Trend Micro nabízí vrácení peněz pro službu hostovaného zabezpečení e-mailu

Trend Micro oznámila, že nabízí pro své hostované zabezpečení e-mailu dohodu o úrovni služeb SLA (Service Level Agreement)



Dohoda o úrovni služeb, která platí pro zákazníky všech velikostí využívající verze InterScan Messaging Hosted Security Standard a Advanced, předpokládá vrácení peněz (s určitými omezeními) v případě, že nejsou splněny následující úrovně výkonnosti služeb:



- stoprocentní dostupnost služby s případným výpadkem měřitelným v minutách, nikoli hodinách,

- ne více než 0,0004procentní výskyt falešně pozitivních případů,

- minimálně 95procentní efektivita blokování spamu,

- maximálně dvouminutové zpoždění při doručení e-mailu,

- žádná virová infekce v e-mailu,

- reakce technické podpory do určitého časového limitu v závislosti na závažnosti daného incidentu.



InterScan Messaging Hosted Security zpracovává e-maily automaticky a neuchovává informace o obsahu e-mailu identifikující příjemce. Řešení mohou proto využívat i podniky podléhající vysoké míře regulačních požadavků. Služba je hostovaná, zákazník proto nemusí řešit například správu bezpečnostních aktualizací. Cenový model je vztažen k počtu takto chráněných e-mailových adres.



Viz také:

Artemis: hostované zabezpečení s cloud computingem

Cloud computing může zachytávat i malware

Stahování a ukládání vzorků malwaru se lze vyhnout