Outsourcing je zdrojem stresu, boje a zloby mnoha IT manažerů. A není divu: Podle studie vydané minulý rok konzultační firmou DiamondCluster International skončí více než polovina smluv o outsourcingu předčasným ukončením. To způsobuje, že mnoho společností je na hony vzdáleno outsourcingové nirváně, ale přitom to tak být vůbec nemusí.