práci narazí na problém,

jednoduše spustí aplikaci Help Request, která mu poskytne

všechny informace potřebné k získání pomoci. Používá-li uživatel

elektronickou poštu, může správci zaslat zprávu se žádostí o

pomoc, která je automaticky doplněna informacemi o uživateli a

stanici.



K nápravě vzniklých chyb slouží administrátorovi aplikace pro

vzdálené ovládání pracovních stanic. Před jejím prvním použitím

je třeba provést některé přípravné kroky. Prvním z nich je

zajistit spuštění Remote Control agenta na stanicích s Windows

3.x nebo 95. V případě Windows NT je situace jednodušší, protože

se agent nainstaluje jako služba, která se automaticky spustí

při startu systému. Nakonec je třeba aktivovat a zkonfigurovat

systémovou strategii Remote Control Policy (nachází se v User i

Workstation Package).



Vzdálené ovládání stanic se spouští v prostředí NetWare

Administratoru buď prostřednictvím příkazu Remote Control

Workstation z menu Tools, nebo prostřednictvím stránky Remote

Control ve vlastnostech objektu Workstation. Po úspěšném

spuštění se objeví okno s pracovní plochou vzdálené stanice, kde

lze pracovat zcela obvyklým způsobem. Hned na začátku mě mile

překvapila rychlost odezvy. Opravdu bylo možné pracovat se

vzdáleným systémem s minimálním zpožděním. Díky těsné integraci

s NDS má řešení nabízené firmou Novell kromě rychlosti i další

přednosti – bezpečnost (využití přístupových práv NDS) a nízké

zatížení sítě (všechny potřebné údaje jsou uloženy v NDS a

stanice tedy nemusí zatěžovat síť rozesíláním informací o své

dostupnosti).



Závěr



Na omezeném prostoru tohoto článku není možné popsat všechny

vlastnosti a součásti nového produktu firmy Novell. Snažil jsem

se alespoň naznačit možnosti, které Z.E.N. works nabízí

uživatelům a správcům sítí. A myslím si, že jich opravdu není

málo.



Pro vaši firmu



Novell Z.E.N. works vám pomůže snížit náklady na správu a údržbu

výpočetní techniky v síťovém prostředí a zvýšit produktivitu

uživatelů. Tento nový produkt nabízí možnost distribuce softwaru

založenou na systémové politice. Přináší též správu pracovních

stanic a možnost jejich vzdálené údržby. Odstraňuje bariéry v

produktivitě uživatelů a umožňuje síťovým administrátorům využít

NDS k tomu, aby se jednotliví uživatelé mohli zaměřit na vlastní

práci, nikoli na použitou technologii. Díky automatizované

instalaci aplikací a jejich opravě, pracovnímu prostředí

upravenému dle požadavků uživatelů a snadnému řešení problémů

přinášejí Z.E.N. works uživatelům i správcům sítí výrazné

ulehčení práce.



Z.E.N. works je v současné době (počátek května) v podobě

beta-verze. Ostrá verze produktu by se měla objevit ve druhém

čtvrtletí. Předpokládaná cena má být 39 USD na uživatele. Zdarma

bude produkt dostupný uživatelům ManageWise, kteří mají s firmou

Novell podepsán kontrakt Maintenance. Navíc bude pro všechny

uživatele NDS bezplatně dostupný Z.E.N. works Starter Pack,

jehož součástí je Novell Application Launcher a Novell

Workstation Manager.



Tabulka



Z.E.N. works – přehled systémových strategií



Policy Packages <TAB>Policy



Container Package <TAB>Search Policy



WIN31 User Package <TAB>Help Desk Policy



<TAB>Remote Control Policy



<TAB>Workstation Import Policy



WIN31 Workstation Package <TAB>3× Computer System Policy



<TAB>Novell Client Configuration



<TAB>Remote Control Policy



WIN95 User Package <TAB>95 Desktop Preferences



<TAB>95 User System Policies



<TAB>Help Desk Policy



<TAB>Remote Control Policy



<TAB>Restrict Login



<TAB>Workstation Import Policy



WIN95 Workstation Package <TAB>95 Computer Printer



<TAB>95 Computer System Policies



<TAB>Novell Client Configuration



<TAB>Remote Control Policy



<TAB>Workstation Inventory



WINNT User Package <TAB>Dynamic Local User Policy



<TAB>Help Desk Policy



<TAB>NT Desktop Preferences



<TAB>NT User Printer



<TAB>NT User System Policies



<TAB>Remote Control Policy



<TAB>Restrict Login



<TAB>Workstation Import Policy



WINNT Workstation Package <TAB>Novell Client Configuration



<TAB>NT Computer Printer



<TAB>NT Computer System Policies



<TAB>Remote Control Policy



<TAB>Workstation Inventory



Titulky k obrázkům



OBR1.PCX: Aplikace nabízené uživateli Novell Application

Launcherem



OBR2.PCX (volitelný): Systémové strategie ve WINNT User package



OBR3.PCX: Ukázka možnosti nastavení systémových strategií



OBR4.PCX: Karty s přehledem hardwaru pracovní stanice



OBR5.PCX: Aplikace Novell Help Request



OBR6.PCX (volitelný): Novell Help Request – vytváření zprávy se

žádostí o pomoc



OBR7.PCX: Vzdálené ovládání pracovní stanice



Z.E.N. works



+ těsná integrace s NDS

+ Novell Application Launcher

+ množství systémových strategií

+ vzdálené ovládání pracovních stanic