Elektronický obchod

Karkulka v temném lese











Spolu s rozvojem Internetu v Čechách k nám samozřejmě dorazila i

myšlenka elektronického obchodu. Logika IT a komercializace

jednoznačně směřuje k využití Internetu pro standardní ekonomiku.

Dosud zde potichu vznikaly jakoby internetové obchody, které až

na výjimky byly pouze nedokonalým odrazem reálné obchodní

aktivity daného subjektu.



Po roce 1989 jsme mnohokrát zažili situace, kdy bez pravidel a

omezení vznikaly na „zelené louce“ nové superprojekty, z nichž

řada měla jednu nepříjemnou vlastnost: byly zaměřeny pouze na

rychlé dosažení zisku autora. I přes značnou snahu Policie ČR

řada pachatelů takového konání dosud uniká trestu. Mnoho našich

spoluobčanů však podvodné aktivity takových jedinců pocítilo

přímo na vlastní peněžence. A tak jedním z následků kojeneckého

období naší tržní ekonomiky je dosud přetrvávající nedůvěra

občanů k řadě dobrých myšlenek. Bude trvat mnoho let, než z lidí

vyprchá pocit zklamání a znovu budou mít chuť a odvahu pustit se

do podnikání nebo alespoň do účasti na něm.



Možná nebezpečí elektronického obchodu



Chci tím upozornit na to, že elektronický obchod skrývá řadu

úskalí, na nichž může tato zatím velmi chatrná bárka ztroskotat.

To si jistě nikdo nepřeje. Stejně tak si policisté nepřejí

příliv nových trestných činů, které zvětší již tak obrovské

množství oznámení, jež vyšetřují. Základním kriminální problémem

je trestný čin podvodu podle § 250 trestního zákona. Zde je

uvedeno, že kdo se ke škodě jiného obohatí tím, že uvede někoho

v omyl nebo využije něčího omylu, bude potrestán. Řada příkladů

je nasnadě. Prvním z možných je zneužití virtuality obchodování,

a to jak ze strany zákazníka, tak obchodníka. Ze zemí, kde již

delší dobu probíhají tyto aktivity, jsou známy případy „zcela“

virtuálních obchodních domů, které existovaly pouze ve fantazii

osoby či osob zaměřených jen na získání peněz důvěřivých

zákazníků. Nebo může dojít cestou podvodného zpochybnění

autorizace zákazníka ke způsobení škody obchodníkovi, jemuž za

dodané zboží nikdo nezaplatí.



Co s tím?



Pokud lze předpokládat, že jsme se již poučili z minulých let,

tak to znamená, že před startem masového elektronického

obchodování u nás připravíme dostatečné podmínky a mantinely,

které vytvoří prostor pro co nejmenší množství problémů. Jak pro

zákazníka, tak pro obchodníka. Protože stejné problémy řeší i ve

světě, a jsou samozřejmě o trochu dále, vytvořili již základní

standardy a vykročili na cestu jejich testování a aplikace.

V rámci Rady Evropy a Evropského parlamentu je již několik let

diskutována otázka zákonů nutných k elektronickému obchodu.



Prvním normou E-obchodu je užívání protokolu SET pro placení

platebními kartami. Obecně se soudí, že je to jednoduché a

pohodlné řešení ochrany tohoto druhu placení před zneužitím, a

přitom je zaručena i jakási autorizace zákazníka. V současné době

je projekt zkoušen i u nás. Z hlediska policie je naprosto nutné,

aby byl takový standard užíván v co nejširším měřítku. Pokud tomu

tak nebude, a řada komerčních subjektů se bude za každou cenu

snažit vymyslet něco vlastního, jedinečného a především

naprosto nekompatibilního, tak bůh s námi. Vytvoří se tím

obrovský prostor pro kriminální vlky lovící v temných lesích. A

jak jsem již uvedl v titulku, Karkulka tak bude již předem

odsouzena k záhubě. Vlk si na ní smlsne, a ani se nebude muset

vydávat za babičku.



Dalším základním kamenem E-obchodu je elektronická výměna dat.

Pod tímto krátkým a moc neříkajícím termínem se v podstatě skrývá

úplná revoluce v byrokracii. Stohy papíru se elegantně přesunou

na paměťová média spolu se zánikem klotovaných rukávů, frontami

na razítka a podobným dědictvím minulosti. Pro splnění tohoto

cíle je nutné vytvořit základní předpoklady. Na první místo bych

nepostavil stránku technickou, ale personální. Sám znám řadu

lidí, i vedoucích pracovníků, kteří neuznávají dokument v jiné

než papírové podobě. A teď si představte, jak budou bez papíru

fungovat všechny ty důležité úřady s byrokraty hlídajícími svá

razítka. Ale přijde to. Elektronická výměna dat je první krok do

budoucnosti.



Základem však je vyřešení řady problémů. Pokud probíhá

komunikace mezi živými lidmi a přesun dokladu z ruky do ruky, je

vše v pořádku. Ovšem bez těchto aspektů bude nutno vytvořit

systém , který bude umožňovat právně nezpochybnitelnou

autorizaci veškeré elektronické datové výměny. To co vám přijde

e-mailem, a vy to přijmete, bude právně stejně silné jako

předání z ruky do ruky. Problémy, které musí řešit zvláštní

zákon, jsou: autorizace subjektů, přijetí-přečtení dat a právní

nezpochybnitelnost. K vytvoření a schválení takového zákona ještě

nějaký čas zbývá. Není ho však mnoho. Komerční subjekty ani

zákazníci nebudou čekat, až stát symbolicky mávne praporkem ke

startu. Stát je povinen vytvořit právní podmínky k elektronickému

obchodu. Pokud tak neudělá, tak veškeré problémy ponese na svých

bedrech. Nezbývá, než to říci jasně, srozumitelně a hlasitě.

Policie pak zase bude dělat vše možné a nemožné pro ochranu

majetku občanů. Efektivita takové práce bude přímo úměrná

podmínkám jaké budou vytvořeny.



Verdikt



Symbolický les musí být předem vyčištěn od krvežíznivých vlků a

kdosi musí připravit schůdné a značené cesty. Jinak nemá

Karkulka šanci. A protože všichni jsme nyní ještě před lesem,

měli bychom udělat vše pro získání dobré šance, že cesta bude

bezpečná. Pokud tomu tak nebude, není možno jít dále. Kdo na ni

vykročí, ponese si všechna rizika. Ze zkušeností minulých let je

jasné, že se mnoho dalších odvážlivců nenajde poté, co dojde

k úmyslným trestným činům zneužívajícím mezery v zákonech a

dalších právních normách.