Kariéra

S nástupem na vysokou školu musí začínající studenti řešit celou řadu nových záležitostí. Nové výzvy studium nepřináší jen do jejich života, ale i jejich rodičů. Syndrom tzv. prázdného hnízda má vedle obvyklých nesnází i další překvapivé konsekvence – rodiče si bez svých potomků neví rady s moderními technologiemi.

Technologický svět míří do cloudu a péče. Výjimkou nejsou ani technologie call center, které se z tradičních „on-premise“ řešení transformují do moderních cloudových kontaktních center. Proč se přesun do cloudu vyplácí? Zákazníci jsou totiž dnes technologicky mnohem vyspělejší i sebevědomější. Naučili se používat všechny dostupné komunikační kanály podle toho, co je pro ně zrovna nejlepší. Používají hned několik kanálů najednou: chat, SMS, e-mail, sociální sítě či telefonní hovor. Tuto multikanálovou komunikaci – tzv. multichannel – perfektně zvládají zmiňovaná cloudová kontaktní centra, a proto řada firem péči o zákazníky stěhuje do cloudu.

Celosvětový průzkum společností Oracle a Future Workplace ukazuje, jak umělá inteligence mění na pracovišti vztahy mezi lidmi a technologiemi.

Firmy a fakulty se učí spolupracovat jen pomalu, firmy raději volí vlastní absolventské programy.

Evropský soudní dvůr (ESD) nedávno uvedl, že „provozovatel vyhledávače není povinen provádět dereferenci všech verzích svého vyhledávače“, aby vyhověl GDPR „právu být zapomenut“. To v praxi znamená, že když vyhledávače udělí žádost o dereferenci v rámci GDPR, nebudou muset zrušit seznam výsledků vyhledávání v doménách mimo EU. Vyhledávače jsou však povinny varovat občany EU o přístupu k těmto doménám.

Investice do umělé inteligence a její budoucí využití plánuje v různých oblastech více než 60 % českých firem, ukázala krátká studie EY a Hospodářské komory České republiky. Polovina dotázaných firem považuje zvyšování produktivity za jeden z hlavních přínosů AI. Brzdí ji však nedostatek kvalifikovaného personálu.

Přínosy, které s sebou nese digitalizace a automatizace, mohou být ohromné. Firmy však velmi často neví, z jakého konce s adopcí technologií a optimalizací procesů začít.

Je mu teprve sedm let, ale už teď za rok vydělá několikanásobně víc peněz než normální člověk za celý život. A to jenom tím, že si hraje. Jeho kanál na sociální síti Youtube pravidelně sleduje 18 milionů lidí z celého světa a Ryan Kaji je díky tomu nejlépe placeným youtuberem na planetě. Ročně utrží kolem 22 milionů dolarů.

Přemýšleli jste někdy nad tím, jak po IT stránce fungují obří e-shopy se statisíci produkty v nabídce? Jak je možné, že v reálném čase na webu vidíte jako zákazník rovnou dostupnost zboží přímo ve skladech? Jak spolu komunikují logistika a výdejní AlzaBoxy nebo třeba co přesně obnáší doručení do pár hodin od objednání – co všechno je za tím? Zaměříme se na běžně lidem neznámý nástroj – mozek Alzy, chcete-li. Ten totiž spolu s webem e-shop pohání a pomohl vedle neokoukaných nápadů a skvělých lidí dostat Alzu do čela peletonu.

Strategii pro budoucnost práce zatím úspěšně zavedlo jen 13 % českých firem. Hlavním cílem transformace pracovišť je u českých firem úspora nákladů a produktivita zaměstnanců.

Česká centra podnikových služeb nasazují chatboty vybavené technologiemi pro strojovou komunikaci v přirozeném jazyce. Využívají je pro kontakt se zákazníky, při náboru zaměstnanců i v dalších HR procesech. V loňském roce chatboty využívalo 30 % poskytovatelů podnikových služeb, dle ABSL doplní do dvou let lidské kolegy ve všech českých centrech služeb.

Téměř polovina (42 %) českých podnikatelů nemá přesnou představu, co to jsou chytré služby (typicky jde o aplikaci či web, který je vystavěný na základě znalosti potřeb zákazníků a zprostředkuje jim službu nejjednodušší možnou cestou). V praxi je však často využívají a nemusí přitom jít pouze o aplikace šité na míru.Vyplývá to z průzkumu pro Rok digitálního podnikání 2019, jehož partnerem je digitální agentura BlueGhost.

Digitálním technologiím se v Evropě nebývale daří. Potvrdil to nejnovější průzkum atraktivnosti Evropy pro zahraniční investice, který každoročně provádí společnost EY. Podle něj se v odvětví digitálních technologií vloni uskutečnilo rekordních 1 227 zahraničních investičních projektů, což je o 5 % víc než v roce 2017. Za posledních pět let se tak počet přímých zahraničních investic v tomto evropském sektoru více než zdvojnásobil. Oslovení investoři vnímají digitální technologie jako velice perspektivní obor. Dvě pětiny (39 %) z nich se domnívají, že právě toto odvětví v nadcházejících letech nejvíc přispěje k růstu evropské ekonomiky. Na druhém místě je odvětví cleantech (25 %) a na třetím energetika a veřejné služby (21 %).

Polovina českých firem při řešení IT využívá vlastní specialisty, čtvrtina platí za služby externím společnostem. V každé desáté firmě se otázkám IT věnuje sám majitel. Cloud české podniky využívají jako datová úložiště k ukládání emailů. Zjistil to průzkum agentury Atoda Telemarketing pro společnost Algotech.

V polovině května se uskutečnila v Praze největší IT konference v České republice – TechEd-DevCon 2019. Jak se její sedmnáctý ročník vydařil? Co současné IT odborníky nejvíce zajímá? Zeptali jsme se Jana Dvořáka, výkonného ředitele Počítačové školy Gopas, která konferenci pořádá.

Práce bezmála poloviny (42,6 %) Čechů je závislá na internetu. Vyplývá to z výzkumu, který pro Vodafone Nápad roku mezi tuzemskou populací realizovala agentura Stem/Mark. Dalších 21,7 % respondentů internet v práci potřebuje, ale dokázali by se bez něj obejít.

Firmy se vystavují zvýšenému riziku ztráty dat, když se nevěnuji dostatečně aktivitám současných i bývalých zaměstnanců. Jak prozrazuje nový průzkum společnosti Kaspersky Lab „Řešení digitálního nepořádku ve firmách“, více než třetina (33 %) pracovníků má stále přístup k souborům a dokumentům předchozího zaměstnavatele. To ohrožuje integritu dat, ale může mít pro firmy i další negativní důsledky.

Z průzkumů provedených analytiky společnosti Gartner vyplývá, že do roku 2021 se plná čtvrtina středních a velkých podniků celosvětově zaměří na nové způsoby práce. Ty zahrnují distribuované rozhodování, virtuální práci či práci na dálku a nové návrhy pracovních prostředí.

Průzkum Gartner TalentNeuron ukázal, že největší zájem je o klíčové pracovníky napříč IT, v oblasti výzkumu a vývoje, dále v marketingu, obchodě a zákaznických službách. Poptávka po pracovnících se stále výrazně zaměřuje na několik nejžádanějších specializací. Z průzkumu Gartner TalentNeuron, který mapoval miliony pracovních nabídek vyplývá, že bezmála polovina (49 %) všech nabídek u společností v žebříčku S&P 100 připadala na pouhých 39 rolí. Zbývajících 51 % pak odpovídalo 872 dalším rolím.

Nové uživatelské rozhraní má učinit Facebook Workplace jednodušší a rychlejší.

Téměř tři čtvrtiny Čechů změnily v průběhu svého profesního života pracovní obor a jsou tedy nakloněni změnám. Vyplývá to z aktuální analýzy pracovního trhu ČR personální agentury Grafton Recruitment.

Obecně lze říci, že nás čeká zejména zevšednění věcí, které nám ještě před nedávnem připadaly jako sci-fi. Se zaváděním novinek se také firmy budou poohlížet po odbornících, kteří se v daných oblastech vyznají. Kde lze tedy zvyšování poptávky očekávat?

Přizpůsobit se potřebám nejrychleji se rozvíjejícího oboru a nabídnout nové specializace se rozhodla Fakulta informačních technologií VUT v Brně. Od nového akademického roku bude mít v nabídce pro studenty, kteří chtějí získat titul inženýra v navazujícím magisterském studijním programu, sedmnáct nových specializací. Chce jejich prostřednictvím připravit absolventy na nové trendy, které tento obor v budoucnu teprve přinese.

Česká e-commerce obratově roste, což nutí firmy posilovat své týmy. Nejvíce žádaní jsou dnes například PPC a RTB specialisté, analytici a správci sociálních sítí. Firmy nabízejí uplatnění jak odborníkům s mnohaletou praxí, tak i mladým lidem s chutí vzdělávat se.

Podle zjištění analytického projektu Evropa v datech činí podíl vysokoškolských studentek informačních technologií v evropských státech v průměru 18 %. V České republice tento podíl dosahuje jen 15 %. Nejlépe z celé Evropy jsou na tom v tomto směru Řecko a Bulharsko, kde množství studentek informatiky přesáhlo 30 %. Nejnižší podíl má potom Belgie s pouhými 8 %. Co do počtu ženy naopak převládají ve studiu přírodních věd.

Tři předpovědi Gartner analytiků: 70 % podniků využije během tří let AI; do všech aplikací se budeme přihlašovat přes mobil; CIO budou měnit kulturu svých podniků.

Uvažujete o novém zaměstnání či projektu? Máte dost věčného nahánění od nekompetentních recruiterů či personálních agentur? Změňte to!

Tři předpovědi ohledně způsobu práce přinášejí analytici Gartneru: 70 % podniků využije během tří let AI, do všech aplikací se lidé budou přihlašovat přes mobil a šéfové IT budou měnit kulturu svých podniků.

Od datových vědců až po kybernetickou bezpečnost, mezifiremní války o zaměstnance se rozjely naplno už před několika lety a ani rok 2018 nebude jiný – byť některé velmi žádané pozice se proměnily, stejně jako lákadla, na která potenciální pracovníci slyší.

Analytici společnosti Gartner předpovídají nástup virtuálních asistentů, které dnes používají jen asi 2 % zaměstnanců, zejména v pojišťovnictvích a finanční sféře a také v IT a zákaznických službách.