zákazníci

Na podzim (konkrétně od 1. do 15. listopadu) Telefónica ovšem krátkodobě nabízela tuto službu dokonce jen za 500 Kč včetně DPH. Nová a opět časově omezená akce začíná 1. února 2010. Všichni noví zákazníci mohou nyní bez závazků a poplatků za…

Společnost Oracle ve spolupráci s agenturou The Future Laboratory, jež se zabývá poradenstvím ohledně budoucích trendů, představila studii Capitalising on the Digital Age, která zkoumá, jak změny chování spotřebitelů v digitálním světě staví před…

Tohoto milníku docílil krátce před desátým výročím působení na českém trhu. Třímiliontý zákazník získá od Vodafonu pro sebe a svou firmu telekomunikační služby na tři roky zdarma. Vodafone (původně Oskar) získal licenci na provoz mobilní…

Program se vztahuje pouze na modely Amilo Pa2510, Pi2512 a Pi2515. Baterií ostatních modelů řad Amilo, Amilo Pro ani Lifebook se program netýká. Firma Fujitsu tímto krokem podle svých slov reaguje na zprávy od údajně nevelkého počtu zákazníků,…

3G síť je dostupná ve vybraných lokalitách v Praze (mapa pokrytí je k dispozici zde) a do provozu pro všechny zákazníky bude uvedena v lednu 2010. Během testovací fáze budou moci zákazníci dosahovat údajně rychlostí až 3 Mbps (download)/1,5 Mbps…

Od začátku roku uživatelé a zákazníci prý upozornili Microsoft na desítky případů, kdy se stali obětí podvodu. I díky nim vede Microsoft v České republice aktuálně více než 100 trestních řízení proti podvodným prodejcům softwaru. Každý měsíc…

Vzhledem k tomu, že MMS jsou obecně považovány za službu, jejíž popularita je poměrně omezená, zájem uživatelů o ni v rámci vánočního dárku je překvapivý. Jen během deseti dnů si jej totiž aktivovalo více než 100 000 zákazníků tohoto operátora…

On-line Centrum péče doplňuje stávající paletu nástrojů, jako je například Hlasová, Mobilní či Internetová samoobsluha. Nové Centrum péče je podle informací zástupců Vodafonu založeno na algoritmu, který dokáže rozpoznat nejčastěji vyhledávané…

„Bude zajišťovat autorizovaný záruční i pozáruční servis notebooků, stolních počítačů a tiskáren značek HP, Fujitsu, Xerox, Epson a 3M. Podaří se tak urychlit vyřízení oprav na pět pracovních dnů,“ řekl Ondřej Hněvkovský, ředitel servisu…

Tato smlouva ještě podléhá schválení ze strany Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže. Součástí transakce bude prodej aktiv v segmentech SME (malé a střední podniky), SoHo a rezidenčních zákazníků, jakož i převzetí části vysoce kvalifikovaných…

Konkrétně dvě pětiny dotazovaných zákazníků navštíví kamenné pobočky méně než jednou za rok. Naproti tomu 72% zákazníků využívá internetovou zákaznickou péči jednou za 14 dní a častěji. Vyplývá to z průzkumu Vodafone Zoom o zákaznické péči…

Microsoft dnes oznámil ukončení vývoje operačního systému Windows 7 a serverového operačního systému Windows Server 2008 R2 a uvolnil oba produkty do výroby. Výrobci počítačů, počítačových komponent a softwaru zároveň zahájili finální přípravy…

U:fon se tak podle svých slov v prvním čtvrtletí roku 2009 stal nejvíce rostoucím mobilním operátorem v ČR z pohledu růstu zákaznické báze. Zástupci společnosti jsou přesvědčeni, že je to díky službám, které umožňují komunikovat zákazníkům mezi…

Základním cílem této transformace je podle něj co nejvíce se přiblížit zákazníkovi a jeho potřebám a přesunout patřičné pravomoci i na nižší úroveň vedení, a to jak na poli řízení projektů, tak i v odborných oblastech nebo při řízení lidských…

Řešení nabízí dvě klíčové funkce: inzerenti mohou nabízet reklamu na základě zájmových kategorií a zároveň jim nový model umožní oslovit ty koncové zákazníky, kteří navštívili jejich webovou stránku v minulosti, tudíž už s nimi byli v kontaktu.  …

Nabídka se totiž vztahovala jen na prvních 1000 kusů přinesených do prodejny osobně a na dalších 100 kusů pro zákazníky, kteří jej pošlou poštou. O akci byl velký zájem a jak jsme zjistili, již během odpoledních hodin nebylo v Praze prakticky možné…

Průzkum srovnával názory firemních odborníků na péči o zákazníky, kteří dobře vědí, jak reálná péče vypadá, s pohledem vrcholových manažerů, kteří rozhodují o obchodní strategii firmy, ale se zákazníky se málokdy setkají. „Z průzkumu vyplynulo, že…

Řešení IBM je bude nabízeno v rámci modelu Software as a Service a na webovém portálu LotusLive.com jsou nyní přístupné služby Lotus pro komunikaci a spolupráci, jako jsou přístup k e-mailu, sdílení souborů či služby webových konferencí. Cílem je…

Tento vánoční dárek nabízí Vodafone na půl roku a zájem o něj dokládá i fakt, že objem dat stažených při brouzdání v mobilu se od podzimu 2008 podle statistik Vodafonu zvýšil čtyřnásobně. Jediným výrazně limitujícím faktorem je poměrně nízký FUP…