Senioři na internetu - Co může znamemat internet a mobilní telefony pro starší generaci (CD)

O tom, že internet opravdu není ani pro starší osoby nic složitého nebo
nedostupného, se vás pokusí přesvědčit hned několik českých i zahraničních

seniorských projektů, které i přes vyšší věk svých tvůrců vykazují spoustu

svěžesti a zapálení pro věc.



Internet už dlouho nelze chápat jen jako informační médium určené výhradně pro

mladé lidi. Spolu s rozvíjejícími se možnostmi přístupu k Síti roste rovnoměrně

též počet připojujících se starších uživatelů. Podle výzkumu společnosti TNS

Factum z letošního července se za poslední měsíc připojilo k internetu zhruba 7

procent uživatelů ve věku šedesát a více let.



Ve věci přiblížení internetu seniorům vzniklo již mnoho iniciativ, některé pod

záštitou například lokálních knihoven nebo škol, jiné díky specializovaným

nadacím. Tyto vzdělávací programy se většinou setkávají s nenadálým ohlasem

veřejnosti, protože když si penzisté po překonání počáteční nedůvěry začnou s

počítačem skutečně rozumět, jen těžko je budete od dříve zatracovaného stroje

odhánět.





Zahraniční projekty



Mnoho našich prarodičů ovládá cizí jazyky ještě z dávných dob jejich školní

docházky, tak proč jim nedat možnost si na ně nostalgicky zavzpomínat třeba u

obrazovky počítače? Zvláště tehdy, když si mohou na internetu prohlížet

informace, které je s nejvyšší pravděpodobností zajímají?



SeniorNet (http://www.seniornet.org anglicky) Nezisková organizace nazvaná

SeniorNet poskytuje všem lidem starším padesáti let přístup ke vzdělání

především v oblasti počítačových technologií a internetu. Hlavní záměr projektu

směřuje ke zlepšení kvality jejich života a snaží se mezi nimi umožnit sdílení

znalostí a zkušeností vůbec.



Senior something (http://www.seniorsomething.com anglicky) Graficky poměrně

střídmý web pokládá za svůj hlavní cíl zprostředkování informací a hyperlinků

vhodných pro starší lidi. Ty jsou zde přehledně utříděny do kategorií počítače,

finance, život v penzi, zdraví, koníčky, sport, nákupy, cestování. Nemohou

chybět ani diskusní fóra, zahraniční kontakty a mnoho dalších položek.



Senior Highway (http://www.seniorhighway.com anglicky) Internetový prostor

věnovaný potřebám seniorů slouží jako jakýsi rozcestník celé škály služeb z

oblasti zdraví, umění, novinek, vědy a rozličných institucí. Doporučuji také

návštěvu sekce „humor“, kde na vás čeká několik povedených anekdot.



Friendly for seniors (http://www.friendly4seniors.com anglicky) Profesionálně

zpracovaná databáze webů navržených primárně pro seniory zahrnuje přes dva

tisíce internetových odkazů a dalších kontaktů. Vyhledávat můžete podle

kategorií nebo vhodných klíčových slov. Pokud tu náhodou na některý informační

známý zdroj nenarazíte, smíte jej jednoduše přidat a umožnit tak čerpání z něj

i ostatním zájemcům.



Seniorentreff (http://www.seniorentreff.at německy) Projekt se sídlem v

Rakousku pomáhá seniorům hledat životního partnera nebo přítele, či jen tak

nezávazně komunikovat s vrstevníky pomocí chatu a internetových debat. Je to

také penzistův dobrý výchozí bod pro cesty do německy hovořícího internetu.



Senior Scan (http://www.seniorscan.ca anglicky) Kanadská stránka s jednoduchým

designem skýtá nepřeberné množství otázek a odpovědí, pozoruhodných nápadů,

triků a v neposlední řadě také odkazů na stránky s podobnou orientací. Sekce

nazvané právo, zdraví, bydlení a finance díky svému zaměření zaujmou kvantum

čtenářů penzistů.



Women (http://www.seniorwomen.com anglicky) Speciálně kvůli ženám v letech

vznikl web, jehož působnost se dělí do šesti základních kategorií citlivě

vybraných pro danou věkovou skupinu: kultura a umění, vztahy a kariéra, domov a

nakupování, peníze a počítače, zdraví a styl, novinky a společnost. Autoři

nabízejí pravidelné zasílání informačního bulletinu zdarma.



Wired Seniors (http://www.wiredseniors.com anglicky) Portál splňující veškeré

požadavky věkové skupiny nad 50 let poskytuje svým příznivcům služby diskusního

fóra, nástěnku, seznam podobně orientovaných stránek, a v neposlední řadě i

vlastní rádio. Za zmínku stojí ještě rubrika Senioři pomáhají seniorům, kde se

řeší problémy formou poradny, kdy jeden čtenář zadá dotaz a ostatní se ho snaží

vyřešit, nebo alespoň předat své zkušenosti.







České projekty



České projekty na internetu nejsou o mnoho chudší než zahraniční. Pro seniory

mají tu výhodu, že nemusí znát žádný cizí jazyk, mohou diskutovat na různé

náměty s lidmi pocházejícími ze stejného kulturního prostředí a mohou se s nimi

nakonec i častěji scházet osobně.



V následujících řádcích vám chci představit několik webových odkazů, kam se

můžete obrátit, pokud jste buď seniory nebo máte-li o tuto problematiku zájem.



Senior Tip (http://www.seniortip.cz) První adresa vás zavede na pohodové

stránky, na nichž naleznete mnoho poutavě podaných návodů, tipů, rozhovorů a

jiných zajímavostí určených pro „léty prověřené čtenáře“. Ve sloupku „Letem,

světem“ naleznete aktuální zprávy ze společnosti a kultury, za návštěvu stojí

rovněž sekce „Zpravodaj“. Fanoušci Senior Tipu jsou i přes svůj věk lidé velice

družní, a tak na webu pořádají diskuse na různé náměty a následně si organizují

i srazy.



Senior Internet Klub (http://www.vse.cz/senior) Klub seniorů přidružený k VŠE

se zabývá zprostředkováním studia na univerzitě třetího věku a nabízí další

informace s tím spojené. Dále na svých stránkách poskytuje široké veřejnosti

cenné informace o zdraví, sociální péči, zábavě a cestování. Členové Senior

Internet Klubu se scházejí jedenkrát týdně přímo na Vysoké škole ekonomické v

Praze, kde se vzdělávají v počítačově-internetové oblasti.



Senior Klub Rozvoj (http://www.zsnadrazi.ipex­.cz/seniorklub/index.html) Záznam

z průběhu kursu „Mládneme s Internetem“ jistě dodá odvahu potřebnou k používání

počítače s internetem i těm seniorům, kteří ji až dosud nenašli. Součástí

stránek jsou i vlastní internetové prezentace některých účastníků této

propagační akce, která před časem probíhala v Českém Krumlově.



Senio (http://www.senio.cz) Profesionálně pojatý web pro „věkem starší, duchem

mladé“ se věnuje nejrůznějším tématům, díky čemuž uspokojí potřeby i těch

nejnáročnějších seniorů. Hůře vidící jedinci si budou pochvalovat možnost změny

velikosti písma. Tento web v sobě ukrývá hlubokou studnici kulturních poznatků,

zajímavostí, rad a diskusí. Věděli jste například, že oficiálním mezinárodním

dnem seniorů je 1. říjen?



Internet a senioři (http://www.akamonitor.cz /senior) Obsáhlý text věnovaný

přínosu internetu pro plnější osobní, společenský i odborný život seniorů

napsal pan Arnošt Katolický, který se, ač sám již v důchodovém věku, snaží o

aktivní zařazení starší generace do internetového života. Shrnuje zde výhody,

které důchodci díky internetu získají, jež posléze demonstruje na konkrétních

příkladech. A aby toho nebylo málo, najdete tu rozsáhlý seznam internetových

adres pro seniory.



Elpida (http://www.elpida.cz) Nadační fond Elpida vznikl v červnu roku 2002 a

věnuje se kromě mnoha jiných oblastí též procesu sbližování starších uživatelů

s počítačem a internetem. Akce nazvaná „Školička internetu“ probíhá od října

2003 v Praze, Brně, Ústí nad Labem a Olomouci. Cílem Elpidy je naučit seniory

základům práce s internetem, textovými soubory a informacemi vůbec. Podobně

jako u Senia, lze korigovat velikost fontu kliknutím na tlačítko „zvětšit

písmo“.







Mobily pro starší generaci uživatelů



Tento článek vám dá možnost nahlédnout do problematiky mobilního telefonování

pro současnou nejstarší, technikou nepříliš dotčenou generaci.





Proč mít mobilní babičku?



Důvodů pro pořízení mobilního telefonu rodičům nebo prarodičům lze nalézt

mnoho. S přibývajícími léty se mnohdy zhoršuje zdravotní stav a postarší člověk

by měl mít vždy po ruce prostředek, s jehož asistencí si bezpečně a rychle

přivolá pomoc v krizových situacích. Jako vždy ovšem platí, že problémům je

lepší předcházet, a proto se v každém případě vyplatí nad koupí mobilu alespoň

pouvažovat.



Mnoho starých lidí si doma stále drží pevnou telefonní linku a přitom naříkají,

jak nesmyslně vysoké měsíční poplatky musí ze svých malých, mizerně

valorizovaných důchodů platit.



V takovém případě se zdá mobilní telefon, který bude sloužit především na

příjem hovorů, jako ideální řešení. Nejpřirozenější pohnutkou ke koupi

mobilního telefonu je běžná lidská potřeba komunikovat. Když z nějakého důvodu

není možné toho či onoho člověka navštívit, tak mu alespoň zavolám a chvíli s

ním pohovořím, abychom si udrželi sociální kontakt. Díky mobilu lze také lépe

využívat čas, který je v dnešní uspěchané době pro všechny stejně drahý.



Příležitostí ke koupi mobilu babičce či dědečkovi se nabízí hned několik, za

všechny jmenujme například klasickou formu dárku k Vánocům, narozeninám či

jmeninám. „Mobilizaci“ prarodičů můžete také pojmout jako překvapení, ale v

tomto případě se připravte na případný odmítavý postoj.





Jak motivovat seniory k používání mobilu?



Poměrně často uslyšíte od lidí v důchodovém věku názor o faktické nepotřebnosti

mobilu k životu. Někdy vůči němu vzdorují dokonce tak intenzivně, že ho

odmítnou vůbec používat. V takovém případě se jim pokuste rozumně vyložit, proč

si myslíte, že by jej měli alespoň vyzkoušet.



Nepřetěžujte rodiče anebo prarodiče vnucováním pokročilých funkcí telefonu,

bohatě přece postačí, když se naučí bez problémů volat či případně psát textové

zprávy SMS. Po čase si na telefon určitě zvyknou a uvědomí si jeho nesporné

přednosti.



Spousta jedinců v letech nemá ráda zejména psaní SMS, připadá jim totiž příliš

zdlouhavé a neefektivní. Uniká jim, proč velké množství zejména mladých lidí

píše zprávy i ve chvíli, kdy by mohli bez problémů zavolat. Svým způsobem mají

vlastně pravdu.



Proveďte náležitou osvětu ve věci poplatků za hovory a SMS, mnoho starších

totiž stále věří, že telefonování mobilem stojí desítky korun za minutu a kvůli

této nesmyslné pověře jej zavrhují. Druhý extrém by mohl vzniknout v případě,

kdy si nový uživatel telefonování oblíbí, a nebude kvůli nevědomosti brát

ohledy na výši účtu.



Napište babičce nebo dědečkovi stručný návod na používání nejběžnějších funkcí

mobilu (zpravidla postačí volání a SMS). Většinou se vyplatí popsat obzvláště

mechanismy zapnutí a vypnutí telefonu, vytočení, resp. příjmu hovoru, zavěšení,

čtení a psaní SMS. Tento návod jim uložte na příhodné místo, kde ho v případě

potřeby vždy bez problémů najdou.



Jestliže je to u daného mobilu uskutečnitelné, pokuste se jeho menu co možná

nejvíce zjednodušit. Odstraňte ty položky, které uživatel zaručeně nikdy

nepoužije (např. NetMonitor, datové protokoly apod.).



Do telefonního seznamu zaznamenejte pro jistotu všechna známá čísla, na něž by

mohl chtít senior volat. Nezapomeňte ani na čísla nouzových linek, díky nim si

totiž starší člověk rázem připadá o poznání bezpečněji.



Preventivně kontrolujte, jak se nový majitel s telefonem sžívá, buďte

připraveni ochotně vysvětlovat stále dokola i pro vás naprosto banální

záležitosti.





Jak vybírat vhodný mobil?



Při výběru konkrétního mobilu byste se měli spíše než nad množstvím

integrovaných funkcí a designem přístroje zamyslet nad jeho vhodností pro

staršího člověka.



Jako prvořadou prioritu si stanovte, že telefon musí mít dostatečně velký a

čitelný displej. Pokud nebude vaše babička schopná ani v nejsilnějších brýlích

luštit sotva milimetrová písmenka, nemůžete se jí divit, že po čase odmítne v

používání mobilu nadále pokračovat. Displej postačí monochromatický, nehodláte-

li prarodičům posílat MMS zprávy s obrázky vnoučat, postrádá pro staršího

člověka barevný displej smysl.



Podobnou péči byste měli věnovat i hlasitosti sluchátka. Vždy se ujistěte, zda

má mobil dostatečně výkonný mikrofon, jinak se při komunikaci se seniorem

setkáte s četnými nedorozuměními.



Výhodou může být například funkce hlasitého odposlechu, díky níž telefonní

hovor uslyší i jinak nedoslýchavý člověk. Abyste umožnili seniorům na telefon

vůbec zareagovat, musíte také bezpodmínečně zabezpečit, aby slyšeli jeho

vyzvánějí.



Samotné rozměry, hmotnost a cena mobilního aparátu hrají také roli, ale buďte

si vědomi toho, že senioři často ocení zastaralý velký a těžký mobilní telefon

více než nejnovější módní výstřelky o velikosti krabičky od sirek. Dejte si

také pozor na to, aby přístroj disponoval jednoduchým, intuitivním ovládáním a

klávesnicí s dostatečně velkými čitelnými písmenky a výraznými rozestupy

jednotlivých kláves.





Vhodné přístroje:



Hned na začátku vás musím upozornit, že žádný dokonalý mobil pro osoby vyššího

věku asi neexistuje, výrobci totiž tuto sféru zákaznictva z neznámých důvodů

dosud prakticky opomíjejí. Přesto existuje několik mobilů, jež se právě

zmíněným předpokladům alespoň blíží.



Většině výše zmíněných požadavků vyhovují již neaktuální modely od Ericssonu,

například GF768, A1018, A2628 nebo R310s. Ty dnes ale seženete už pouze v

bazaru nebo na inzerát. Z dnešní generace Sony Ericssonů se dá pro naše

bohulibé účely doporučit třeba low-endový SE T100, za telefony s barevným

displejem jmenujme T310. Od značky Nokia se pro seniory osvědčily zejména tři

nejklasičtější modely tohoto výrobce: 5110, 3210 a 3310. Pozor si však dejte

zejména na to, abyste novému vlastníkovi mobilu řádně vyložili úskalí ovládání

pomocí klávesy NaviKey, jejíž funkce se dynamicky mění podle aktuální polohy v

menu. Pokud byste chtěli raději koupit nový přístroj, poohlédněte se po Nokii

2100, 3410 nebo při troše odvahy i po 3510i s barevným displejem.



Motorola v minulosti nabízela hned několik přístrojů s potřebnými vlastnostmi,

za všechny jmenujme například M3888, T2288 a T180. Ze současné nabídky splňují

prakticky všechny předpoklady modely Motorola T191/192.



Alcatel se odjakživa snažil útočit na uživatele levnými telefony s jednoduchým

ovládáním. Dnes již letitá řada One Touch (Club, Max, View, View WAP) s

přehledem poslouží svému účelu, z moderních aparátů se zdá jako použitelný

kupříkladu levný Alcatel 331.



Od Siemensu bych z dřívějších mobilů doporučil A35/A36, dále vyhovují také typy

C10, C25, C35, M35. Pokud se rozhodnete pro současný model z řady A (A50, A52,

A55), věnujte zvýšenou pozornost nastavení displeje, a neopomeňte též důkladné

vysvětlení ovládání.





Nepříliš vhodné přístroje:



Důchodci se pravděpodobně příliš nezavděčíte složitým manažerským mobilem

nadupaným funkcemi, neboť je vůbec neocení, a naopak mu mohou spousty položek v

menu překážet. Nadmíru drahé přístroje také nebývají příliš vítány, vždyť se s

nimi šetrný penzista může bát byť jen manipulovat a v konečné fázi mobil raději

odloží do šuplíku, kde se mu nemůže nic stát. Nezapomeňte přezkoumat rovněž

výdrž baterie, která by měla činit alespoň dva až tři dny, aby nebyl starší

člověk zbytečně stresován neustálým nabíjením.





Jakou službu zvolit?



Za předpokladu, že si vaše babička nezvykne volat denně desítky minut s

vrstevnicemi a stahovat aplikace a obrázky z WAPu, postačí jí předplacená

karta. Pokud jste sami vlastníkem tarifu, můžete prarodiče obdarovat

partnerskou SIM kartou.



Někdy se vyplatí domluvit si signál, že vás dědeček v případě potřeby prozvoní

a vy mu obratem zavoláte. Vše si raději předem zorganizujte tak, abyste mohli

vzájemně co nejvíce komunikovat za co nejméně peněz. Každý z operátorů vám na

své infolince nepochybně rád poskytne informace o tom, který cenový program by

vašim konkrétním potřebám na komunikaci se seniorem vyhovoval nejvíce. Také

tady platí obecně známá poučka, že při volání v rámci nějaké skupiny (rodina,

firma) se vyplatí vybrat některý z komunitních tarifů.



Předplacené karty všech tří českých operátorů nyní nabízejí v podstatě

srovnatelné služby a ceny, vždy se tedy orientujte především podle toho, do

které sítě bude senior telefonovat nejčastěji a jaké zvýhodnění mu tento

operátor může nabídnout.





Oskar



Pro zákazníky Oskara se vyplatí pořídit tarif Odepiš, se kterým získáte za

desetikorunový měsíční paušál čtyřicet volných minut v rámci vlastní sítě.

Druhou možností je partnerská SIM karta vašeho paušálu, díky níž si můžete

navzájem volat za přijatelné částky. Více informací získáte na internetových

stránkách http://www.oskarmobil.cz.





T-Mobile



T-Mobile mezi svými službami ukrývá několik možností levné komunikace, vhodným

řešením se zdá partnerská SIM k vašemu tarifu. Pokud hodláte více komunikovat o

víkendech, ptejte se po nedávno uvedeném cenovém programu Víkend Plus.





Eurotel



I Eurotel má ve své nabídce zahrnuty služby s více SIM kartami k jedné smlouvě,

přičemž čísla v rámci jednoho paušálu mezi sebou následně volají za nižší

poplatek. Tuto variantu naleznete v cenících pod položkou Eurotel Tandem. Za

zmínku stojí ještě přídavný program Eurotel Duet, který zvýhodňuje komunikaci

mezi tarifním zákazníkem a vybranou předplacenou GO kartou o 20 %.