crm

Téměř tři čtvrtiny firem, které se aktuálně rozhodují pro cloud, uvedly, že vnímají jako riziko ukládání svých dat mimo území České republiky. Vyplývá to z průzkumu, které provedla agentura Perfect Crowd pro České Radiokomunikace.

Výdaje na IT se v letošním roce zvýší ve všech segmentech. To je pozitivní zpráva poté, co se v loňském roce tržby nijak nezvýšily (respektive v průměru vzrostly o zanedbatelných 0,4 %).

Ačkoli trh s PaaS (Platform as a service) je zatím menší než segmenty IaaS a SaaS, podle firmy Forrester by PaaS mohl být brzy vůbec nejdůležitější cloudovou službou.

Výzkumy společnosti Gartner ukazují, že mobilní CRM aplikace porostou do roku 2014 o 500 %, a dále jasně naznačují posun trhu – více než na serveru za firewallem se bude pracovat v cloudu.

Největším dodavatelem softwaru CRM (Customer Relationship Management) se podle Gartneru v loňském roce stal poprvé Salesforce.com, který jej nabízí jako službu SaaS.

Společnost Cisco představila vlastní model stolního video telefonu s operačním systémem Android s řadou specializovaných podnikových funkcí.

Jistě jste už slyšeli o tom slavném „cloudu“, ale stále váháte, zda je právě toto řešení tím pravým pro internetovou prezentaci, elektronickou komunikaci a data vaší firmy?

Nástroje současných firemních manažerů se příliš neliší od těch před deseti lety – stále převládají telefon, tabulkový kalkulátor a především e-mail. A právě to chce Unicorn změnit.

Ve firmách, jejichž základem je průmyslová výroba, se kromě běžně užívaných ERP a CRM systémů uplatňuje software, který je schopen řídit a plánovat výrobu podniku – MES (Manufacturing Execution System). Jeho úkolem je výrobu připravit, zahájit, řídit, získávat data z výroby a rovněž ji vyhodnocovat.

Rčení „Náš zákazník, náš pán“ platilo už za časů pradědečků. Avšak zatímco pradědeček podnikatel řídil vztahy se svými klienty intuitivně, dnešní podnikatel či manažer využívá pomoc informačních technologií.

Řešení pro malé a střední podniky bude napojené na Microsoft Office 365. Po testovací fázi v průběhu tohoto roku bude uvedeno na trh v roce 2013.

Se zajímavým nápadem přišla charitativní organizace Freedom of Torture, která ve Velké Británii pomáhá týraným lidem. Vyvinula systém řízení případů, který nyní nabízí středně velkým společnostem.

Microsoft Office 365, podobně jako Windows Live SkyDrive, nabízí uživatelům cloudovou obdobu klíčových součástí Office 2010 pod názvem Office Web Apps. Ty umějí vytvářet, zobrazovat i editovat většinu dokumentů přímo ve webovém prohlížeči. A co vlastně dokážou?