Podpora vašeho podnikání - balík aplikací autodirect

Většina uživatelů zná aplikace softwarových gigantů, jakým je např. Microsoft.
Nicméně se zajímavými nápady velmi často přicházejí i menší firmy nebo dokonce

jednotlivci. Do této druhé skupiny lze zařadit i plzeňskou společnost

AutoDirect, která se kromě vývoje softwaru zabývá také návrhem a hostováním

webových stránek a prodejem výpočetní techniky. Pojďme se nyní podívat, jaké

aplikace naleznete v nabídce této firmy.





Společné znaky



Nabízené programy jsou vlastně databázovými aplikacemi založenými na standardu

SQL. Lze je tedy provozovat v síťovém i lokálním režimu prakticky s jakýmkoliv

SQL serverem (Oracle, MS SQL Server, Informix, WinBase602 atd.), který ale

obvykle není součástí dodávky. Propojení mezi klientem a serverem je

realizováno pomocí rozhraní ODBC (Open DataBase Connectivity). Pro správnou

funkčnost spojení s SQL serverem je ještě nutné nainstalovat knihovny BDE

(Borland Database Engine). Ve všech případech byl jako programovací jazyk

použit oblíbený Delphi, a tak nikoho zřejmě nepřekvapí podobný vzhled některých

ovládacích prvků.





Telefon



Život bez telefonu si většina z nás už dnes nedovede představit. Bohužel

klasické pevné telefonní linky neoplývají příliš velkou inteligencí. Pokud se s

tímto faktem nechcete smířit, máte v podstatě jenom dvě možnosti pořídit si

nákladnou pobočkovou ústřednu nebo se poohlédnout po nějakém šikovném softwaru,

jakým je např. aplikace Telefon od AutoDirectu. Cílem tohoto programu, který je

určen pouze pro digitální ISDN linky, je nabídnout uživateli dokonalý přehled o

všech telefonních hovorech.



Aplikace nabízí přehledné uživatelské rozhraní rozdělené na dvě části. Menší

levá část obsahuje nástroje pro změnu konfigurace, číselník pro manuální

vytáčení čísel, tlačítka rychlé předvolby a přístup do uživatelské databáze

kontaktů. Větší pravou část zabírá barevně rozlišený seznam všech příchozích a

odchozích hovorů, kde se zobrazuje směr hovoru (odchozí/příchozí), telefonní

číslo, identifikace účastníka (program je dodáván s celorepublikovým seznamem

tel. čísel), datum a čas volání, zda došlo ke spojení, případně informace o

přesměrování. Pokud zrovna s programem nepracujete, je možné ho minimalizovat

do ikony umístěné na systémové liště vedle hodin.



Při příchozím hovoru se automaticky otevře nové okno s identifikací volajícího

a s tlačítky pro příjem, odmítnutí nebo nahrání hovoru, uložení údajů do

vlastního seznamu a s plochou pro zadávání poznámek. Pokud během hovoru

operátor nějakou poznámku zapíše, je automaticky nastaven jako hovor s

nesplněným úkolem a jako takový je v seznamu podbarven červenou barvou. Tento

úkol lze vyřídit osobně nebo ho můžete předat někomu jinému prostřednictvím

elektronické pošty. V případě propojení s programem Marketing se úkol odešle

přímo do databáze úkolů vybraného pracovníka. V nepřítomnosti operátora jsou

všechny zmeškané hovory zaznamenány v samostatném okně, odkud je možné provést

zpětné volání obdobně jako v případě mobilních telefonů. Mezi další užitečné

funkce programu patří automatický přechod na záznamník dle časového

harmonogramu zadaného uživatelem, možnost ke každému číslu přiřadit jiný

namluvený vzkaz, přesměrování příchozích hovorů, propojení tříuživatelů do

konferenčního hovoru, vyhledávání v celorepublikovém telefonním seznamu a

statistiky příchozích/odchozích hovorů.





Marketing



je aplikací určenou pro správu obchodních kontaktů. Základem je evidence firem,

kontaktních osob a zboží či služeb. Tomu byl přizpůsoben i vzhled programu,

jehož okno je vodorovně rozděleno na tři části Firmy, Osoby a Automobily. Pokud

vás zarazilo označení poslední části, tak to souvisí s tím, že aplikace byla

původně vyvinuta na zakázku jednoho z prodejců automobilů. Nicméně principielně

není problém v této části evidovat jakoukoliv jinou komoditu a v ostré verzi

programu je tato část vždy modifikována podle potřeb zákazníka.



Ovládání aplikace je natolik jednoduché, že ho lze zvládnout po několika

minutách i bez manuálu či zaškolení. V podstatě jde o to zanést do databáze

údaje o firmách a k nim pak přiřadit jednotlivé kontaktní osoby a zboží. Při

zadávání dat program dokáže dohledat informace o zaváděné firmě v obchodním

rejstříku nebo v databázi ČSÚ na internetu výsledek je zobrazen v okně webového

prohlížeče.



Každá firma by také měla mít přiděleného prodejce (obchodníka) z řad vašich

zaměstnanců. Prodejci mohou k jednotlivým organizacím zadávat úkoly, které se

automaticky připomínají při spuštění programu nebo po otevření okna s úkoly.

Jednoduše lze také odeslat e-mail vybrané firmě, osobě nebo hromadně vybraným

subjektům. Užitečnou drobností je upozorňování na výročí narozenin vašich

klientů. Z důvodu ochrany dat jsou standardně nabízeny pouze minimální možnosti

tiskových výstupů. Vytisknout lze pouze seznam zboží a přehled úkolů. Správce

může navíc provádět exporty dat pro tisk štítků či obálek. Pokud ale

potřebujete širší nabídku tiskových sestav, bude program doplněn dle vašich

požadavků. Silnou stránkou programu jsou nástroje pro vyhledávání, které

uživateli usnadňují orientaci ve velkém množství dat. Vlastní výběry dat lze

navíc ukládat jako tzv. profily a uchovat je tak pro další práci.



Marketing je také vybaven jednoduchým systémem přístupových práv, takže se

řadovému prodejci nepodaří vymazat zadaný úkol, firmu či osobu. Navíc je k

dispozici formulář Hodnocení úkolů, kde může vedoucí pracovník na základě

zvolených kritérií kontrolovat aktivity jednotlivých prodejců. V současné době

se pracuje na zcela nové verzi Marketingu, která bude mj. obsahovat modul

zajišťující automatickou kontrolu nesplněných úkolů na daný den, a v případě

požadavku uživatele bude schopna tyto úkoly odeslat jako SMS zprávu přes

webovou bránu nebo přes mobil.





SMS Easy



SMS zprávy jsou oblíbeným médiem pro nejrůznější hlasování a soutěže. Chtěli

byste také uspořádat SMSkovou soutěž, ale nevíte jak na to? Firma AutoDirect má

pro vás řešení v podobě programu SMS Easy, který si lze buď koupit nebo

pronajmout.



SMS Easy je rozdělen na dvě části Server zajišťuje shromažďování dat a Klient

je určen pro zadávání a vyhodnocování jednotlivých soutěží. SMS zprávy přijímá

standardní mobilní telefon vybavený hardwarovým modemem, který se připojí k

sériovému portu počítače (program byl testován s telefony Nokia 7110, 6210,

6310 a Siemens 35i).



Okno Serveru je nabité informacemi. Kromě očekávané konfigurace (nastavení

komunikace s mobilním telefonem, zpracování SMS či odesílání zpráv s

informacemi o stavu programu a komunikace elektronickou poštou) jsou zde

zobrazovány všechny došlé zprávy s možností filtrování a exportu do formátu

DBF. Navíc lze přímo z programu velmi snadno odeslat SMS zprávu na libovolné

číslo nebo některému ze soutěžících.



Klient se skládá z 5 modulů, mezi kterými se přepíná tlačítky v podobě lišt

přes celou šířku okna. První z modulů nabízí rychlý náhled na všechny doručené

SMS zprávy a nastavení intervalu aktualizace dat. Druhý modul už je mnohem

zajímavější. Slouží totiž k vyhodnocení jednotlivých soutěží. K dispozici jsou

základní statistické údaje (např. počty odpovědí), koláčový graf s

procentuelním zastoupením jednotlivých odpovědí, jednoduchý nástroj na losování

výherců, včetně zobrazení výherní listiny s možností zaslat výhercům SMS

zprávu. Statistické údaje (podíl operátorů, denní rozložení zpráv, počet zpráv

z jednoho čísla, počty přijatých zpráv) jsou náplní i dalšího modulu. Zde lze

vyhodnocovat nejen data jednotlivých soutěží, ale také všechny došlé SMS

zprávy. Předposlední modul je určen pro práci s databází SMS zpráv vyhledávání,

filtrování, export dat, odeslání SMS na vybraná čísla, doplnění jmen a adres k

telefonním číslům. Zadávání soutěží se provádí prostřednictvím posledního

modulu. U každé soutěže se definuje její název, klíčové slovo, správné

odpovědi, termín konání a zda se mají zasílat soutěžícím odpovědi na jejich

zprávy. Možností je celá řada a záleží pouze na vás, jestli se rozhodnete pro

klasické soutěžní otázky nebo pro hlasování.





Makléř



Tato aplikace byla navržena speciálně pro úzký okruh uživatelů, kterými jsou

pojišťovací makléři. Vzhledem k tomu, že program podporuje práci v režimu

centrála a několik poboček, je vhodný nejen pro jednotlivce, ale i pro větší

firmy. Samozřejmostí je v takovém případě systém přístupových práv. Po

instalaci programu je vhodné nejprve nadefinovat uživatele programu (včetně

dělení provizí) a naplnit číselníky bank, pojišťoven, druhů pojistek atd. Ve

formulářích pro zadávání dat lze zeleně podbarvené položky využít pro zúžení

výběru, a červeně podbarvené musí být povinně vyplněné. Pro zavádění

konkrétních pojišťovacích smluv je nutné nejprve zadat klientelu, na kterou

budou smlouvy navázány. Teprve pak je možné ke klientovi založit novou smlouvu

se všemi potřebnými údaji, včetně možnosti přidat ke smlouvě externí dokumenty

uložené na disku počítače. Samostatné formuláře slouží k evidenci pojistných

škod, plateb ze strany klientů (program automaticky upozorňuje na zpoždění

plateb) a k vyhledávání podle všech dostupných kritérií zadaných při vkládání

dat. Program rovněž obsahuje jednoduchý úkolovník, který uživatele po

přihlášení upozorní na nesplněné úkoly.





Závěrem



Pokud vás některá z aplikací zaujala a chtěli byste si ji vyzkoušet na vlastní

kůži, navštivte na stránkách www.autodirect.cz sekci Ke stažení, kde naleznete

testovací verze všech programů popisovaných v tomto článku.





Telefon, Marketing, SMS Easy, Makléř



intuitivní ovládání

nabídka funkcí

vyhledávání a filtrování dat

netradiční vzhled

cena



Telefon: 40 000 Kč (včetně databáze ČR a neomezeného počtu klientů pro

spolupráci s operátorem)



Marketing: 60 000 Kč (včetně SQL serveru a 3 uživatelů, + nadstavba pro

odesílání úkolů pomocí SMS)



SMS Easy: 35 000 Kč (včetně neomezeného počtu klientů a přístupu k serveru)



Makléř: 20 000 Kč (včetně jednouživatelské SQL databáze)



K recenzi poskytla firma: AutoDirect, a. s., Plzeň, www.autodirect.cz