Jde o závěr průzkumu globální analytické společnosti Gartner, který proběhl ve třetím čtvrtletí 2025 mezi 350 organizacemi s obratem přes miliardu dolarů.
Podle Helen Poitevin z Gartneru část vedení firem vyvozuje z AI projektů špatnou lekci. Redukce týmů se stává primárním indikátorem úspěchu nasazení AI, což je v rozporu s daty.
Organizace s vysokým ROI investují současně do nových rolí – AI product owner, AI operations, data stewardship nebo prompt engineering. Těžiště práce se přesouvá z rutinní exekuce na design, orchestraci a kontrolu AI systémů.
Autonomní byznys vytvoří více práce, ne méně
Gartner předpokládá, že autonomní byznys se v horizontu 2028–2029 stane čistým tvůrcem pracovních míst. Důvodem je demografický pokles a rostoucí potřeba lidského dohledu nad AI systémy. Firmy, které postaví AI strategii pouze na redukci headcountu, riskují, že po dvou letech nebudou mít co ukázat kromě nižších nákladů – bez nových příjmů, vyšších marží nebo rychlejšího time-to-market.
Výdaje na software pro AI agenty podle Gartneru vzrostou z 86,4 miliardy dolarů v roce 2025 na 206,5 miliardy v roce 2026 a 376,3 miliardy v roce 2027. Tlak na rychlé výsledky roste úměrně s rozpočty, což zvyšuje riziko, že škrty v počtech zaměstnanců budou prezentovány jako primární business case.
Bez investice do lidí ROI nevznikne
Pro české CIO a CFO z toho plynou tři závěry. Propouštění není business case – skutečný návrh musí stát i na růstu. Firmy s vysokou návratností podle Gartneru nevydělávají proto, že ubraly lidi, ale proto, že přidaly kompetence v oblasti AI governance, datové kvality, provozu a integrace do core systémů. AI strategie je primárně people strategie – otázka nezní „kolik lidí můžeme nahradit", ale „které role potřebujeme vytvořit".
Podle lednového průzkumu Gartneru již 47 procent evropských SMB do 250 zaměstnanců používá alespoň jednu AI funkci v ERP, před dvěma lety to bylo 8 procent. AI se stává součástí běžných firemních systémů – ale to samo o sobě ROI negarantuje.
Computertrends si můžete objednat i jako klasický časopis. Je jediným odborným magazínem na českém a slovenském trhu zaměreným na profesionály v oblasti informačních a komunikačních technologií (ICT). Díky silnému zázemí přináší aktuální zpravodajství, analýzy, komentáře a přehledy nejnovejších technologií dříve a na vyšší odborné úrovni, než ostatní periodika na tuzemském trhu.
Obsah Computertrends je určen odborníkům a manažerům z firem a institucí, kteří se podílejí na rozhodovacím procesu při nákupu ICT technologií. Jednotlivá čísla si můžete objednat i v digitální podobě.
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU