E-business na plné obrátky, aneb Kdo stranou chvíli stál, už leží mrtvý opodál

Zatímco se v naší drahé vlasti laická veřejnost nesměle seznamuje přes eCity s
výhodami a nevýhodami elektronického obchodování, v USA jsou on-line obchody

životní nutností. Protože kdo neobchoduje na Internetu, ten jako by nebyl.



Pravidla obchodu se mění. Nové tisíciletí s sebou přináší změny, které lidi

dohánějí k šílenství. Společnosti, budované více než půl století několika

generacemi protřelých businessmanů, se hroutí pod tlakem internetových firem

vytvořených během půl roku. Kdeže se to děje? Samozřejmě že ne u nás, kde díky

zásahu bývalého ministra (pan Dyba bude vědět, o kom mluvím) vypadá on-line trh

spíše jako ponurý močál, než jako přílivová vlna, ničící vše staré a přežité.

Tento trend budoucnosti probíhá v kolébce Internetu, v USA. V této době plné

změn máme jedinou jistotu: americká vlna on-line obchodů vtrhne jako ničivá

tsunami i do naší zahnívající bažiny dříve nebo později. Jedinou šancí, jak v

ní přežít, je dobře se připravit.



Stará historie

Kdysi dávno, vyprávějí američtí pamětníci, se knihy prodávaly převážně v malých

přívětivých obchůdcích, kde vám prodavač s úsměvem vyšel vstříc a mile a

zasvěceně si s vámi popovídal. Pak přišli obchodníci s nápadem prodávat knihy

úplně stejně jako hamburgery (dokonce i stejným systémem, franchisinkem) v síti

obchodních domů, které mohly nabízet výhodnější ceny než malí obchodníci, kteří

se pod jejich tlakem zhroutili. Vedení knižních mamutích prodejních řetězců,

jmenujme jen největšího z nich, Barnes&Noble, se mohlo do nedávné doby radovat.

Avšak přišel Amazon se svým on-line distribučním kanálem a rázem se zisky

Barnes&Noble začaly výrazně snižovat, což tohoto giganta přimělo ke zřízení

svého on-line obchodu s knihami. Bohužel se tím dostali z deště pod okap tímto

typem prodeje kanibalizují vlastní franchisinkové prodejny.

Stejně tak měla úspěšný prodejní řetězec obchodů s hračkami společnost Toys \R\

Us do té doby, než přišel on-line obchod eToys. Minulé léto měl obrat

srovnatelný s jedním či dvěma z 1 486 obchodních domů Toys \R\ Us, avšak při

následné vánoční nákupní horečce eToys utržil za první den 7,8 miliardy USD,

celý obchodní řetězec Toys \R\ Us však jen 5,6 miliardy USD. V současné době

Toys \R\ Us horečně buduje svou on-line prodejnu, ale zdá se, že příliš pozdě,

aby si mohla své postavení udržet.



O peníze jde v první řadě

Co platí pro obchody s hmotným zbožím, platí i pro obchody s penězi tedy pro

banky. V USA působí několik silných čistě on-line bank, to jest bank bez

pobočkové sítě. Podívejme se například na Telebanc. Je jedním z finančních

ústavů, který přináší do bankovního světa převratné změny. Díky tomu, že nemusí

platit rozsáhlou síť poboček, může (a banky tohoto typu) fungovat levněji než

klasické kamenné banky, a tak nabízet výhodné finanční podmínky, kterým běžné

bankovní domy nemají šanci konkurovat. Například na roční deposit USD nabízí

Telebanc 5,4% úrok, jedna z „běžných“ amerických mamutích bank 4%.

Pro srovnání jediná on-line banka u nás, Expandia Banka, nabízí výrazně nižší

úrokové sazby, než jsou v klasických kamenných bankách (!!!), tudíž přesně

naopak, než by tomu mělo podle vší logiky být. Expandia Banka nabízí výhodu

toho, že je on-line. A proto, že je jediná na našem trhu, jako správný

monopolista ve své sféře klientům již nenabízí výhody lepšího úročení vkladů,

které jsou ve světě s on-line bankovnictvím spojené. Snad se nástupem on-line

konkurence (IPB a možná další) na náš bankovní trh tyto pokřivené vztahy změní

tak, jak je všude jinde běžné.



Peníze, to jsou přece akcie!

Všichni známe záběry freneticky pobíhajících mužů na Wall Streetu. Obchodování

s akciemi bylo po celou dobu záležitostí velkých brokerských domů, které si své

renomé budovaly po desetiletí. Pak přišli on-line firmy jako Charles Schwab či

E*Trade, a brokerští giganti typu Merrill Lynch & Co. jen s nedůvěrou sledovali

jejich raketový růst. Nebezpečí ztráty zákazníků ve prospěch on-line

obchodování si uvědomili příliš pozdě zaznamenali obrovský propad a nyní

horečně budují svou on-line stránku. Výhody on-line obchodů s akciemi jsou

zřejmé, brokeři nabízejí výrazně nižší poplatky za obchod, jsou přístupnější

širší vrstvě obyvatelstva, a obchod neděláte pod časovým tlakem, ale v klidu ze

své kanceláře.

V současné době činí on-line obchod s akciemi více než jednu třetinu všech

obchodů, a toto procento rychle vzrůstá. On-line hráči však nespí na vavřínech.

E*Trade anoncovala pakt s Telebanc v hodnotě 1,8 miliardy USD. Tímto aktem, kdy

se vůbec poprvé spojuje on-line banka s on-line brokerskou společností, se

stává nově vzniklá skupina nejrychleji rostoucí společností na trhu. Spojení

aktivit umožňuje lépe a komplexněji pokrýt poptávku po finančních službách a

výrazně zvyšuje šance E*Trade stát se nejvlivnějším finančním portálem na

Internetu.

Mnoho dalších on-line brokerských společností se také snaží rozšířit svůj

záběr, aby vyhověly zákazníkům a vytvořily si stabilnější základy. Mnohé z nich

uvažují o podobném spojení.

U nás se vzhledem k nepříliš povedené kupónové privatizaci a směšnému trhu

pokřivil vztah lidí k akciím nejméně na desetiletí. Ale západní akciové trhy

jsou otevřené i pro nás v budoucnu vám přineseme průvodce on-line investováním.



MP3 lepší než SEX

Právě nyní probíhá předem prohraná válka obřích nahrávacích společností proti

prodeji a distribuci hudby po Internetu. Velká pětka Universal Music, BMG

Music, Sony Entertainment, EMI a Warner Music, ovládající více než 80 % trhu, v

obavách z formátu MP3 vytvořila schéma SDMI (Secure Digital Music Initiative)

ustanovující pravidla elektronické distribuce nahrávek. Podle SDMI by sice mělo

jít přenášet digitální kopie nahrávek, ale pokud by se někdo snažil poslat

nahrávku nelegálně, server by ji měl zadržet a uživatele oznámit policii

(směšné, že?). A co víc nahrávání hudby na disketu by bylo možné za podmínky,

že by se nahrávka nedala zkopírovat na jiný počítač, než na kterém byla

nahrána. V době, kdy jsou mezi lidmi rozšířeny desítky milionů (USA) mp3

kapesních přehrávačů, vypadají snahy SDMI komicky. Velká pětka má pramalé šance

na úspěch bojuje proti vlastním zákazníkům. Musí se smířit s tím, že již nebude

kontrolovat většinu trhu jako doposud a musí změnit svůj pohled na internetovou

distribuci. Samozřejmě jen v případě, chce-li přežít. Heslo „MP3“ je v

internetových prohledávačích totiž častější než slovo „sex“. A to už je co říci.



Kdo bude další?

Vedení mnoha společností, prodávajících klasické produkty jako auta nebo naftu,

věří tomu, že jejich produkty jsou odlišné od akcií, hraček a knih natolik, že

se jim on-line nebezpečí vyhne. Neuvědomují si přitom, že takhle bezpečně se

před pěti lety cítily společnosti, které jsou dnes drceny tlakem internetových

rivalů. Firmy zabývající průzkumem trhu dostatečně varují: klasický model

obchodování se hroutí a automobilové společnosti mohou mít za rok či za dva

stejné problémy jako jejich „kolegové“.



Situace u nás

Situace na českém trhu by se dala charakterizovat klasickou poučkou volného

trhu „kde není poptávka, není ani nabídka“ a poptávka na našem Internetu být

ani nemůže, neboť za přístup k on-line obchodu zaplatí kupující obrovské peníze

v podobě poplatku za telefon. A tak mu vyjde daleko levněji si zboží koupit

off-line, přímo v kamenném obchodě. A naděje na změnu je nejdříve za dva roky.

Při pohledu na to, co se na on-line trhu stalo za poslední dva roky, můžeme jen

smutně konstatovat, že díky čtyřicetileté vládě komunismu v naší zemi nám ujel

vlak ale díky monopolizaci Telecomu nám ulétají mezihvězdné koráby. A ty se

dohánějí daleko hůř.

Autor je stálým spolupracovníkem redakce, v současné době na stáži v USA.



9 0459/JL





Vývoj poplatků za on-line obchody s akciemi*

ROKY USD

1996 53

1997 31

1998 15

1999 15

* průměrné hodnoty





Relevantní odkazy

Amazon (www.amazon.com)

Toys „R“ Us (www.toysrus.com)

eToys (www.etoys.com)

Telebanc (www.telebanc.com)

Expandia Banka (www.ebanka.cz)

Charles Schwab (www.schwab.com)

E * Trade (www.etrade.com)







Nejnovější on-line brokerské firmy

Firma Podíl na trhu Poplatky Minimální nákup/prodej (USD)

Charles Schwab 27,9 % 29,95 USD do 1 000 cenných papírů, nad 1 000 pak

3 centy za kus 2 500

E*Trade 13,3 % 14,95 USD do 5 000 kusů, nad 1 cent za kus 1 000

Waterhouse Securities 11,7 % 12 USD do 5 000 kusů, nad 1 cent za kus 1 000

Datek Securities 10,1 % 9,99 USD za každých 5 000 kusů 2 000

Fidelity Investments 10,1 % 25 USD do 1 000 kusů, nad 2 centy za kus 5 000

Ameritrade 8,3 % 8 USD za obchod 2 000

DLJdirect 3,8 % 20 USD do 1 000 kusů, 2 centy nad 1 000 kusů Není

Ostatní 14,8 % N/A N/A