Váš osobní detektor lži - Truster 2

Že dnešní výpočetní technika umožňuje leccos, na to jsme si již zvykli. Jednou
ze zajímavých aplikací, která je sice určena pro profesionální nasazení, je ale

možné ji využít i „soukromě“, je analyzátor hlasu a řeči a tedy jakýsi detektor

lži program Truster izraelského výrobce Trustech Ltd. Výhradní zastoupení pro

ČR má firma ValSoft, s. r. o.

Nejedná se o žádnou novinku, na náš trh se dováži již (nejméně) ve druhé verzi.

Protože se však jedná o zajímavý výrobek, podíváme se na něj podrobněji. Tato

problematika se v našem časopise neprobírá zrovna každý měsíc, začnu tedy

poněkud suchým úvodem.



Mechanismus řeči a technologie Trusteru

Pokud člověk hovoří, vzduch je vytlačován z plic do hlasivek. Hlasivky vibrují

v určitých frekvencích představujících frekvenční rozsah mluvčího. Vzduch

pokračuje k ústům, kde mu překážky tvoří jazyk, zuby a rty, které určují tzv.

tok řeči.

Pokud lže, zásobování hlasivek krví klesá důsledkem stresu. Vliv nervů

způsobuje produkci vln deformovaných hlasivkami. Ta se projevuje objevením se

určitého frekvenčního spektra, které se liší u stejné osoby, pokud říká pravdu.

Hlas prověřovaného člověka může odhalit další faktory, které zatím nebyly mnoho

využívány v tradiční diagnóze detekce lži, jako zmatek, vzrušení, rozpaky,

psychická bolest atd.

Truster je založený na technologii analýzy hlasového stresu. Užívá algoritmus

odhalující stresové stavy, jejich měření a třídění. Snaží se také rozpoznat

důvod stresů, zda jsou způsobeny lží, vzrušením, přeháněním nebo kognitivním

konfliktem.

Systém automaticky analyzuje výsledky a generuje zprávy. Vývojáři se snažili

klást důraz na jeho schopnost odhalit nepřesnosti a vzrušení. Systém také může

na základě způsobu mluvy subjektu vytvořit jeho konverzační profil, který lze

dále analyzovat.



Systém Truster

Balení programu obsahuje CD-ROM s programem, telefonní adaptér a list s

telefonními čísly pro registraci programu. Instalace byla dílem okamžiku,

program zabírá na disku kolem 5 MB včetně manuálu v elektronické podobě.

Zaujalo mne, že program je v podstatě představován jediným 4 MB EXE souborem.

Složitější a náročnější byla však registrace. Program při spuštění vygeneruje

dva ochranné kódy, ke kterým musí nový uživatel připojit číslo na CD-ROMu a to

vše oznámit do registračního centra distributora teoreticky. Prakticky jsem

musel vše nahlásit výrobci do Izraele, kde mi již na počkání vygenerovali

výsledný kód pro úspěšnou registraci. Inu globalizace. Musím pochválit zástupce

z firmy ValSoft, který „aktivoval“ výrobce ve zmíněném Izraeli.

Práce s programem je jednoduchá, program je lokalizován, po krátkém zácviku s

ním může pracovat každý. Možnosti nastavení lze shrnout do nastavení zdroje

(telefon nebo mikrofon) a nastavení citlivosti testování (nikoliv síla zvuku ve

čtyřech úrovních). Pro připojení do telefonní sítě a prověřování volajícího

slouží zmíněný telefonní adaptér, který zatím nebyl homologován, a jeho použití

je tedy (zatím) omezeno na interní firemní sítě.

Nejdříve je nutné nechat proběhnout kalibraci na daný hlas a poté lze přejít k

testování. Průběh testování program potvrzuje rozsvěcováním barevných

„lampiček“ a při aktivaci menu „ukázat podrobnosti“ také momentálními hodnotami

VT, VS, LIE, EXC GLB a COG, které představují číselné vyjádření hlasitostí

(testujícího a testovaného), stres ze lži, úroveň vzrušení, celkový stres a

kognitivní stres. K dispozici je dále řada grafů. Jsou to: SPJ Indikátor úrovně

poznání, SPT Indikátor úrovně emocí (neplést si zkratku), JQ Celková úroveň

stresu a AVJ Myšlenkový faktor. Po ukončení testování si lze prohlédnout

analýzu celé zprávy, kterou lze uložit do souboru a její výsledky kdykoliv opět

zobrazit popřípadě vytisknout.



Závěrem

Program na mne zapůsobil poněkud rozporuplným dojmem. Nástroje a detekce lži má

samozřejmě svá omezení. Je dále nutné zdůraznit, že se nejedná v žádném případě

o telepatický přístroj. Systém tohoto typu je založen na principu měření

množství změn jednotlivých parametrů v řeči. Intenzita parametrů je u

jednotlivců rozdílná. Je tedy jasné, že je nutné detektor zaměřit pouze na

jednoho konkrétního člověka v dané chvíli a „nerušit“ jej jiným. Detekce

selhává u lidí s psychotickými sklony, kteří nejsou schopni rozlišit správnost

a chybu. Zde však selhávají i jiné systémy. Přístroj selže také pokud si

subjekt odpověď nepamatuje (staří lidé a s poruchami paměti). Detektor tedy

selže, nemá-li subjekt fyzickou nebo duševní reakci takovou, aby mohla být

konfrontována.

Pro získání solidnějších výsledků je nutné velmi dobře připravit sebe i

zkoušeného. Manuál např. radí, že je důležité udržení stálé pozornosti subjektu

(pohledem do očí, opakováním otázky), aby nepřemýšlel nad ničím jiným.

Inteligentní lidé mají tendenci pochybovat o tom, co říkají (gramatická

správnost odpovědi atd.). Protože pochybování způsobuje duševní stres, a není-

li si subjekt jistý formulací odpovědi, detektor může mylně určit, že subjekt

lhal. Je tedy nutné klást konkrétní a přesné otázky.

Praktické výsledky vůbec byly mnohdy značně kontroverzní. Co jsem postrádal,

byla možnost nastavení hlasitosti vstupního signálu, aby program „neposlouchal“

pozadí s rušivými zvuky a neanalyzoval je s mnohdy nesmyslnými výstupy a

závěry. Tlačítko „Ztlumení“ sloužící k pozastavení toku dat do analyzátoru je

poněkud nedostatečné, nehledě na to, že automaticky pracuje pouze pro hlas

přicházející z telefonního vstupu.

Co je tedy nejdůležitější? je nutné mít na paměti, že výsledky Trusteru musí

být posuzovány v kontextu celé konverzace. Nelze se také v žádném případě

spolehnout na výsledek testu pouze podle výsledků ze samotného programu.



Truster 2

+ zajímavé řešení

± dosahované výsledky

± cena/výkon

- cena

K recenzi poskytla firma:

DTP Studio

Nademlejnská 7, Praha 9

Cena: 3 495 (bez DPH)



9 0495/OK