faq: Nejčastěji kladené dotazy...

Na počítači mi postupem času přestaly fungovat některé programy, které jsem měl
naistalované (Audiograbber, AutoCad 2000, Megastar). Při spouštění souborů EXE

se vůbec nic nestane. Když na nějaký kliknu, nic se nespustí a systém nevypíše

ani chybové hlášení. Nepomohlo ani opětovné přeinstalování softwaru, často

nelze ani spustit instalační program. Jediné, co pomůže, je přeinstalování

Windows, ale funguje to jen pár měsíců. Používám Windows XP SP2.

Obávám se, že se jedná o nějaký virus, který opětovně napadá váš počítač.

Řešení bych viděl v instalaci a pravidelné aktualizaci antivirového programu,

který by se měl aplikovat na nově nainstalovaný systém. Pozor si dejte i na

zdroje instalací. Častokrát jsem se setkal s tím, že virus byl i na vypálených

instalačních CD. Doporučil bych také ověření hard disku nějakým testem. Vadné

sektory mohou rovněž způsobit takovéto nestandardní chování počítače.



V počítači jsem měl dva HDD, oba 60 GB, zn. Seagate a WD. Pořídil jsem si

rámečky na HDD a různě s nimi experimentoval. V jedné chvíli při zasouvání

rámečku obrazovka monitoru zablikala, přejela přes ní nějaká neuspořádaná čísla

a od té doby byly disky nečitelné a počítač o nich nevěděl – ani z DOSu, BIOSu,

atd… (snad nějaký zkrat či náhodný impuls). Zkoušel jsem všelijaké freewarové

programy na opravu HDD, ale bezvýsledně. Po řadě marných pokusů (nerad bych o

data přišel) jsem disky odvezl do Prahy do servisu specializovaného na

získávání dat z poškozených disků. Tam mi po proměření řekli, že data na

discích jsou, ale disky jsou hardwarově zaheslované (!!!). Jejich odheslování

by stálo 35 000 Kč. (Cena disků byla tehdy cca 3 000 za disk). Data jsou pro

mne důležitá, ale ne za tuto cenu. Obracím se proto na vás, zda lze tuto

situaci „amatérsky“ řešit. Buď nějakým freewarem, který je umí hardwarově

odheslovat (zatím jsem na žádný nenarazil), nebo nějak podomácku vyměnit

elektroniku za jinou ze stejného typu, nebo jinak?

Asi vás zklamu, ale nedomnívám se, že lze nějakou „amatérskou“ metodou data z

disků zachránit. Šanci bych viděl pouze v oslovení jiné firmy, která bude mít

přijatelnější ceny. Situace je ale taková, že ceny za záchranu dat z

havarovaných disků se pohybují v řádu tisíců.

Z popisu vašeho problému jsem pochopil, že jste výměnu disků prováděl za chodu

počítače. Na to je potřeba dát pozor: disky musíte měnit ve vypnutém stroji! V

opačném případě riskujete nejen poškození pevných disků, ale i dalších

komponent počítače.



Dobrý den, mám v počítači disk s rozhraním Serial ATA. Koupil jsem si na něj

výměnný rámeček, abych mohl disk přenášet i jinam. Na rozdíl od rámečků s

rozhraním IDE (ATA 33/66/100), které mají mezikonektor pro data i napájení

(konektor disku tak méně trpí), rámeček Serial ATA nic takového nemá a pro

připojování se při manipulaci s diskem v rámečku používá přímo konektor na

disku. Dotaz zní: nehrozí při každodenním vyndávání disku nějaké vážnější

opotřebení nebo poškození konektoru? Proč se u rámečků Serial ATA nepoužívá

řešení jako u rámečků s IDE rozhraním?

Nejedná se o obecnou vlastnost rámečků SATA, ale pouze o konkrétní řešení

jednoho výrobce. Existují i rámečky, jež mají propojení řešené redukcí, kterou

jste popsal u framů IDE. Budete-li při manipulaci se svým diskem opatrný,

myslím, že by se konektor vážně poškodit neměl.



Po instalaci TV karty LEADTEK WINFAST DV2000 je nefunkční grafická karta

GIGABITE RADEON 9600 PRO. Nastavení obrazovky je: rozlišení 800 × 600, 4 bity.

Větší rozlišení se nastavit nedá. Na kartě Displeje – Vlastnosti vypíše: „Toto

zařízení nemůže nalézt dostatek volných prostředků, které by mohlo používat“.

TV kartu jsem vyzkoušel s jinou grafickou kartou (NVIDIA) ve svém PC bez

jakýchkoli nastavení, a vše bylo v pořádku. Přeinstaloval jsem ovladače, TV

kartu jsem vyzkoušel ve všech PCI slotech, zkoušel jsem i nastavení v BIOSu,

ale nepomohlo to, musel jsem TV kartu vypojit.

Jedná se tu o drobnou nekompatibilitu nebo chybu v driverech. Jediné, co by

mohlo pomoci, je nastavení karty do modu AGP4×. Podobný problém se vyskytuje

při použití zmiňované grafické karty a některých základních desek s chipsety

SiS 745, 746 a Via KT400.



Koupil jsem si bazarový počítač a na skříni byla nalepena originální MS nálepka

Windows 98 Second Edition – OEM Product. K počítači nebyla žádná instalační

média (ani k HW) a vzhledem k tomu, že k němu patřila německá klávesnice,

usuzuji, že byl původně používán v cizině. Disk byl kompletně zformátovaný,

nainstaloval jsem na něj tedy W98CZ z CD od druhého počítače a použil kód z

nálepky na skříni. Můj dotaz spočívá v tom, zda lze na tuto instalaci pohlížet

jako na legální Windows či nikoliv.

Licenční smlouva s koncovým uživatelem EULA, která určuje pravidla pro užívání

OEM verzí Microsoft produktů, by vám pomohla najít správnou odpověď. Ideálně by

mělo být licenční číslo použito pouze s daným produktem, v dané jazykové verzi

a z konkrétního datového média. Jinými slovy, vaše instalace legální není, ale

domnívám se, že v tomto případě by výrobce mohl přimhouřit oči.



Chtěl bych poprosit o radu ohledně zálohování na optická média. Zajímalo by mě,

zda je vzhledem k trvanlivosti záznamové vrstvy pro dlouhodobé uchování dat

(mnoho let) vhodnější -R, +R nebo -(+)RW. Četl jsem, že organická barviva u

nepřepisovatelných médií mají daleko nižší trvanlivost než informace uložené v

podobě úseků z různých fází kovových slitin u přepisovatelných médií, ale byl

to pouze amatérský názor bez odkazu na odborné články, proto píši tento dotaz.

Jak je to s reakcemi disků na vzdušnou vlhkost a s jejich následnou degradací,

existují nějaké ověřené značky (druhy disků) či obšírnější testy?

Všeobecně platí, že CD média mají oproti DVD médiím nepoměrně vyšší životnost.

U přepisovatelných disků je jistota o něco vyšší, přesně jak jste ve svém

dotazu napsal, ale vše je otázkou zkušenosti. Já osobně léta používám média od

Imation, That\sWrite a BenQ. Moje zkušenosti jsou dobré, ale pro jistotu

důležitá data ukládám na více záznamových médií a pravidelně zálohy kopíruji.



Mám počítač něco přes dva roky a donedávna fungoval téměř bez problémů. Nikdy

jsem neměnil žádnou hardwarovou součást. Poslední dobou se občas sám zničehonic

vypne, ale na skříni zůstává rozsvícená zelená kontrolka. Počítač nereaguje ani

na pokus o nové spuštění hlavním vypínačem. Podařilo se mi ho znovu spustit až

poté, kdy jsem na chvilku vytáhl přívodní kabel ze zásuvky a znovu ho zapojil.

Někdy se znovu vypne ještě dříve, než se nastartuje.

Jedná se zjevně o nějakou hardwarovou chybu. Doporučuji obrátit se na

odborníky, nejlépe na firmu, která vám počítač prodala. Podle vašeho popisu

bych odhadoval nějaký problém s chlazením zdroje, procesoru či grafické karty.

Zkuste nainstalovat nějaký testovací software, který může hodně napovědět.



Mám procesor Intel P4 3,0 GHz HT BOX socket 478 a desku od Intelu. Při startu

má procesor 55°C, při normální práci 64°C, při náročnějších úkonech (VOB to AVI

) 72, 73, 74, 75°C, a pak se vypne. K monitorování požívám Intel active

monitor. Nejdříve se přehřívá Procesor zone, později System zone 2 dosáhne 55°

C. Co mám dělat, v čem je chyba, bude to nutné chladit vodou?

Chlazení je pro provoz počítače velmi důležitý prvek. Nejedná se jen o

konkrétní chladič procesoru, disku nebo grafické karty, ale i o zabezpečení

průchodu vzduchu do a z počítače. Case počítače bychom měli vybírat i s ohledem

právě na průchodnost vzduchu, kterou lze zlepšit i přidáním dalšího

ventilátoru. Je důležité, aby počítač nebyl uzavřený v nábytku, aby nebyly

něčím zakryté průduchy apod.

Co se teploty týče, kritická hranice pro uvedený procesor je 85°C. Lze tedy

nastavit monitor o něco výše a pokusíte-li se o lepší odvětrání celé skříně,

myslím, že dosáhnete vhodné teploty a procesor bude fungovat bez problémů.

Chladič dodávaný k boxovaným procesorům je pro provoz CPU za standardních

podmínek dostatečný.



Na starším PC mám kartu ATI TV WONDER 180-G01077–100 (Pentium III/450 MHz,

paměť asi 160 MB, HDD 40 GB). Na Windows 98 fungovala bez problémů, ale po

instalaci Windows 2000 už tomu tak není. Prý je zapotřebí jiný ovladač. Můžete

poradit, je-li to ovladačem a odkud se dá stáhnout?

Vhodný ovladač naleznete na webu výrobce: www.ati.com \ Drivers & Software \

Windows 200 Drivers & Software \ TV Tuners \ a dále podle typu vaší karty.



Chtěl bych si pořídit DVD vypalovačku, ale nevím, jaké jsou minimální nároky na

parametry počítače a s jakým modelem bych vypalování úspěšně zvládl. Mám

několik tipů, ale neznám jejich nároky na systém. Konfigurace mého PC je:

ATHLON 800 MHz, 512 MB RAM, WIN.ME + XP/PROFESSIONAL SP2. Základní deska: FIC

AZ11EA, VIA KT-133A, ATA100, 266 MHz, ZK, ATX, grafická karta Nvidia GeForce

2/MX400 32 MB, mechanika TEAC DVD-ROM DV-516D + HP CD-Writer cd16n. Dva pevné

disky Western Digital WD800JB 8cache 7200 ot.

Všechno je vlastně otázkou softwaru. DVD mechanika bude na vašem počítači

určitě pracovat, ale software, který bude mechaniku obsluhovat, potřebuje

určitou konfiguraci. Požadavky softwaru naleznete na krabici či webových

stránkách výrobce, případně prodejce. Velice důležité je i to, aby byla

zajištěna vysoká průchodnost dat. Z popisu vaší konfigurace plyne, že většina

programů by na vašem počítači pracovat měla. Pro větší jistotu při vypalování

médií doporučuji vypnout rezidentní programy typu antiviru.



V prohlížeči MSIE6 jsem během připojení odstranil oblíbenou stránku a od té

doby mi IE vyhazuje chybu: ERROR. The requested URL could not be retrieved.

Nevím co s tím. Pokusil jsem se i přeinstalovat IE, ale marně.

Je třeba, abyste nejprve odmazal všechny dočasné soubory Internet Exploreru a

následně vymazal i všechna nastavení pro konkrétního uživatele. Ta naleznete v

adresáři C:\Documents and Settings\jméno_uživatele\Data aplikací

\Microsoft\Internet Explorer. V případě, že by problém přetrvával, zálohujte

své oblíbené položky a celý postup opakujte, včetně vymazání oblíbených

položek. Po restartu PC nakopírujte oblíbené položky zpět do adresáře

C:\Documents and Settings\jméno_uživatele\Oblíbené položky.



Jak v programu Nero 6 provést načtení dat z CD, pokud chci připálit další data?

V Neru 5 existoval pomocník, ale v Neru 6 není. Když chci ke stávajícím datům

připálit nová, ta starší se mi ve stromové struktuře nezobrazují a jsou vidět

jen ta nová. Jak tedy docílím toho, abych dole na liště v Neru 6 viděl načtená

data a mohl k nim připálit nová a následně se mi po spuštění CD zobrazovaly

všechny složky a soubory?

Je třeba, abyste vložil do mechaniky neuzavřený disk s vícenásobnými sekcemi.

Pak již jen zvolíte v menu Nera volbu přidat další sekci na disk. V případě, že

nastavíte volbu jinou, zůstanou vaše data ukryta.



Jak zasílat dotazy do rubriky FAQ

Při tvorbě rubriky FAQ se často setkáváme s tím, že dotazy čtenářů neobsahují

dostatečné informace o konfiguraci počítače, které jsou pro správné rozpoznání

problému zásadní. Chápeme, že vypisování všech systémových informací je složité

a zdlouhavé, proto na našem CD pravidelně uveřejňujeme program, jehož pomocí

lze snadno a rychle zjistit všechny potřebné údaje a navíc je uložit do

jediného textového souboru. Program SiSoft Sandra, stejně jako přehledný

obrázkový návod, jak s ním pracovat a odesílat hlášení k nám do redakce,

najdete na našem CD v adresáři Topware. Dotazy můžete zasílat elektronicky na

e-mailové adresy faq@idg.cz nebo pcworld@idg.cz.