Symantec TalkWorks PRO 2.0

V souvislosti s rozvojem Internetu, který se v posledních letech nevyhnul ani
naší republice, neustále stoupá počet uživatelů vlastnících modem. Počáteční

nadšení z nově otevřených možností ale většinou rychle opadne po zhlédnutí

účtu za telefonní poplatky. A tak se ti méně majetní internetoví surfaři

začnou více kontrolovat a na Internetu tráví pouze dobu nezbytně nutnou.

Výsledek je zřejmý modem většinu dne zahálí. Řešení této situace je poměrně

jednoduché. S pomocí vhodného softwaru není problém přeměnit počítač s modemem

na fax. A pokud si při nákupu modemu připlatíte za hlasové funkce, můžete

počítač využít např. i jako telefonní záznamník.

Programů umožňujících faxovat z počítače je na trhu celá řada. Jedním z nich

je i TalkWorks PRO od firmy Symantec, který nabízí kompletní řešení faxových a

hlasových služeb vhodné zejména pro menší kanceláře a domácí uživatele.

Telefon

Po spuštění aplikace TalkWorks PRO Telephone se na obrazovce objeví panel

telefonního přístroje, který lze ovládat klávesnicí nebo myší. K dispozici

máte všechny funkce nabízené běžnými telefonními přístroji, a samozřejmě také

něco navíc. Za samozřejmost lze dnes také považovat přítomnost funkcí Mute

(vypnutí mikrofonu, pokud nechcete, aby vaši poznámku slyšel protějšek), Hold

(přidržení spojení na lince při přerušení hovoru) a Flash (umožňuje použít

některé speciální služby telefonních ústředen).

Záznamník

Ihned po instalaci můžete aplikaci TalkWorks PRO Answering Machine začít

používat jako obyčejný telefonní záznamník, který přehraje uvítací zprávu a

zaznamená vzkaz. Pokud se ale rozhodnete prozkoumat i další funkce (a vřele to

doporučuji), záhy odhalíte rozsáhlé možnosti tohoto programu. Ke své činnosti

využívá několik typů hlasových, faxových a datových schránek. S jejich pomocí

lze vytvořit i značně rozsáhlý systém, jenž umí přehrávat určitá sdělení

(např. „Úřední hodiny jsou…“), automaticky odeslat fax dle požadavků

volajícího (fax na vyžádání Fax On Demand) nebo přesměrovat volání na

komunikační program (tak lze zajistit možnost vzdáleného přístupu k počítači

bez nutnosti instalovat další telefonní linku). Před ostrým nasazením takto

vytvořeného systému můžete vše důkladně otestovat prostřednictvím nástroje

TalkWorks PRO Simulator. Pro nahrávání a úpravu hlasových zpráv slouží v

TalkWorks vlastní AudioEditor, který nabízí mnohem více funkcí než program

Záznam zvuku dodávaný jako součást Windows.

Fax

Faxování obstarává v balíku TalkWorks PRO osvědčený WinFax PRO ve verzi 9.0.

Chcete-li odeslat fax, stačí pouze ťuknout na ikonu Send New Fax. V závislosti

na nastavení se buď spustí průvodce, který se přeptá na všechny informace

potřebné k odeslání faxu, nebo se zobrazí dialog, kde můžete tyto údaje

vyplnit přímo. Navíc zde můžete k faxu připojit další soubory, zvolit úvodní

stránku (k jejich vytváření je k dispozici nástroj Cover Page Designer),

zvýraznit určité části textu, změnit pořadí stránek nebo upravit parametry pro

odeslání faxu. Ke stejnému dialogu dojdete, jestliže „vytisknete“ dokument z

libovolné aplikace pro Windows na tiskárně WinFax.

K příjmu došlých faxů lze použít jednu ze dvou základních metod ruční nebo

automatickou. V obou případech je nutné, aby byla spuštěna aplikace Message

Manager nebo Controller (program, který se spouští automaticky při startu

Windows a jeho ikona je neustále k dispozici v pravé části Hlavního panelu

Windows). Další možností je získávat faxové zprávy ze vzdáleného počítače

nebo faxového přístroje, který podporuje ukládání došlých faxů do paměti.

Došlé faxy lze třídit do složek, prohlížet, vkládat poznámky nebo převádět na

text pomocí nástroje OCR (Optical Character Recognition). Bohužel bez podpory

češtiny není tato služba příliš použitelná.

Manažer

Centrem všeho dění je TalkWorks Message Manager, kde budete pravděpodobně

trávit většinu času. V prostředí této aplikace můžete pracovat s adresářem

kontaktů, konfigurovat jednotlivé součásti systému a organizovat odeslané a

přijaté zprávy do složek. Implicitně jsou vytvořeny složky Receive Log

(přijaté zprávy), Send Log (odeslané zprávy), Outbox (zprávy čekající ve

frontě na odeslání) a Wastebasket (odpadkový koš). Samozřejmě vám nic nebrání

ve vytváření vlastních složek, které můžete navíc sdílet v síti s ostatními

uživateli. Sdílet můžete nejen složky, ale také telefonní linky. S využitím

této funkce lze z jednoho počítače v síti vytvořit jednoduchý komunikační

server, který může fungovat (s jistými omezeními) i jako centrální telefonní

záznamník. Další možnosti nabízí volitelná integrace s poštovními systémy

Microsoft Exchange nebo Outlook. V tomto případě můžete pracovat v prostředí

Message Manageru i se zprávami elektronické pošty a naopak.

Výběr adresátů odesílaných zpráv výrazně usnadňuje adresář kontaktů Phonebook.

Pokud vaše databáze narostla do značných rozměrů, určitě vám přijde vhod

možnost třídit kontakty do různých složek podle zvolených kritérií. Jestliže

používáte nějakého správce kontaktů a máte již vytvořený rozsáhlý adresář,

nemusíte jej znovu přepisovat. TalkWorks totiž umožňuje naimportovat nebo

připojit (pouze pro čtení) databáze různého formátu (např. ACT!, Lotus

Organizer, ASCII text, DBF, MS Access).

Závěr

TalkWorks PRO 2.0 má řadu zajímavých a užitečných vlastností, které uspokojí

i velmi náročného uživatele používajícího telefon a fax ke své každodenní

práci. Díky integraci řady funkcí (hlasové pošty, upozornění na došlé zprávy,

faxů na vyžádání, sledování hovorů atd.) můžete být v kontaktu se svými

partnery 24 hodin denně.8 0683/OK o



TalkWorks PRO 2.0

uživatelské rozhraní

síťové funkce

podpora dvou linek

není česká verze

K recenzi poskytla firma:

Virklis

V nové čtvrti 386, Praha 10

www.symantec.com

Cena: 6 450 Kč (bez DPH)