FAQ - nejčastěji kladené dotazy

? Mám Windows XP a když při kopírování souborů klesne hladina volného místa na
disku pod určitou hranici, objeví se v taskbaru ikonka disku s hláškou „Uklidit

disk“. A to je ten problém. Jelikož mám disk plný, tak mě to dost značně

obtěžuje. A za žádnou cenu jsem nepřišel na to, jak tuto funkci zrušit.



V tomto případě bych nehledal způsob, jak zrušit tuto funkci, ale raději bych

se soustředil na volné místo vašeho disku. To pro vás může být daleko větším

problémem, než objevující se hláška. Když pominu jiný software spouštěný na

vašem počítači, tak určitě potřebuje dostatek volného místa operační systém.

Ten si ukládá na disk soubor virtuální paměti a v případě, že nebude na disku

dostatek místa, může dojít ke zhroucení celého systému! V okamžiku, kdy je na

disku málo místa, tak systém pracuje o poznání pomaleji a může být i velmi

nestabilní.







? Minulý rok jsem si koupil novou grafickou kartu GeForce 2MX 400 PCI neměl

jsem AGP slot. Vyskytly se ale problémy ve 3D, normálně mi šly pouze dvě starší

hry (Soldier of Fortune a Kingpin), ostatní zatuhly většinou hned v menu nebo

po chvilce (Emperor Battle for Dune vždy asi po minutě) pomohl pouze tvrdý

reset. 3DMARK 2000 zatuhne také, bez problémů běží pouze „demo mode“.

Nainstaloval jsem nejnovější ovladače, nepomohlo to. Usoudil jsem, že to asi

bude nekompatibilitou základní desky (PC 100, Slot 1 s integrovanou grafikou

SIS a Celeron 533 MHz). Nedávno jsem se rozhodl postavit nový počítač, mám

základní desku MSI KT3 Ultra VIA KT333 a DURON 1,0 GHz. Doufal jsem, že starou

grafickou kartu ještě načas použiji, ale na novém počítači se problémy opakují!

Mám grafickou kartu reklamovat?



Jestliže máte naistalovány správné ovladače a není chyba v jiném komponentu,

který jste použil i v nové sestavě, tak bych se také přikláněl k tomu, že bude

chybná karta. Je-li ještě v záruce, tak zkuste kartu vyreklamovat. Budete mít

alespoň jistotu v tom, že je karta v pořádku. V případě, že by chyba nebyla v

kartě, budete muset ověřit i další komponenty, především paměť, použil-li jste

stejnou jako ve starém PC.







Jak zasílat dotazy do rubriky FAQ



Při tvorbě rubriky FAQ se často setkáváme s tím, že dotazy čtenářů neobsahují

dostatečné informace o konfiguraci počítače, které jsou zásadní pro správné

rozpoznání problému. Chápeme, že vypisování všech systémových informací je

složité a zdlouhavé, proto na našem CD pravidelně uveřejňujeme program, s jehož

pomocí lze snadno a rychle zjistit všechny potřebné údaje a navíc je uložit do

jediného textového souboru. Program SiSoft Sandra, stejně jako přehledný

obrázkový návod, jak s ním pracovat a odesílat hlášení k nám do redakce,

najdete na našem CD v adresáři Topware.







? Můj problém se týká CD-ROM mechaniky Artec 54Xmax a kopírování hudebních CD.

Po zakoupení PC s nainstalovanými Windows Me vše probíhalo, zdá se, v pořádku.

Windows Me mi však nevyhovovala, a proto jsem se rozhodl pro Windows XP. Po

určité době jsem potřeboval zhotovit kopii hudebního CD, a to na mechanice

Yamaha. Čtení probíhalo na mechanice Artec. Až do této doby bylo vše v pořádku.

Po zkopírování se u náhodných skladeb ozývalo asi půlsekundové silné zašumění,

pravidelně na začátku skladeb, ale i v průběhu a to náhodně. Proto jsem

vyzkoušel použít jako čtecí mechaniku Yamahu, a vše bylo v pořádku. Neváhal

jsem, a mechaniku Artec jsem reklamoval. Následně mi byla mechanika vyměněna za

novou, ale zjistil jsem, že problém nezmizel. Proto jsem vyzkoušel nejprve

uložit skladby jako WAV soubory a posléze vypálit, vše bylo tentokrát v

pořádku. Ale kopie CD na CD i s parametrem DAO se mi bez ruchů zatím

nepodařila. Použil jsem Nero a Clone CD. Proto prosím o radu, jestli mám

mechaniku Artec opět reklamovat, nebo je chyba někde jinde!



Z vašeho dotazu není zjevné, jakým způsobem máte obě mechaniky zapojené.

Ideální je zapojit CD-RW jako master a CD-R jako slave. Při tomto způsobu

zapojení dochází minimálně k chybným přenosům dat a mechaniky v malém množství

případů načítají opětovně datové bloky. Ale i takto může docházet k chybám, a

opravdu jediná jistota je klonované CD nejprve přenést na pevný disk. Důležité

je i to, aby používaný software plně podporoval instalované mechaniky. Seznam

podporovaných mechanik pro konkrétní software můžete nalézt na webových

stránkách výrobce tohoto softwaru.







? Mám problém s programem MS Outlook 2000 (MS Office 2000 Premium). Inovoval

jsem systém z Windows 98 SE na Windows 2000 Professional. Při instalaci mě

průvodce upozornil na to, že budu muset přeinstalovat MS Outlook. Reinstalace

se spustila po inovaci, ale když vložím CD, tak systém tvrdí, že instalační

balíček data1.msi na CD není platný. Pro spuštění Outlooku prý chybí OMINT.DLL,

který jsem na CD našel a přidal manuálně do složky s MS Outlook. Stále však

nejde spustit.



Tento problém je poměrně běžný. Předpokládám, že používáte stále stejné

instalační CD, a problém tedy není zde. Jedná se o chybu v service packu.

Zkuste nejprve znovu instalovat service packy, a nepodaří-li se ani potom

Outlook přeinstalovat, tak odeberte celou MS Office a proveďte zcela novou

instalaci.







? Chtěl bych vás poprosit o radu, jak vyřešit problém s tiskem dokumentu ve

Wordu 2000. Na monitoru vypadá vše v pořádku, ale když chci tento dokument

vytisknout, vytiskne se mi s mezerami uprostřed slova např. počí tač, ch ová se

nebo nashled anou. Počítač mám nový AMD Athlon 1 200 MHz, tiskárna je asi šest

let stará STAR LC 240 jehličková. Operační systém Windows 98. Zkoušel jsem

odinstalovat a znovu nainstalovat tiskárnu, zkušební stránku to vytisklo

vzorně. Ve Wordpadu také nejsou problémy. Napadá mě jen vysvětlení, že se snad

nemá rád Word 2000 s Windows 98. Pomohlo by nainstalovat Office 97? Bylo by

možno provozovat pod Windows 98 Office XP?



Začnu u druhé části dotazu. Office XP samozřejmě na Windows 98 provozovat

můžete, ale tímto způsobem bych problém neřešil. Myslím, že se naskýtá několik

jednodušších možností. Zaměřte se na následující oblasti.



Máte správný ovladač pro tiskárnu? Na internetu určitě najdete nové ovladače.

Tiskárny jsou prodávány v různých modifikacích a nějakého písmene v označení

tiskárny si člověk nemusí všimnout, ale ovladač už může být pro konkrétní

zařízení nefunkční. Je nutné dát si pozor i na to, je-li ovladač určen pro váš

operační systém. Používáte správné fonty, které jsou určeny pro Windows 98?

Máte správně nakonfigurovaný paralelní port? Zkontrolujte nastavení v Setupu

BIOSu i v samotných Windows.



Zkuste změnit v menu nastavení tiskárny tiskový procesor z RAW na EMF či

naopak. Zde můžete nastavit i možnost tisk true type fontů jako grafiky. Chyba

může být, překvapivě, i ve špatném driveru grafické karty!







? Dobrý den, vlastním vypalovačku FREECOM TRAVELLER II připojenou přes USB port

a chtěl bych vás požádat o radu. Při vypalování hudebních CD se na kopii

objevují zvukové chyby ve formě náhlých hlasitých šumů, které přeruší hudbu a

jsou výrazně hlasitější než hudba sama. Nikde jsem zatím nenašel odpověď na mé

problémy, a tak se obracím na váš časopis s prosbou o informace.



Všeobecně bude lepší nenapájet mechaniku z USB, ale adaptérem přes vestavěný

akumulátor. Tím zajistíte, že chyby v nahrávce nejsou dány nějakými rázy ze

sítě. Za předpokladu, že máte správný ovladač pro váš operační systém a

vypalovací software je vhodný pro tuto mechaniku, tak zbývá už jen několik

možností. Určitě bude před samotným vypalováním nutné vypnout všechny

rezidentní programy a služby, jako jsou antivirové programy a podobně. Zkuste

snížit rychlost vypalování CD. Když by ani to nepomohlo, použijte jinou značku,

nebo typ média.







? Mám problém s Windows Me. Jde o novou instalaci na zformátovaný disk. Po

určitém čase se systém odmítl vypnout a při pokusu přejít do úsporného režimu

se systém opětovně spustil. Tento problém už byl otisknutý, ale odpověď byla

dost všeobecná. Překontroloval jsem všechny možné problémové oblasti (software

i hardware), ale žádný konflikt jsem nenašel. V knize Tipy a triky pro Win Me

jsem se dočetl, že problém může způsobovat rozšířená správa napájení ACPI.

Zkusil jsem teda novou instalaci bez této podpory, ale problém zůstal.

Zpozoroval jsem však, že problém se objevil až při updatu antivirového programu

AVG, který neproběhl korektně. Dalším pokusem bylo odinstalování ovládače ACPI

a jeho opětovného instalování. Problém se odstranil, ale jen dočasně. Co ještě

může způsobovat potíže? Už se mi nechce pokaždé přeinstalovávat verze Windows z

Me na 98 a naopak. Nebo můžu zapomenout na národní verzi? Nejsem totiž jediný s

tímto problémem. Konfigurace: Celeron 466 MHz, 192 MB RAM, čipset Via Apollo

133Pro, WD 10 GB, CD-ROM Teac 40×, zvuková karta, NVidiaTNT2 Pro 32 MB.



V tomto případě bych nehledal problém v žádném instalovaném softwaru ani

softwarovém nastavení. Zde se jedná s největší pravděpodobností o hardwarovou

chybu.



V první řadě bude potřeba nastavit vylepšené řízení spotřeby v Setupu BIOSu.

Zvolte „minimal saving“ a ve Windows zapněte funkci vylepšeného řízení

spotřeby. Pokud se nejedná o jiný hardwarový problém, tak by to mělo pomoci.

Zkuste ověřit hardware vašeho počítače nějakým testovacím programem, zaměřte se

především na paměť a grafickou kartu.







? Po spuštění PC se mi objeví následující hlášky:



„Keyboard Error or no keyboard present“

„Cmos checksum Error Defaults loaded“



Přitom mám funkční klávesnici (odzkoušeno na druhém PC) připojenou v konektoru

DIN. Na klávesnici nesvíti ani diody. Je prostě mrtvá (ale na jiném PC funguje

bezvadně). Nemohl byste mi poradit, čím to asi tak může být, případně jak mám

tento problém řešit?



Mám obavu, že v tomto případě vám příliš neporadím. Jisté je, že k řešení

vašeho problému bude třeba servisní zásah. S největší pravděpodobností se jedná

o chybu základní desky, a to buď v rozhraní klávesnice, nebo napájení. Vadný

může být i samotný čipset základní desky. V každém případě můžete zkusit

vyměnit napájecí zdroj počítače, a kdyby tento zásah nepomohl, tak už zbývá jen

výměna samotného motherboardu.







Ohlasy čtenářů:



V PC WORLDu 4/2002 na str. 44 v rubrike FAQ sa čitateí pýta, jak obísť chybu

pri inštalácii Windows XP Professional. Tento problém sa vyskytol aj mne a

vyriešil som ho tak, že som v BIOSe nastavil dátum na 1.1.2002. Potom už

inštalácia prebehla v poriadku. NeskÖr si inštalátor sám vyžiada nastavenie

správneho dátumu a času.



jiri.kozensky@volny.cz







? Uvažuji o tom, že bych si koupil CD-RW mechaniku Teac W524E, ale vlastním

starší sestavu (P166MMX, AT VA-502 Mainboard, 48 MB RAM, Windows 98, HDD 2,1GB,

1,2GB). Systém pracuje celkem svižně. Rád bych se ale zeptal, jestli je moje

sestava vhodná pro tuto mechaniku. Nehrozí podtékání bufferu, nebo jiné

problémy?



Myslím, že si mechaniku můžete bez obav zakoupit. Vše je otázkou správného

nastavení, ale i na starším PC můžete bez problémů s novou CD-RW mechanikou

pracovat.



Určitě si nastavte, bude-li to možné, DMA jak pro mechaniku, tak i pro hard

disk, se kterým budete pracovat. Jestliže se vám nepodaří vytvořit CD na

maximální možné rychlosti, tak zkoušejte rychlost snižovat až na takovou

hodnotu, se kterou již budete pracovat bez chyb.







? Poslední dobou mi moje tiskárna HP DJ 640C nechce „nabírat“ papír. Někdy jich

nabere třeba i pět najednou. Slyšel jsem o jakési emulzi, která se natře na

gumová podávací kolečka, ta se tak ošetří a papír již neprokluzuje. Nevíte jak

se tato emulze jmenuje a kde by se dala koupit?



Jedná se o kosmetický glycerín, který můžete koupit v drogérii. Po ošetření

gumových součástí podavače se situace na chvíli zlepší, ale po čase bude

problém zpět a servisnímu zákroku se pravděpodobně nevyhnete.